Система 5С вызывает раздражение у большинства русских людей, вплоть до утверждения: если вам нравится 5С, то вы японский шпион. Теперь внимание! Система сказочно хороша, но предназначена вовсе не для того, чтобы всё было под рукой или что-то там ускорить.
Благодарим редакцию газеты "Вестник ГХК" за предоставление данного материала.
В далёкие 1980-е на одном оборонном заводе СССР воспроизводили японский камин на жидком топливе. На оригинале были пуклёвки, которые конструкторы внесли в чертёж детали, хотя смысла в них на этом этапе не было. Потом выяснилось, что пуклёвки — это следствие технологической операции позиционирования трубы, которая к этой детали потом приваривалась с весьма жёстким допуском. Это лёгкий пример того, что мы почти всегда «смотрим в книгу, а видим фигу».
Система 5С вызывает раздражение у большинства русских людей, вплоть до утверждения: если вам нравится 5С, то вы японский шпион. Теперь внимание! Система сказочно хороша, но предназначена вовсе не для того, чтобы всё было под рукой или что-то там ускорить. В этом месте и наступает клинч в русском устройстве мозга: я в своём бардаке всё найду гораздо быстрее! Более того, в этом бардаке всегда найдётся что-то, что мгновенно решит форс-мажор.
Простой пример из жизни: в системе 5С зубная щётка стоит в предназначенном ей стаканчике. Но ребёнок упорно кладёт её в другое место. Это рефлекс — оптимизация жизненного пространства с целью минимизировать затраты на то, что нужно, но неинтересно. И, действуя вопреки 5С, он ускоряет процесс. Не нужно проводить исследований, чтобы принять за аксиому простую вещь: система 5С и дети (то есть счастливые люди) несовместимы. Почему же это всё так органично в японской модели производства? Им же это в удовольствие!
Ответ, очевидно, в том, что мы настолько погрязли в форс-мажорах, что забыли, что такое технология. Хорошая технология отличается от плохой технологии вовсе не качеством продукции. Мастер на коленке с помощью зубила сотворит шедевр, который ни один 3D принтер не повторит. Технология даёт не хороший или плохой, а ОДИНАКОВЬIЙ результат. Одинаковый результат — это одинаковые действия. И в этом ракурсе совершенно понятна японская логика 5С. Не быстро или медленно, не вовлечённо или спустя рукава, а последовательно и одинаково. В одном и том же месте берёшь свою отвёртку, в одно и то же место потом кладёшь. Это как часть японской чайной церемонии — ты сейчас на работе, твой настрой делать всё методично, последовательно и одинаково. И тогда получится сказочный шедевр, если, конечно, проектировщики не накосячили, но это уже совсем другая история.
Снова внимание: когда делаешь понятные и одинаковые действия, то креативная часть мозга освобождается и сама собой начинает думать над постоянными улучшениями — это и есть эффект Кайдзен. А когда у вас каждый день креативный и нестандартный подвиг, то вся думалка поглощена именно этим — так, где керн? Ага, вот он. Теперь если здесь вдарить, то здесь выскочит… оба-на, да я гений! Русский человек в бардаке работает очень вовлечённо… вот только не очень производительно.
Борис Рыженков
Типовые инструкции, шаблоны и алгоритмы для внедрения системы 5S вы можете найти в практическом руководстве по внедрению 5S.