Во всех бизнес-единицах Сибелко Россия прошла ставшая уже традиционной процедура, называемая «самооценка системы менеджмента».
Это процедура, которая позволяет нашему руководству дать ответ на вопрос не «что мы достигли», а «как мы достигли результата», и позволяет лучше понять, какие области в бизнес-единицах надо улучшить, чтобы они развивались сбалансированно, чтобы мы, стремясь достичь видения Сибелко, могли называть себя все более совершенными компаниями. Год за годом, намечая и реализовывая все новые возможности для улучшения управления компаниями, мы подтягиваемся, ставим планку все выше и становимся все устойчивее и успешнее. Мы уверены, что улучшения в системе менеджмента являются нашим устойчивым конкурентным преимуществом, поскольку их практически невозможно копировать, а путь к совершенствованию у каждой компании индивидуален. Если вы скопируете все, что делает «Тойота», вы не станете «Тойотой»!
В основе самооценки лежит модель Европейского фонда системы менеджмента качества, которая принята за рабочую в Сибелко. Ее можно коротко сформулировать так: в компании должны найтись лидеры, которые вырабатывают видение компании, куда ей развиваться. Они разрабатывают стратегию движения к этому далекому идеалу, для чего набирают команды сотрудников, увлеченных движением к той же цели. Эти команды разрабатывают процессы, чтобы идти к цели наиболее эффективным путем и, используя внешних партнеров и внешние ресурсы, двигаются к намеченному идеалу. Если они все делают правильно, то постепенно достигают превосходных результатов для всех заинтересованных сторон: клиентов, собственников, сотрудников и общества.
Сибелко Россия начала последовательное применение данной модели на Раменской группе с 2009 года и сейчас все 4 наших бизнес-единицы (Раменское, Неболчи, Геркулес и Латня) проходят ежегодную самооценку. В этом году процедуру первый раз прошла и компания ВРУ. С каждым разом растет и круг принимающих участие в самооценке менеджеров, и, надеюсь, их понимание, что это за процедура, как она работает, какие требования мы вкладываем в слова «совершенная компания».
Понятно, что компании прошли разный путь, поэтому и результаты самооценки немного разные.Задача компании – набрать как можно больше баллов. При этом возможный максимум – это 1000 баллов, а уровень более 700 баллов имеют уже весьма серьезные компании, мировые лидеры, занимающиеся подобным совершенствованием не один год. Но для нас главное не столько уровень мировых лидеров, сколько стабильное увеличение набранных баллов от года к году, чтобы улучшение управления компаниями было устойчивой тенденцией.
В этом году общая оценка Раменского ГОКа уже подошла к планке в 500 баллов, что вплотную приблизило нас к мысли об оценке внешними консультантами из российского представительства Европейского фонда, что позволит объективно проверить нашу самооценку: не слишком ли мы мягки к себе, не слишком ли занижаем требования.
Для того чтобы заглянуть «внутрь» этой общей оценки, мы применяем так называемый «радар», на котором видно, как оценивались различные области. При этом «идеальное», сбалансированное развитие компании выглядит как окружность. Заметно, что развитие всех наших компаний далеко от идеального, не все области равномерно развиты, фигуры достаточно причудливы, в них можно увидеть то улитку, то веер, то яйцо. Ну что ж, значит, есть еще над чем поработать, что улучшить.
Понятно, что в 2014 немалое влияние на развитие компаний и на достигнутые результаты повлияла сложная экономическая ситуация в стране. Тем не менее, все компании достигли прогресса, кто больше, кто меньше. Особенно радует все лучшее понимание руководителями процессов и подразделений важности своей роли, стратегии своей компании, рост их желания и способности демонстрировать нацеленность на улучшения своим сотрудникам, вовлекать их в этот сложный, но увлекательный процесс совершенствования. Все бизнес-единицы придерживаются единого процессного подхода, что существенно упрощает обмен опытом. Надеемся, что в 2015 году мы сможем сделать существенный прогресс как раз в управлении и улучшении процессов и участии сотрудников в этих улучшениях.
Всем компаниям поставлены цели на 2015 год. Уверен, что цели достижимы, поскольку уже подкреплены наличием конкретных планов – какие мероприятия надо реализовать для дальнейших улучшений. Поэтому фокус в работе будет сделан на полноте реализации этих планов. Тем более что год ожидается весьма трудный и ответственный. Так что все как в поговорке – «цели ясны, задачи определены, за работу, товарищи»!
Финансовый директор Андрей Солдатов
