Расскажем о цифровом ассистенте, созданном на базе ИТ-инфраструктуры ТМХ и адаптированном под уникальные задачи «ЛокоТех-Сервиса».
Благодарим Департамент корпоративных коммуникаций и связей с общественностью ООО "ЛокоТех" за предоставление данного материала.
Корпоративный университет «ЛокоТех» запустил в тестовую эксплуатацию на платформе дистанционного обучения новый раздел – цифрового ассистента «ЛокоМозг». Это – специализированная нейросеть, созданная на базе ИТ-инфраструктуры ТМХ и адаптированная под уникальные задачи «ЛокоТех-Сервиса». Главная цель нововведения – предоставить сотрудникам быстрый доступ к техническим знаниям по ремонту и обслуживанию техники.
Идея создания ИИ–помощника родилась еще осенью 2024 года. Сначала разработчики рассчитывали собрать систему на собственном оборудовании, но быстро выяснили, что коллеги из ТМХ уже развернули необходимую платформу. Объединение ресурсов позволило уже к весне 2025 года интегрировать модели с системой дистанционного обучения (СДО) «ЛокоТеха».
Кроме портала, мы предлагаем вам и альманах «Управление производством». Все самое интересное и уникальное мы публикуем именно в нем. 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов ждут вас в полном комплекте номеров. Оформляйте подписку и получайте самое лучшее!
Первой «специализацией» нейросети стал один из самых массовых тепловозов – 2ТЭ25КМ. Сейчас база «ЛокоМозга» содержит регламенты его технического обслуживания, описание операций текущего и среднего ремонтов, а также справочники по устранению неисправностей.
– Наша задача заключалась в том, чтобы «скормить» нейросети весь объем документов. Мы загрузили в нее методические пособия и техпроцессы. Теперь сотрудники могут быстро освежить в памяти нужный параметр. Базовая модель умеет рассуждать и вести диалог, – рассказывает заместитель директора Корпоративного университета по методическому обеспечению Дмитрий Сапожников. – У нее есть два режима: может помочь составить текст или протокол, а может давать конкретные технические ответы по серии 2ТЭ25КМ. Но есть важный момент: нейросеть мы учили на официальной литературе, а в ней отсутствуют жаргонизмы. Человек спросит про допустимый задир и провис автосцепки, а в официальных документах есть только «вертикальное отклонение». Чтобы решить эту проблему, мы планируем анализировать вопросы пользователей и составить словарь реальных рабочих терминов, которых нет в инструкциях.
За техническую сторону проекта отвечает Петр Даниленко. Он поясняет, что «ЛокоМозг» – это не база данных с готовыми ответами, а именно нейросеть, которая строит систему мышления.
– Задача была в том, чтобы создать умную оболочку поверх базовой модели ТМХ. Цель – дать ответ на интересующий вопрос по сервисному обслуживанию. Качество таких ответов полгода назад и сейчас – это небо и земля: алгоритмы постоянно обновляются, и нейросеть с каждым днем соображает лучше, – поясняет Петр.
Разработчики честно признают: «ЛокоМозг» пока только осваивает профессию и иногда может уйти в «защиту», ответив, что информации нет. Чтобы получить точный ответ, пользователям советуют писать запросы максимально четко, техническим и литературным языком – без жаргонизмов.
Любопытно то, как проект получил свое имя – короткое, емкое, без англицизмов, связанное с компанией и локомотивами.
– Мы сами долго не могли ничего придумать. В итоге загрузили эти требования в саму нейросеть, несколько дней ее «пытали», и она выдала вариант «ЛокоМозг». Нам он показался самым удачным, – вспоминает Дмитрий Сапожников.
Сейчас «ЛокоМозг» находится в самом начале своего пути и продолжает активное развитие. Он открыт для всех пользователей СДО «ЛокоТех». И его ответы напрямую зависят от объема доступных данных, поэтому уже ведутся работы над расширением базы знаний и сбором обратной связи от специалистов депо.
Как только тепловоз 2ТЭ25КМ будет освоен полностью, «ЛокоМозг» сядет за «учебники» по следующей серии – электровозу 2ЭС5К.
Дмитрий Сапожников, заместитель директора Корпоративного университета «ЛокоТех» по методическому обеспечению:
– «ЛокоМозг» – это не застывшая база данных, а живая система, которая учится на каждом запросе. Она не выдает заученную цитату из инструкции, а формирует логический ответ под конкретный запрос пользователя.
Петр Даниленко, инженер-программист Корпоративного университета:
– Чем активнее сотрудники будут обращаться к системе, тем быстрее «ЛокоМозг» выявит недостающие термины и научится понимать профессиональный лексикон. Задача интересная и постоянно изменяемая. Пока это просто справочная система, но потенциал огромный.
Текст и фото предоставлены Департаментом корпоративных коммуникаций и связей с общественностью ООО "ЛокоТех"
