Собранные практики сгруппированы таким образом, чтобы их группы решали конкретные проблемы, связанные с внедрением изменений в компании. № 6. Мотивируйте своих сотрудников.
Продолжение статьи, с предыдущими частями можно ознакомиться по ссылке (см. ниже).
Представленные заповеди представляют собой сборник лучших практик, которыми поделились с авторами руководители предприятий в ходе интервью, авторитеты в области бережливого производства в своих книгах и исследованиях, а также те, с которыми авторы столкнулись в ходе своей консультационной и обучающей работы. Собранные практики сгруппированы таким образом, чтобы их группы решали конкретные проблемы, связанные с внедрением изменений в компании. Для каждой заповеди авторы также представляют набор методов бережливого производства, знание и применение которых помогут руководителю эффективно управлять процессом внедрения бережливого производства в компании.
Эти заповеди ясно указывают на то, что для эффективного внедрения принципов бережливого производства на предприятии руководитель должен, прежде всего, действовать в духе этой идеи. Это требование должно быть выполнено в первую очередь в отношении стратегически важных видов деятельности, таких как определение видения компании или определение направления ее развития. Однако на этом нельзя останавливаться. Их повседневная работа также должна быть пронизана концепцией бережливого производства. Авторы указывают на это, в частности, используя «обход производственных площадок» (Gemba Walk) как инструмент мониторинга текущей ситуации внутри компании, устанавливая соответствующие показатели и бонусы для сотрудников различных уровней и отделов, а также работая над улучшением процессов, с которыми они взаимодействуют.
Каждая из этих заповедей представляет собой отдельный набор рекомендаций, и внедрение каждой из них может принести ощутимые выгоды. Однако важно адаптировать их к особенностям вашего предприятия и строго придерживаться каждой из них. Менеджер, который выборочно внедряет лишь некоторые из них, может добиться значительных успехов во внедрении принципов бережливого производства в компании, но может столкнуться с трудностями в поддержании достаточной мотивации для себя и своих сотрудников. Ему также, вероятно, будет сложно обеспечить долгосрочный успех инициатив в области бережливого производства.
Кроме портала, мы предлагаем вам и альманах «Управление производством». Все самое интересное и уникальное мы публикуем именно в нем. 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов ждут вас в полном комплекте номеров. Оформляйте подписку и получайте самое лучшее!
Анализируя наш опыт работы с компаниями, общаясь с руководителями предприятий и изучая широкий спектр литературы и онлайн-источников, мы обобщили наши мысли об этой роли в 10 пунктах, осмелившись даже назвать их заповедями:
В этом цикле статей все 10 заповедей подробно рассматриваются и объясняются. Мы надеемся, что руководители, читающие эту статью, найдут этот материал стимулом для размышлений и, в конечном итоге, для действий.
6.1. Почему следует соблюдать эту заповедь?
Мотивация — одна из пяти классических функций управления. Роль руководителя в мотивации подчиненных невозможно переоценить, поскольку именно он должен мотивировать и вовлекать всех сотрудников в совместную работу над достижением поставленной цели. Задача руководителя — определить эту цель, показать путь к ее достижению, мотивировать людей следовать по этому пути вместе с ним и поддерживать их, устраняя препятствия на их пути.
6.2. Что произойдет, если начальник не выполнит это предписание?
Если руководитель не мотивирует сотрудников, никто другой этого не сделает. А если у сотрудников нет четко определенной цели и пути ее достижения, и они не мотивированы, у компании нет шансов улучшить, внедрить и поддерживать систему, основанную на принципах бережливого производства.
6.3. Как применять эту заповедь на практике
Мотивацию можно достичь различными способами. Во-первых, личным примером. Когда руководитель участвует в мероприятиях по внедрению и применяет методы бережливого производства в своей повседневной работе, сотрудники становятся достаточно мотивированными, чтобы также участвовать. Во-вторых, мотивацию можно достичь путем четкого определения правил. Например, если возникает недостаток, проблема всегда анализируется с помощью отчета A3, с поиском первопричин, потому что «так мы работаем, и мы не можем представить себе, как бы мы этого не делали». В-третьих, мотивацию можно достичь через доверие и ответственность. Сотрудник, ответственный за свое рабочее место, может быть мотивирован на его улучшение.
Майкл и Фредди Балле пишут, что, как и для каждой части компании, для каждого сотрудника должен быть свой план. Такой план должен описывать роль отдельных лиц в компании сейчас и в будущем, а также способы достижения улучшенного будущего положения. Это помогает людям чувствовать себя нужными в организации, ощущать свою причастность к ней и автоматически активнее участвовать в деятельности компании и процессах непрерывного совершенствования.
Человеческий фактор в компании является важнейшим элементом, определяющим успех. Это также самая большая проблема для любой компании. Поэтому главная задача для руководителя — управлять компанией, руководить сотрудниками без применения силы. Управление должно осуществляться не жесткими методами и желанием командовать, а посредством мотивации, личного примера, наставничества, понимания других и помощи им в достижении общих целей.
6.4. Бережливые методы, используемые в этой заповеди
Инструкции, шаблоны и алгоритмы для старта проекта LEAN вы можете найти в практическом руководстве по внедрению бережливого производства.
Следование изложенным выше рекомендациям обеспечивает руководителю и всей компании прочную основу для эффективного внедрения принципов бережливого производства. Следует помнить, что пример должен исходить от высшего руководства и распространяться вниз. Поэтому, если руководитель последовательно следует всем этим заповедям, он также подаст хороший пример своим сотрудникам. Внедрение изменений в соответствии с принципами бережливого производства и обеспечение дальнейшего роста компании станет намного проще.
Продолжение – в следующей статье.
Текст: Томаш Кох, Ремигиуш Хорбаль, Роберт Каган, Томаш Собчик, Станислав Плебанек (Lean Enterprise Institute Polska). Изображение ru.freepik.com
