Согласно теории Абрахама Маслоу, заработная плата и финансовые поощрения реализуют низшие потребности человека и производят лишь кратковременный эффект. Чтобы система мотивации персонала работала, как часы, в нее необходимо включить эффективные способы нематериальной мотивации работников, которые апеллируют к высшим потребностям человека – жажде уважения, саморазвития, реализации потенциала и т.д. В АО «Авиастар-СП» разработан и до конца года будет внедрен проект «Реновация системы немонетарной мотивации персонала».
Благодарим редакцию корпоративной газеты "Старт" АО «Авиастар-СП» за предоставление данного материала.
Все самое интересное и уникальное мы публикуем в альманахе «Управление производством». 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов ждут вас в полном комплекте номеров. Оформляйте подписку и получайте самое лучшее!
– Проект предполагает усовершенствование существующей в АО «Авиастар-СП» системы поощрений и наградной политики. Его цель – учесть реальный вклад каждого работника в развитие производства, повысить уровень вовлеченности людей в процессы, – поясняет руководитель проекта – начальник отд. 513 Инна Курбатова. – Существуют исследования, демонстрирующие корреляцию между вовлеченностью персонала и лидерством организации в отрасли. При отсутствии управления вовлеченностью или при низкой вовлеченности мы не сможем добиться амбициозных целей, которые перед нами поставлены.
Особенностью создаваемой системы немонетарной мотивации является введение принципов геймификации, основанных на накоплении и применении бонусных баллов. Игровая форма вовлечения персонала имеет личностный характер, т.е. накопление бонусов происходит индивидуально, лишь за собственные достижения.
– Бонусными баллами станет виртуальная валюта, или так называемые авиакоины, – рассказывает специалист по социальным программам отд. 513 Егор Лазарев. – Авиакоины каждый работник предприятия может «заработать» за перевыполнение плановых показателей, отличную трудовую дисциплину, внесение рационализаторских предложений, личностное развитие в профессии (прохождение обучающих курсов, тренингов, мастер-классов), активное участие в различных мероприятиях.
К перечисленным действиям также относится работа по второй полученной (смежной) профессии, наставничество, написание статьи или запись видео с описанием лайфхака по решению какой-либо производственной задачи, участие в днях донора, отсутствие больничного на протяжении года и т.д. Таким образом, накапливая авиакоины, работник не только получает возможность в будущем приобрести определенные преимущества (потратив авиакоины), но и становится обладателем новых навыков и умений. Иными словами, он становится «усовершенствованной версией» самого себя.
В данный момент «стоимость» авиакоина окончательно не определена, т.е. сложно сказать, сколько нужно авиакоинов, чтобы, к примеру, получить индивидуальную парковку для автомобиля на месяц. Единственное, «цена действия» в авиакоинах будет зависеть от его значимости для предприятия и будет абсолютно неидентичной: то есть количество авиакоинов за перевыполнение производственного плана не равно числу авиакоинов, полученных за внешнюю активность в соцсетях с целью улучшения имиджа предприятия.
Разработаны варианты реализации «желаний». В список нематериальных поощрений входит 18 пунктов, которые можно условно разделить на 3 группы:
– Люди все разные, поэтому и желания у них разные. Мы постарались в список «поощрений» включить все возможные варианты, удовлетворить максимум запросов, – отмечает Инна Курбатова. – На одном из предприятий был выдвинут в качестве мотивации за хорошие результаты труда вариант «посидеть в кресле генерального директора» – пункт «Личная встреча с руководителями завода (по выбору)» тоже есть в нашем списке. Для кого-то будет интересно погашение дисциплинарного взыскания, а кому-то хочется прийти на работу в понедельник на 2 часа позже. Мечтой некоторых сотрудников является работа «в тишине» – без заданий и контроля со стороны руководителя, телефонных звонков. Эта идея нашла свое воплощение в числе «оплаты» бонусов. Поощрением за заработные авиакоины также стала экскурсия по самолету Ил-76МД-90А на территории ОСП «Ульяновск-Восточный».
Внедрение проекта по немонетарной мотивации напрямую связано с разработкой личного кабинета работника.
По словам руководителя проекта – начальника отдела 515 Николая Чернявского, благодаря страничке в личном кабинете «Награждение и поощрение» каждый сотрудник завода сможет получить актуальную информацию о своих достижениях (почетных грамотах, званиях), увидеть их приоритетность и очередность вручения наград – на корпоративном, муниципальном, региональном, ведомственном и федеральном уровнях. «Каждую следующую награду нельзя получить без предыдущей. Этот порядок наглядно объясняется с помощью инфографики», – комментирует Николай Алексеевич.
Второе направление немонетарной мотивации, связанное с геймификацией, в настоящее время находится на этапе активной проработки для реализации в личном кабинете.
– Чтобы список того, что человек может получить за авиакоины, «ожил», необходимо по каждой строке прописать алгоритм и «заставить его работать», – продолжает Николай Чернявский. – Наша задача в этой ситуации – избежать бюрократизации процесса, добиться максимальной автоматизации. К примеру, для доказательства представления завода на мероприятии работнику достаточно лишь предъявить подтверждающую фотографию, а при отсутствии дисциплинарных нарушений баллы будут начисляться ежемесячно из электронной системы автоматически.
Срок окончательного внедрения проекта – декабрь 2021 года. К этому времени планируется завершить разработку вкладок работника в личном кабинете по наградам и поощрениям, геймификации.
– Перечень мероприятий нельзя назвать окончательным. Запущен процесс улучшения системы немонетарной мотивации. Поэтому мы просим всех заинтересованных лиц присылать свои предложения по расширению возможностей накопления и расходования бонусных баллов, – завершает Инна Курбатова.
Светлана АРТЕМЬЕВСКИХ
