На Петрозаводскмаше впервые проведена оценка результативности выполнения Программы обеспечения качества. В оценке приняли участие 25 руководителей. Более подробно о новой системе оценки рассказала Елена Софиенко, руководитель группы аудита СМК.
– Елена, расскажите, пожалуйста, что такое Программа обеспечения качества как документ?
– Программа обеспечения качества (ПОК) – это документ, который устанавливает на предприятиях различные организационные и технические мероприятия по обеспечению качества.
Требования к разработке ПОК установлены Федеральными нормами и правилами (ФНП) в области использования атомной энергии.
– Что представляют собой требования ПОК?
– Они охватывают не только ключевые процессы жизненного цикла продукции предприятия-изготовителя: планирование, конструкторско-технологическую подготовку производства, закупочную деятельность, производство оборудования для АЭС, но и такие процессы, как управление персоналом, управление документацией, анализ несоответствий, проведение аудитов, обслуживание оборудования, метрологическое обеспечение и другие.
В рамках ПОК определены ответственность и полномочия руководства и персонала по обеспечению качества при изготовлении оборудования для АЭС. Степень выполнения ПОК периодически проверяется в ходе внутренних аудитов. Помимо аудитов, Федеральные нормы и правила обязывают машиностроительное предприятие атомной отрасли проводить оценку результативности выполнения ПОК.
– А такая работа раньше проводилась на Петрозаводскмаше?
– Нет, не проводилась. Поэтому в целях выполнения Федеральных норм и правил, устранения несоответствий, а также в целях повышения результативности выполнения ПОК Дирекция по качеству Петрозаводскмаша в 2013 году провела такую оценку.
– Каковы ее результаты?
– Для проведения оценки результативности ПОК мы разработали методику, в основе которой лежат экспертный метод и статистическое исследование. Мы составили перечни контрольных вопросов в соответствии с ФНП, которые включали 19 элементов ПОК, например, политику в области качества, управление персоналом, контроль проектирования, планирование производства. Оценивали эти критерии по шкале «Удовлетворительно», «Приемлемо с замечаниями», «Неудовлетворительно», «Не оценивался». Для анкетирования привлекли экспертов – 25 руководителей Петрозаводскмаша: директоров направлений, главных специалистов, начальников производств. В итоге получили объективную картину состояния ПОК на нашем предприятии и выявили ряд вопросов, которые необходимо решить в ближайшей перспективе.
В 2014 году мы продолжим работу по оценке результативности Программы обеспечения качества.
