Отдел логистики

Система требований к отделу логистики от прочих функций компании. Требования к отделу логистики делятся на: коммерческие (от отдела продаж и маркетинга) - к уровню обслуживания клиентов и выполнению заказов финансовые (от финансового отдела) - к соблюдению и формированию бюджетов управленческие (от руководства) - к аналитике и документообороту рыночные (от логистического рынка) - к общему качеству работ и процессов.  Классической системой требований являются требования маркетингового отдела и отдела продаж, основанные на рекламациях клиентов. По мнению клиентов, логистика компании работает неудовлетворительно из-за: Большого времени комплектации заказов Большого времени оприходования товаров Некачественной комплектации заказов Повреждения товаров и упаковки Некачественная комплектация сервисной продукции Невозможность контроля гарантийного срока Ошибки нанятых экспедиторов и перевозчиков Ошибки документооборота Отсутствие налаженного возвратного потока материалов Несогласованность действий логистики компании и логистики клиентов Отсутствие системной работы с рекламациями  По мнению коммерческой службы необходимо реорганизовать внутреннюю логистику на предприятии с учетом всех изложенных претензий.  Система требований для повышения эффективности работы: Оперативное оприходование и связанный документооборот Быстрая комплектация заказов Внедрение штрих-кодирования товаров Повышение качества отпуска продукции Доставка за 24 часа в любую точку Украины Доставка за 12 часов в любую точку Киева Организация возвратного потока для сервиса Согласование времени доставки с клиентом Для выполнения этой системы требований логистике: необходим четкий график поставок товаров: по дням недели, со временем прихода конкретной машины  необходима правильная выкладка товаров в приходящих машинах по ассортименту и по товарным группам  необходим четкий график отгрузок по времени доставки, по срочности комплектации и отгрузки  необходима своевременная подача информации от менеджеров о переносе даты доставки, о переделке накладной  необходимо соответствие накладных на отборку расходным накладным клиента по ассортименту и по объему  необходимо четкость в выполнении графика отгрузок по времени и по объему  необходимо современное стеллажное оборудование для повышения скорости отбора и создания ячеек (мест) хранения  необходимо внедрить штрих-кодирование для повышения качества отбора и контроля заказов и улучшения документооборота.  Система требований от отдела логистики к прочим функциям компании  В большинстве случаев логистика не способна эффективно отреагировать на требования прочих служб по причине не исполнения последними требований от логистической службы.  Среди требований от внутренней логистики бывают: Требования к информации Требования к структуре заказов Требования к согласованию планов Требования к бюджету  Все требования от логистики к управляющей компании инициируют увеличение аналитической функции или создании аналогичного отдела в логистике.  Как правило, функционально это службы управления заказами в системе. Среди требований к информации:  Своевременная информация о дне и времени поступления машины Своевременная информация о поступлении новых ассортиментных позиций и брендов с точной структурой движения товаропотока Аналитика по ЛТД с 90% планами поставок соответствующими графикам отгрузок Своевременное поступление заказов на дилеров до заказа перевозчика  Среди требований к структуре заказов: Уменьшение кол-ва строк в накладной до 25 в среднем по оптовым и до 50 по розничным клиентам Уменьшение кол-ва накладных от розницы и их укрупнение Ориентация розничных накладных на целые упаковки или коробки до 90% случаев  То есть все требования, которые выставляет логистическая функция, необходимы именно для реализации целей и требований основных функций компании. Схожий термин: Материальный поток в логистике, Чем занимается отдел логистики.

Система требований к отделу логистики от прочих функций компании.

Требования к отделу логистики делятся на:

• коммерческие (от отдела продаж и маркетинга) - к уровню обслуживания клиентов и выполнению заказов
• финансовые (от финансового отдела) - к соблюдению и формированию бюджетов
• управленческие (от руководства) - к аналитике и документообороту
• рыночные (от логистического рынка) - к общему качеству работ и процессов. 

Классической системой требований являются требования маркетингового отдела и отдела продаж, основанные на рекламациях клиентов.

По мнению клиентов, логистика компании работает неудовлетворительно из-за:

• Большого времени комплектации заказов
• Большого времени оприходования товаров
• Некачественной комплектации заказов
• Повреждения товаров и упаковки
• Некачественная комплектация сервисной продукции
• Невозможность контроля гарантийного срока
• Ошибки нанятых экспедиторов и перевозчиков
• Ошибки документооборота
• Отсутствие налаженного возвратного потока материалов
• Несогласованность действий логистики компании и логистики клиентов
• Отсутствие системной работы с рекламациями 

По мнению коммерческой службы необходимо реорганизовать внутреннюю логистику на предприятии с учетом всех изложенных претензий. 

Система требований для повышения эффективности работы:

• Оперативное оприходование и связанный документооборот
• Быстрая комплектация заказов
• Внедрение штрих-кодирования товаров
• Повышение качества отпуска продукции
• Доставка за 24 часа в любую точку Украины
• Доставка за 12 часов в любую точку Киева
• Организация возвратного потока для сервиса
• Согласование времени доставки с клиентом

Для выполнения этой системы требований логистике:

• необходим четкий график поставок товаров: по дням недели, со временем прихода конкретной машины 

• необходима правильная выкладка товаров в приходящих машинах по ассортименту и по товарным группам 

• необходим четкий график отгрузок по времени доставки, по срочности комплектации и отгрузки 

• необходима своевременная подача информации от менеджеров о переносе даты доставки, о переделке накладной 

• необходимо соответствие накладных на отборку расходным накладным клиента по ассортименту и по объему 

• необходимо четкость в выполнении графика отгрузок по времени и по объему 

• необходимо современное стеллажное оборудование для повышения скорости отбора и создания ячеек (мест) хранения 

• необходимо внедрить штрих-кодирование для повышения качества отбора и контроля заказов и улучшения документооборота. 

Система требований от отдела логистики к прочим функциям компании 

В большинстве случаев логистика не способна эффективно отреагировать на требования прочих служб по причине не исполнения последними требований от логистической службы. 

Среди требований от внутренней логистики бывают:

• Требования к информации
• Требования к структуре заказов
• Требования к согласованию планов
• Требования к бюджету 

Все требования от логистики к управляющей компании инициируют увеличение аналитической функции или создании аналогичного отдела в логистике. 

Как правило, функционально это службы управления заказами в системе.

Среди требований к информации: 

• Своевременная информация о дне и времени поступления машины
• Своевременная информация о поступлении новых ассортиментных позиций и брендов с точной структурой движения товаропотока
• Аналитика по ЛТД с 90% планами поставок соответствующими графикам отгрузок
• Своевременное поступление заказов на дилеров до заказа перевозчика 

Среди требований к структуре заказов:

• Уменьшение кол-ва строк в накладной до 25 в среднем по оптовым и до 50 по розничным клиентам
• Уменьшение кол-ва накладных от розницы и их укрупнение
• Ориентация розничных накладных на целые упаковки или коробки до 90% случаев 

То есть все требования, которые выставляет логистическая функция, необходимы именно для реализации целей и требований основных функций компании.

Схожий термин: Материальный поток в логистике, Чем занимается отдел логистики.