Как Система непрерывных улучшений повышает эффективность менеджмента.
С начала 2023 года в ООО «ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ» активно внедряются стандартные практики руководителя (СПР). Всего планируется обучить более 400 руководителей.
СПР – это набор практик, который должен регулярно использовать руководитель в своей работе для повышения результативности и безопасности производственных процессов. СПР задают нормы поведения управленцев в определенных пределах и работают на формирование единых подходов к развитию культуры эффективности в масштабах Компании, а также на повышение уровня мотивации работников.
Кроме портала, мы предлагаем вам и альманах «Управление производством». Все самое интересное и уникальное мы публикуем именно в нем. 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов ждут вас в полном комплекте номеров. Оформляйте подписку и получайте самое лучшее!
В основе развития бизнеса лежит использование не только технологических, но и управленческих инноваций.
У работников, в особенности молодых специалистов, сформирован запрос на предоставление большего количества обратной связи, формирование индивидуального подхода к профессиональному развитию, понимание карьерных перспектив, делегирование руководителем новых задач для развития компетенций. Применение СПР призвано создать особую вовлекающую атмосферу, направленную на более эффективную деятельность, и раскрытие имеющегося потенциала каждого работника.
Обучение СПР построено на конкретных алгоритмах, на основе принципа непрерывных улучшений, состоит из двух направлений: инструменты для повышения мотивации сотрудников и инструменты для развития культуры эффективности.
Инструменты для повышения мотивации:
Инструменты для развития культуры эффективности:
Значительная часть инструментов, с которыми знакомятся руководители в процессе обучения СПР, использовалась ими и ранее. Однако именно систематизация, обобщение и единый подход к процессу управления – это те слагаемые успеха, которые необходимы руководителям всех уровней для эффективного построения системы управления производством.
Недавно было проведено первое обучение мастеров СПР в ЦИТС «Полазна». Лучшим форматом обучения была и остается практика, поэтому программа обучения сформирована с большим уклоном на практические задания, занявшие 70 % учебного времени.
Совместно с мастерами было проведено эффективное совещание с использованием визуального управления эффективностью, личного планирования и делегирования. Далее проведена работа с замечаниями постоянно действующей комиссии в роли вновь назначенного мастера с применением выхода в производство и работы с отклонениями.
В финале встречи с помощью кейсов обучающиеся потренировались давать и принимать обратную связь. Обучение было максимально приближено к реальности. Мастера отметили интересный формат проведения и большое количество практических заданий, попросили сделать задания более сложными и «выводящими из равновесия».
В целом можно сказать, что СПР предусматривают трансформацию производственной культуры каждого руководителя, от мастера до генерального директора.
Светлана Никель
