Главное преимущество Доски — наглядность. Сразу видно, какие вопросы на контроле, когда и кто ими займётся, в отдельной колонке — отметки о результатах.
Благодарим Департамент корпоративных коммуникаций ООО УК "МЕТАЛЛОИНВЕСТ" за предоставление данного материала.
В цехе сетей и подстанций ОЭМК «Доска решения проблем» помогает находить и оперативно устранять недочёты. Этот инструмент операционной эффективности делает сотрудников активными участниками процесса улучшений. Каждый может записать на ДРП проблему, которую не удаётся решить самостоятельно. Главное преимущество Доски — наглядность. Сразу видно, какие вопросы на контроле, когда и кто ими займётся, в отдельной колонке — отметки о результатах.
По регламенту, проблему обязаны устранить на участке за семь дней с момента её вынесения на ДРП. Если решить вопрос не получается, он передаётся начальнику подразделения, но суммарно на закрытие проблемы отводится не более 30 суток. Не удаётся — озвучивают руководству комбината. На участке подстанций ЦСП все задачи решают на месте. Всего с начала года сотрудники цеха отметили на Доске 106 вопросов. И все они решены.
Кроме портала, мы предлагаем вам и альманах «Управление производством». Все самое интересное и уникальное мы публикуем именно в нем. 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов ждут вас в полном комплекте номеров. Оформляйте подписку и получайте самое лучшее!
ДРП, то есть маркерный стенд, находится в административно-бытовом корпусе подразделения. Сотрудники сообщают о возникающих сложностях — как производственных, так и связанных с условиями труда. Неисправная релейная защита. Течь масла из-под шпильки. Лопнул бензиновый бак. Перегорела лампа. Не работает триммер. Течёт бачок унитаза. Крен полотна двери… Напротив каждой записи — отметки по устранению недочётов: заменить, закрутить, поправить…
Информация доступна коллективу. Все могут отслеживать статус решения проблемы, а руководители — контролировать выполнение мероприятий.
— Очень действенный инструмент операционной эффективности, — отмечает начальник участка подстанций ЦСП Владимир Срыбный. — Всегда есть результаты: вовлечённость персонала, а самое главное — проблемы, которые работники заносят на ДРП, в цехе решают своевременно, руководители не пропускают ни одну из них. У них хорошая обратная связь с сотрудниками. В большинстве случаев именно они знают ситуацию изнутри. И не просто фиксируют проблему, а сами подсказывают выход. Например, какие материалы закупить для ремонта, как быстрее отладить неисправное оборудование.
Опыт — огромная сила, считают в цехе, рассказывая об активном стороннике «Доски решения проблем» и участнике «Фабрики идей» Сергее Гонюкове. У электромонтёра по ремонту и обслуживанию электрооборудования, бригадира и ветерана труда ОЭМК самый высокий, восьмой, квалификационный разряд. Победитель программы «Металлоинвест Приоритет» за III квартал 2025 года и за I квартал 2026-го почти 35 лет работает на главной понизительной подстанции (ГПП), распределяющей электроэнергию для основного производства.
На ДРП Сергей Гонюков делает записи, например, об утечке воздуха в реле давления привода выключателя, неисправности светосигнальной арматуры компрессора на ГПП и так далее.
— Утечку воздуха было очень сложно найти, — вспоминает он. — Но мы стали тщательно проверять трубопроводы высокого давления. Сделали необходимые отключения, провели технические мероприятия и оперативно устранили проблему. Или, допустим, слабое освещение в мастерской, где нам нужно выполнить работу. А это уже опасно, ведь мы имеем дело с высоковольтным оборудованием… Даже если вижу, что поломался язычок на замке двери или в бытовке душ неисправный, всё равно сообщаю об этом на ДРП. Мелкие проблемы могут вырасти в большие неприятности. Надо навести порядок, чтобы спокойно работать.
Ведущий инженер цеха, координатор «Доски решения проблем» Инна Климова считает, что на таких людях держится подразделение и комбинат. Рассказывает, как шесть лет назад в ЦСП внедряли этот инструмент операционной эффективности. Тогда люди не понимали до конца его преимуществ. А сегодня видят: с помощью Доски быстрее решаются вопросы, в том числе бытовые.
— Так как много наших объектов находится на улице, есть проблемы с замками, которые ржавеют, — уточняет Инна Климова. — Это мы сразу устраняем, так же, как и течь кранов в санузлах, например. Постоянно в разъездах оперативно-выездные бригады, соответственно, идёт износ запчастей. Работники стали чаще сообщать о ситуации через ДРП. Здесь нам помогает каталожная закупка, то есть упрощённый механизм, позволяющий оперативно приобретать товары на площадке комбината. Спасибо нашим коллегам и за то, что поддерживают в хорошем состоянии оборудование. Быстро справляются с трудностями, не дают развиваться аварийным ситуациям. Это тоже плюс ДРП.
Узнать больше: Без особой волокиты: «Доска решения проблем» на ОЭМК
Владимир Срыбный, начальник участка подстанций ЦСП:
— Мы много общаемся с коллективом, для нас важно наладить открытый диалог с работниками. Собираемся вместе и обозначаем важность не только «Доски решения проблем», но и «Фабрики идей», «Карты пошагового выполнения операций» и других инструментов, которыми мы пользуемся в цехе. Когда человеку не просто рассказываешь, как «надо сделать», а объясняешь важность процесса: для чего делается и что от этого зависит — тогда он начинает проникаться, вникать в суть, и, соответственно, отдача становится выше.
Текст: Татьяна Денисова. Фото Александра Белашова
