Главный итог программы — это уменьшение текучести кадров.
Благодарим отдел внутренних коммуникаций АО «Кондопожский ЦБК» за предоставление данного материала.
Сотрудники — главная ценность любого предприятия. О том, как Кондопожском ЦБК развивается система наставничества, мы поговорили с Евгенией Плюстиной — начальником отдела подбора и обучения персонала.
Кроме портала, мы предлагаем вам и альманах «Управление производством». Все самое интересное и уникальное мы публикуем именно в нем. 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов ждут вас в полном комплекте номеров. Оформляйте подписку и получайте самое лучшее!
— Евгения Викторовна, 2024 год был объявлен в компании Годом династий и наставничества. Расскажите о развитии движения наставничества на комбинате.
— Работу любого промышленного предприятия невозможно представить без непрерывного процесса передачи знаний и опыта. Даже если движение наставничества не организовано официально, кто-то все равно помогает молодым сотрудникам адаптироваться и осваивать профессию, знакомит с коллективом и компанией, рассказывает о нюансах работы. На комбинате всегда существовала традиция поддержки и преемственности. В последние годы она приняла «оформленный» вид, в результате чего за последние три года в процесс обучения и со-провождения новых кадров были вовлечены почти 700 человек — то есть каждый четвертый сотрудник. В 2023 году у нас появился новый формат наставничества, более цельный и структурированный. Под-разделения выдвинули людей, которые готовы и, исходя из опыта и личных качеств, могут быть наставниками. Сегодня в проекте участвуют 93 человека, которых мы поддерживаем и обучаем, чтобы они были еще более эффективными в своей роли.
— Чему обучаете?
— В первую очередь мы объясняем, как доносить свои знания до других людей. Учим работать со взрослыми — ведь это совсем не то же самое, что учить чему-то детей. Помогаем развить навыки эффективной коммуникации, постановки и контроля выполнения задач. То есть речь здесь во многом идет не про технические способности и навыки, а про универсальные, и в не которой степени про управленческие компетенции.
— Наставники работают с новыми сотрудниками?
— Есть несколько направлений. Во-первых, они работают со студентами, которые проходят практику на наших производственных площадках. Также наставники подключаются в ситуациях, когда работники про-ходят обучение для повышения разряда или осваивают смежные профессии. В этом случае человек может быть закреплен за более опытным коллегой на несколько смен. И, конечно, наставники работают с новичками: помогают освоить профессию и в целом адаптироваться на комбинате, стать частью коллектива, почувствовать себя комфортно на рабочем месте. У нас ведь огромное предприятие, сложное производство, множество инструкций, оборудование, которое местами и боль-шое, и шумное, и жаркое... Поддержка наставника очень важна, чтобы человек понял собственную роль в производственном процессе и осо-знал свою важность для достижения общего результата. Работа с новыми сотрудниками ведется три месяца — на протяжении всего испы-тательного срока.
— Какие результаты принесла программа наставничества в прошлом году и как вы планируете развивать этот проект в 2025-м?
— Главный итог программы — это уменьшение текучести кадров. Мы увидели отчетливое снижение увольнений среди новых сотрудников, которые закреплялись за наставниками. Больше людей остаются работать в компании: за год это 45%. Отток сотрудников, прошедших про-грамму адаптации, за минувший год сократился на 17%.
Из знаковых мероприятий в этой сфере отмечу конкурс «Наставник года», который мы провели в декабре. Важно, что он стал хорошим поводом еще раз рассказать о ценности наставничества, представить наших наставников коллективу, публично выразить им благодарность и отметить их заслуги. Ведь признание руководителей и коллег не менее значимо, чем материальное поощрение.
В 2025 году мы продолжим работу по расширению состава наставников, чтобы они появились и в тех подразделениях, где их пока нет. Разумеется, запланированы различные тренинги. Кстати, мы не только проводим очные обучающие мероприятия, но и предоставляем возможность для самообразования: у нас есть виртуальная «Библиотека наставника» с полезными книгами, которые могут помочь в развитии нужных навыков и компетенций.
Текст: Анна Дерюгина
