Портал «Управление производством» 1 комментарий

Промышленный туризм: увидеть рождение стали на легендарной Магнитке

Как на Магнитогорском металлургическом комбинате креативно, вдумчиво и системно развивают промтуризм.

Автор: Мария Пушкарская, руководитель направления промышленного туризма Магнитогорского металлургического комбината

Промышленный туризм стартовал на Магнитогорском металлургическом комбинате осенью 2018 года, а сегодня Магнитка не только привлекает тысячи туристов и запускает новые форматы, но и делится опытом с другими промышленными предприятиями страны и задает стандарты для всей отрасли.

Промтуризм, как отражение миссии и ценностей компании

Магнитогорский металлургический комбинат – одно из крупнейших в России и мире металлургических предприятий, которое сегодня становится еще и одним из центров промышленного туризма нашей страны. С момента зарождения идеи открыть двери производственной площадки для всех желающих было понятно, что для ММК промтуризм не будет коммерческим проектом. Напротив, это сравнительно новое для компании направление работы рассматривалось как важная часть социальной программы ПАО «ММК»: прием туристов на комбинате способствует популяризации профессии металлурга и смежных специальностей, помогает узнать тонкости металлургии, оценить масштаб и значимость этой сферы промышленности, увидеть результаты модернизации производства. То есть наряду с выполнение функции профессиональной ориентации молодежи, комбинат занимается просветительской работой, а будучи публичной компанией – и формированием собственного имиджа. 

ММК является градообразующим предприятием для Магнитогорска. В этой связи развитие промтуризма было связано с двумя важными факторами. Во-первых, позволить жителям города изнутри посмотреть на то, как устроен комбинат и как он развивается, чтобы стать более безопасным для людей и экологии региона, в котором проживает около полумиллиона человек. Во-вторых, сформировать в Магнитогорске точку притяжения для туристов из других регионов и стран, что благоприятно отразится на экономике города и создаст новые рабочие места. Забегая вперед, уже можно с уверенностью сказать, что результаты быстро превзошли ожидания руководителей Магнитки, которая быстро стала лидером и в сфере промышленного туризма. 

Принять участие – рейтинг Промышленный туризм

Оценить масштаб и прикоснуться к технологиям

Решение о начале системной и профессиональной работы по развитию туристических маршрутов на Магнитогорском металлургическом комбинате родилось несколько лет назад, и в 2017 году началась подготовительная работа для приема «массового» туриста. Прежде всего она была связана с обеспечением безопасности – как в плане самой производственной площадки, так и в плане средств индивидуальной защиты туристов, а также организацией транспортного сопровождения экскурсионных групп, поскольку территория ММК имеет площадь, сопоставимую с площадью таких европейских городов, как Барселона, Париж или Манчестер, а протяженность железнодорожных путей на комбинате превышает 800 км. 

За пять лет, значительная часть из которых пришлась на пандемию и вынужденную паузу в приеме гостей, специалисты ММК запустили семь экскурсионных маршрутов. В их числе есть уникальные, например, детские или водный маршрут «Легенды и были стальной реки». Эти экскурсии позволяют увидеть самые впечатляющие объекты, включая доменную печь и прокатные станы, познакомиться с условиями труда металлургов и стать свидетелями рождения металла. С момента запуска проекта промтуризма комбинат уже посетили более 24 тысяч человек, в том числе более шести тысяч детей, а ежемесячный поток сегодня превышает тысячу человек самых разных возрастов и профессий.

Такой интерес подтолкнул руководство ММК запустить маршрут для маломобильных граждан. Адаптированный маршрут для людей c ограниченными возможностями здоровья появился на Магнитогорском металлургическом комбинате в рамках первого акселератора Агентства стратегических инициатив (АСИ) по промышленному туризму, а первыми его участниками в ноябре стали туристы на инвалидных колясках. Они посетили самый современный на ММК листопрокатный цех, чья продукция используется при производстве автомобилей, бытовой техники и в строительстве. Комбинат реализует множество социальных проектов, в том числе помогая людям с ограниченными возможностями здоровья, и создание инклюзивного маршрута стало для ММК логичным продолжением этой большой работы.

Кроме того, комбинат регулярно выпускает новые видеоэкскурсии в рамках проекта «Стальной маршрут. Экскурсии на ММК». Они рассказывают в том числе о цехах, куда невозможно организовать доступ туристов: так, например, с октября можно отправиться в виртуальное путешествие на рудообогатительную фабрику и в цех подготовки аглошихты. Все видеоэкскурсии находятся в свободном доступе в разделе «Мультимедиа» официального сайта ММК, на каналах комбината в YouTube и Rutube, а также на сайте ММК-Тур

Обмен опытом

Успешная и активная работа Магнитки и признанное лидерство в отрасли вылилась в открытие на базе ММК первого в России центра компетенций по промышленному туризму. Появившийся при участии АСИ и правительства Челябинской области, он стал единой точкой сбора и распространения информации и знаний о промтуризме, местом обмена лучшими практиками, а также площадкой для подготовки новых квалифицированных кадров в этой сфере. Как отметила руководитель программы по развитию промтуризма АСИ Ольга Шандуренко, с запуском центра компетенций комбинат превратился и в интеллектуальный центр, куда будут стекаться все передовые наработки и где можно пройти курсы повышения квалификации и стать экскурсоводом промышленного туризма. 

Открытие центра компетенций в марте 2022 года прошло в формате двухдневной конференции «Практики промышленного гостеприимства» при участии представителей крупнейших российских промышленных предприятий из разных регионов. С тех пор в центре прошли обучение уже более дюжины региональных команд, в том числе из Кемеровской, Ивановской, Белгородской, Оренбургской, Иркутской и Ленинградской областей, а также Красноярского, Хабаровского и Пермского краев. Основываясь на опыте Магнитки, руководители многих компаний сделали выбор в пользу открытости и работы с туристами, профориентационными группами и школьниками. 

ММК принимает не только обычных туристов, далеких от металлургии, но и устраивает туры для специалистов и профориентационные туры. В рамках взаимодействия с АСИ комбинат подготовил серию ознакомительных стажировок для 150 студентов, в рамках которых они изучат работу экологических объектов, посетят лаборатории предприятия и компанию НПО «Андроидная техника», которая создает роботов для ММК, а также смогут пообщаться с работниками разных подразделений. Программа стажировок – логичное продолжение проекта по развитию промтуризма и возможность продемонстрировать молодым специалистам и потенциальным новым работникам условия труда на комбинате. 

Будущее промышленности и новые маршруты

В 2022 году ММК отметил 90-летие со дня своего основания. Накопив огромный опыт в металлургии, комбинат уверенно развивается и сегодня является современным, высокотехнологичным предприятием, реализующим масштабные программы технического перевооружения и модернизации, в т.ч. направленные на повышение безопасности работников и снижение воздействия на окружающую среду. Все это отражается и в промышленном туризме на Магнитке: всех участников экскурсий ждет защитная спецодежда, профессиональный экскурсовод, различные маршруты с удобными смотровыми площадками и местами для фото и видеосъемки. 

Туры по производственной площадке ММК позволяют разрушить многие стереотипы, связанные с экологичностью, уровнем технологий и качеством продукции российских предприятий. Здесь можно не только увидеть рождение металла, из которого производится огромное количество окружающих нас в обычной жизни вещей, но и заглянуть в будущее черной металлургии. Не зря экскурсии на комбинат включены в различные путеводители и отмечены национальными наградами в сфере туризма.

Сегодня в планах у специалистов Магнитки создать большой туристический продукт, который объединит визит на промышленную площадку комбината и посещение других достопримечательностей Магнитогорска и его окрестностей, включая горнолыжные центры Южного Урала и древний город Аркаим. Такое путешествие на несколько дней станет отличной альтернативой для каникул с семьей или индивидуальных экскурсионных туров.

Узнать больше: Материалы проекта Промышленный туризм

1 комментарий
Отправить
обсуждения
Это очевидное решение с датчиком и автоматизацией приходит в голову, как только начинаешь читать ста... Сэкономить за 60 секунд: как расшили узкое место с помощью картирования
RCM это хорошо, но в статье не про него а про анализ отказов и их последствий, это немного не то же ... Ремонты – это про деньги: RCM на предприятиях «Мечела»
Правильно, даже в статье прозвучало: "Люди думают, что ERP — это дополнительный инструмент опти... Замена ERP-системы: уравнение с двумя неизвестными
Очень хорошая статья! Я удовлетворен глубиной понимания проблемы. +Компьютеризация! +Прикладное про... 7 шагов к повышению эффективности производства: опыт Компании «ГРАЙН»
Эта проблема-методологическая. ERP-системы не содержат методологии, которая в принципе могла бы реша... Замена ERP-системы: уравнение с двумя неизвестными
Узнайте больше Альманах “Управление производством” 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов
Альманах “Управление производством”