Об основных изменениях в процедуре оценки производственной системы в 2020 году рассказывает заместитель руководителя департамента развития производственной системы Анна Яковлева.
Благодарим Пресс-службу АО «ОДК» за предоставление данного материала.
Все самое интересное и уникальное мы публикуем в альманахе «Управление производством». 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов ждут вас в полном комплекте номеров. Оформляйте подписку и получайте самое лучшее!
— До сих пор в АО «ОДК» можно услышать термин «Lean-аудит». Ранее так называлась оценка производственной системы. Зачем вообще была создана оценка и для чего?
— Да, многие до сих пор помнят и используют данную терминологию, так как Lean-аудит стал одной из первых инициатив в АО «ОДК» в области развития производственной системы, которая была системно развернута на всех предприятиях.
На момент создания Департамента по развитию производственной системы (ДРПС) в конце 2009 года предприятия АО «ОДК» имели разный опыт применения инструментов бережливого производства. Были предприятия-первопроходцы, такие как ПАО «ОДК-УМПО», ПАО «ОДК-Сатурн», АО «ОДК-ПМ», которые осуществили пилотные проекты и добились результатов. Были и предприятия, которые имели только общее представление о необходимости внедрения бережливого производства. Таким образом, у ДРПС было два основных вопроса:
1) Как поддерживать темп изменений на предприятиях, уже знакомых на практике с инструментами и подходами бережливого производства?
2) Как и с чего начинать работы на остальных предприятиях?
Lean-аудит как раз и был предназначен для решения данных вопросов — поддерживал необходимую скорость изменений и задавал вектор тем, кто только делал первые шаги. В ходе Lean-аудита заполнялся опросный лист, после чего рассчитывался показатель соответствия лучшим практикам, который вошел в систему мотивации руководителей предприятий.
В дальнейшем мы отказались от термина «аудит» в пользу термина «оценка производственной системы», так как деятельность команды по оценке никогда не ограничивалась заполнением опросного листа по принципу «соответствует/не соответствует», а включала в себя обмен опытом и планирование мероприятий по развитию.
— Деятельность была начата в 2011 году, что изменилось за 9 лет?
— Каждый раз при подведении итогов года в ДРПС пересматривалась процедура оценки, и сейчас процедура сильно изменилась по сравнению с первоначальной.
К 2019 году стандарт по оценке выдержал три перевыпуска, с каждым перевыпуском его требования росли, и планка становилась все выше — опросный лист был переработан на основе опыта других компаний (опросные листы Кубка Гастева, EFQM, ACE, IAQG и т. д.), введены разделы по реализации программы «ТрИМ», бережливой разработке, а также раздел «Требования к ЛКС. 7 ключей эффективной сборки» для перехода на управление цепочкой создания ценности с финишной сборки.
В итоге опросный лист включал в себя оценку по 4-балльной системе 12 разделов (общее количество вопросов — 312), а также цели по каждому разделу на очередной период, задачи для достижения целей и уточняющие комментарии. Наверное, вы уже догадались, что без специальной подготовки такой сложный документ заполнить с первого раза было невозможно.
К моменту ввода в действие нового стандарта по оценке мы подошли с такими результатами (представлены на диаграммах).
— Новый стандарт по оценке СТО 338-2020 «Управление производством. Оценка уровня развития производственной системы» достаточно сильно отличается от прежних версий. Расскажите, каким образом так сильно изменилась процедура оценки?
— В 2019 году рабочая группа Государственной корпорации «Ростех» по инициативе «Построение эффективной производственной системы для выпуска высокотехнологичной продукции» включила в свой план разработку общей методики оценки производственной системы для всех холдинговых компаний. Методика должна была подходить для всех предприятий, не дублировать проверяемые виды деятельности (например, СМК, ОТиПБ и т. д.) и содержать минимум вопросов. ДРПС АО «ОДК» принял активное участие в разработке методики оценки и опросного листа на основе своего многолетнего опыта проведения оценки.
Теперь опросный лист включает в себя такие разделы, как:
1) оценка системы управления развитием производственной системы в организации;
2) оценка применения и развертывания в организации основных подходов и инструментов развития производственных систем в соответствии с Методическими рекомендациями Государственной корпорации «Ростех»:
Инструкции, шаблоны и алгоритмы для старта проекта LEAN вы можете найти в практическом руководстве по внедрению бережливого производства.
— Станет ли предприятиям удобнее работать с новой версией опросного листа?
— Конечно, необходимо время, чтобы привыкнуть к новой версии, но она действительно удобнее, чем ранее действующая процедура. Объясню почему — всего в опросном листе теперь 47 вопросов с вариантами — да/нет. В целом опросный лист стал гораздо компактнее и проще для заполнения. Это должно снизить количество ошибок, доработок и общий объем работ, связанный непосредственно с оценкой.
— Но теперь, кроме вопросов с ответами да/нет есть еще категория «коэффициент охвата». Что это такое?
— С одной стороны, вопросов стало меньше, зато они стали более объемными. Поэтому почти для каждого раздела есть показатель «коэффициент охвата» (и его придется посчитать!), который характеризует степень полноты реализации требований в масштабах всего предприятия, и именно он определяет оценку по разделу. Для роста итоговой оценки в дальнейшем следует работать над увеличением коэффициента охвата.
— Какие еще схемы оценки, кроме той, о которой мы только что сказали, содержатся в стандарте СТО ОДК 338?
— Опросный лист, разработанный в составе рабочей группы Государственной корпорации «Ростех», теперь служит основой для первой схемы оценки. Вторая схема оценки СТО ОДК 338 опирается на опросный лист «Требования к ЛКС. 7 ключей эффективной сборки», оценка по которому проводится с 2018 года и не содержит нововведений, кроме возможности самооценки.
— Чем завершается оценка и каковы дальнейшие шаги предприятия по развитию ПС?
— По итогам оценки в ходе личных бесед с руководством предприятия должны быть сформулированы задачи на предстоящий год, которые будут отражены в протоколе заключительного совещания. Согласованный с руководством предприятия и АО «ОДК» протокол подлежит контролю со стороны ДРПС при подготовке к ежеквартальному совещанию под председательством директора по производству АО «ОДК» В. С. Теплова.
— Опросный лист введен впервые. Наверняка по итогам очных оценок он потребует уточнения или доработки. Как будет уточняться процедура оценки?
— Я уверена, что по итогам очных оценок появятся предложения по изменению, и процедура оценки подлежит уточнению, так как нет ничего хуже «мертвых» стандартов. В случае значимых изменений ДРПС, как активный участник рабочей группы Государственной корпорации «Ростех», выступит с предложением об уточнении процедуры оценки. Поэтому при наличии предложений вы всегда можете направить их в ДРПС.
— Учитывая значительную роль Государственной корпорации «Ростех» в изменении процедуры оценки, какое взаимодействие предусмотрено?
— План проведения оценок производственной системы и сводный отчет по результатам оценки производственной системы с приложением всех опросных листов по схеме № 1 за год ДРПС направляет в Государственную корпорацию «Ростех». Также «Ростех» может инициировать внеплановую оценку ПС или использовать результаты оценки при рассмотрении вопросов осуществления инвестиций в основные средства. Возможно включение представителей «Ростех» в состав команды по оценке.
Типовые инструкции, шаблоны и алгоритмы для внедрения системы 5S вы можете найти в практическом руководстве по внедрению 5S.
— Какое будущее ждет процедуру оценки ПС?
— В 2020 году основная задача провести первую очную оценку всех предприятий на соответствие новому опросному листу, и в дальнейшем, скорее всего, полученные результаты послужат отправной точкой для целевых результатов в 2021 году. Так как АО «ОДК» уже давно занимается развитием производственной системы, на многие вопросы мы с уверенностью можем ответить: «Да! У нас это работает». Но нам всем требуется потрудиться над масштабированием изменений — увеличением коэффициентов охвата. Для этого я настоятельно рекомендую обращаться к ИСУЗ, где представлена и активно пополняется вся имеющаяся база знаний в области развития производственной системы. Также хочу отметить, что во многом для АО «ОДК» оценка производственной системы — это уже давно и успешно решаемая задача. Можно сказать, наша база, поэтому она должна быть максимально проста для исполнения. А сосредоточиться следует на реализации проектов по РПС, по которым поставлены весьма амбициозные задачи.
