Как создать условия, в которых сотрудники смогут максимально проявить свой потенциал.
Технологии и рабочие процессы меняются, требуя все новых знаний и навыков. Разово научиться чему-то одному, чтобы на протяжении всей карьеры оставаться востребованным профи, практически невозможно, особенно в ОМК, успех которой основан на внедрении продуманных инновационных решений. Все, что связано с развитием сотрудников, приобретает для компании первостепенное значение.
Кроме портала, мы предлагаем вам и альманах «Управление производством». Все самое интересное и уникальное мы публикуем именно в нем. 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов ждут вас в полном комплекте номеров. Оформляйте подписку и получайте самое лучшее!
— Каждый год мы сталкиваемся с новыми вызовами. Часть из них можно спрогнозировать и начать готовиться к встрече заранее, часть — никто не сможет предугадать. А это значит, что мы всегда должны быть готовы к разным сценариям, опережать изменения на один шаг, осваивать новые знания по основной специальности и смежные профессии, развивать программы универсализации, уметь работать с гибкими графиками. Развитие — это всегда прогресс. Это качественное изменение навыков, мышления, личности человека. И это не только участие в тренингах корпоративного университета или внешнее обучение — развитие происходит каждый день, непрерывно. Мы учимся через поступившие задачи, работая на новом оборудовании, обсуждая идеи и решения с руководителями и коллегами, — говорит директор по управлению персоналом ОМК Наталья Ямщикова.
В ОМК создали среду, которая способствует развитию сотрудников. Наталья Ямщикова выделяет важнейший ее компонент — актуальные программы обучения, которые углубляют знания и могут стать катализатором позитивных изменений.
— Основополагающая задача в сфере развития сотрудников — вдохновлять их на идеи и инициативы, которые принесут реальные операционные и экономические эффекты. Скорость развития компании напрямую зависит от скорости развития ее сотрудников. Отчасти это отражает наш слоган «Развитие — это взаимно», — отмечает Наталья Ямщикова.
Директор по управлению персоналом ОМК уверена, что вложения в развитие сотрудников дают хорошую отдачу. Это подтверждается, например, активным участием заводчан в рационализаторской деятельности и ежегодно возрастающим экономическим эффектом от реализации их предложений.
— Взрослый человек развивается, если у него есть внутренний запрос. У кого-то это любопытство, у кого-то понимание, что без новых компетенций невозможно решать сложные задачи. В любом случае, такой запрос очень важен, — объясняет Наталья Ямщикова. — Но одного только изучения теории, конечно, недостаточно. Профессионалы развиваются в действии. Известная модель обучения показывает эффективность методов развития: 10% успеха связаны с формальным обучением, 20% — это обучение через взаимодействие с другими, а 70% — это развитие действием через решение новых задач. Важно, чтобы запрос был не только на изучение нового, но и на возможность применить навыки и умения на практике. Лучший способ развития — браться за новые и непривычные для себя задачи и проекты.
Среда, стимулирующая развитие, не будет работать без опытных коллег, готовых на системной основе передавать свой опыт новичкам. Продвижение культуры наставничества и вовлечение сотрудников разного уровня в развитие новых коллег — один из важных трендов 2024 года в ОМК.
— У нас есть наставники на производстве, внутренние преподаватели, функциональные тренеры, которые проходят подготовку в корпоративном университете. Надеюсь, что людей, готовых делиться экспертизой, станет больше. Мы с коллегами из корпоративного университета должны сделать так, чтобы эта деятельность становилась престижнее, — подчеркивает Наталья Ямщикова.
Насколько продуктивной будет среда, способствующая развитию, зависит от руководителей и их управленческого стиля. Организации, которые опираются на жесткую иерархию, менее адаптивны к успешной работе в быстро меняющихся условиях. Сейчас востребованы управленческие подходы, основанные на продуктивном межличностном общении, открытой конкуренции разных точек зрения, координации действий и принятии общих решений.
— Мне близка концепция командной работы Эми Эдмондсон. Во-первых, она утверждает, что команды не существуют сами по себе. Каждой команде обязательно нужно видеть перед собой вызов или проблему, которую необходимо решить. А для эффективного и быстрого решения этих проблем важны сыгранность всех участников и развитые компетенции командного взаимодействия. А во-вторых, компании важно создать комфортную среду, где не принято ничего замалчивать и никого высмеивать. Для развития инноваций нужна атмосфера доверия, способствующая свободному обмену знаниями. Важно поддерживать профессиональную экспертизу команд на таком уровне, чтобы коллеги усиливали компетенции друг друга, — говорит Наталья Ямщикова.
Наталья Ямщикова уверена, что развитие сотрудника — это совместная ответственность самого человека, его руководителя и компании.
— Хороший руководитель — это наставник и ментор. Развитие происходит в процессе: сначала ставишь непривычные задачи, которые развивают, затем идешь вместе командой шаг за шагом, слушаешь, помогаешь разобраться, подсказываешь. Занимаясь развитием подчиненных, руководитель стремится создать команду, способную справляться с вызовами и достигать высоких результатов. Ресурсом для этого выступают навыки, таланты и опыт участников команды, — считает директор по управлению персоналом ОМК.
Руководитель должен влиять на то, чтобы этот ресурс становился более эффективным. Например, он может определить, какие навыки необходимо развивать для достижения целей, дает обратную связь и поддержку в процессе работы и обучения, ставит развивающие задачи. Участвуя в развитии сотрудников, руководитель растет как лидер, учится лучше понимать потребности команды, развивает навыки наставничества и управления.
— Основная задача корпоративного университета в этом процессе — поддержать сотрудников и руководителей, предложить эффективные инструменты и качественные образовательные решения, которые помогут бизнесу достигать целей. Например, мы готовим обучающие программы, которые помогают нашим коллегам из продаж лучше понимать бизнес и потребности клиента, — рассказывает Наталья Ямщикова.
Она подчеркивает, что обучение принесет наилучшие результаты только в случае вовлеченности самого сотрудника. О том, как в корпоративном университете ОМК совершенствуют портфель образовательных программ и готовятся к переходу в новую эру, которая наступит вместе с открытием кампуса в Выксе, читайте в материале «Перед рывком».
— Строить профессиональную карьеру невозможно без работы над собой. В ОМК создают условия. С начала 2023-го по август 2024-го на управленческие должности перевели 437 сотрудников. Эта цифра — число взаимных совпадений интересов компании и стремлений сотрудников, — рассказывает Наталья Ямщикова.
У персонала компании есть возможность освоить новые профессии в рамках универсализации. На выксунском заводе ОМК действует программа подготовки универсальных рабочих «Горизонты карьеры». В 2023 году 380 заводчан получили новые профессии и увеличили доход в среднем на 20–25%. Компания с помощью этой программы закрывает потребности в дефицитном персонале, не допускает простоев на производстве. Широкие возможности для карьерного роста открываются перед заводчанками, которые переучиваются на специальности, которые раньше считались исключительно мужскими.
Усилия по обучению и развитию не ограничиваются лишь действующими работниками, компания активна и во внешнем контуре. ОМК массово набирает представителей рабочих профессий и ИТР, многие из которых приходят сюда сразу после учебы. Компания стремится участвовать в подготовке молодежи, чтобы в будущем иметь дело с релевантными кадрами, готовыми сразу же включаться в работу на современных предприятиях. Все это предполагает различные форматы партнерства с образовательными учреждениями.
— Важный вектор наших усилий — работа с молодежью, в том числе с нашими потенциальными коллегами, которые пока учатся в школах, ссузах и вузах. Наша задача — сделать металлургию привлекательной отраслью для молодых специалистов, — подчеркивает Наталья Ямщикова.
Текст: Анна Андреева. Фото «ОМК Команда»
