Методический материал.
А.В.Подкатилин - руководитель центра производственных технологий
Института предпринимательства и инвестиций, г. Москва
Источник: Журнал «КОМПАС промышленной реструктуризации» 2003г.
"-Вы считаете, что автозавод "Москвич" сможет производить конкурентоспособный автомобиль?"
"- Я не считаю, я уверен в этом. Нужно реструктуризировать долг в 600 миллионов долларов, провести техническое перевооружение завода и поставить на конвейер абсолютно новую модель"
(Из интервью с заместителем мэра Москвы, "Независимая газета" 27.03.02).
При такой "уверенности" "ЗИЛ" давно должен был потеснить "Мерседесы" на зарубежном рынке. Не получается: - Почему? Оглянемся: более десятка лет назад было закуплено за рубежом самое современное оборудование по изготовлению цветных кинескопов (по тем временам - предел совершенства!). Пока строили в Симферополе завод и монтировали оборудование - прошло время. А когда кинескопы стали выпускаться серийно, обнаружилась их полная неконкурентоспособность на мировом рынке по всем основным параметрам: яркости, экономичности, разрешающей способности и т.д. В чем причина?! А откуда долг "Москвича" в 600 миллионов долларов?! То же самое: закупили новый завод по изготовлению двигателей, а он уже устарел, монтировать его уже нет смысла! А "абсолютно новая модель" "Москвич 2140" (устаревшая французская "Симка") была неконкурентоспособна с рождения. - А кому конкурент автомобиль "Жигули"? (бывший "знаменитый призер" "ФИАТ-124") Причина?!! Вступление России в ВТО предполагает, как минимум, адекватную конкурентоспособность наших товаров на мировом рынке. А это значит - высочайшее качество выпускаемого продукта (помните, как качественные зарубежные телевизоры, появившись на российском рынке, мгновенно "уложили ничком" отечественные телевизионные заводы?).
Время "легких денег" от передела собственности, перепродажи импортных товаров, финансовых махинаций, эксплуатации имеющегося оборудования "на износ" - заканчивается; распродажа природных ресурсов тоже не бесконечна. Единственный реальный выход из экономического кризиса - это развитие собственного конкурентоспособного производства. Но что наблюдаем? - Правительство не имеет четкой стратегии развития производства, большинство производственных предприятий живут "сегодняшним днем". Даже если предположить невероятное, что в Россию потоком хлынут инвестиции, предприятия закупят новейшие зарубежные технологии и оборудование - что дальше?! А дальше будет повторяться ситуация с описанными выше примерами: выпускаемая продукция будет неконкурентоспособна на мировом рынке. То же самое произойдет и с лизингом зарубежного оборудования. Причина простая - за период от закупки до монтажа и начала эксплуатации современнейшего зарубежного оборудования оно теряет свою конкурентоспособную привлекательность, т.к. к этому времени за рубежом будет разработана и выпущена еще более качественная продукция, с более высокой потребительской функциональностью и с меньшими затратами. Темпы технического прогресса очень высоки и постоянно возрастают. Если раньше продукт выпускался без совершенствования десятилетиями (автомобиль ГАЗ-ММ), то сейчас жизненный цикл товара ограничен несколькими годами, или даже несколькими месяцами (от осознания спроса до массовой отгрузки новых телевизоров японцы затратили 4,7 месяца!). Современную проблему мировой конкурентоспособности можно выразить одной фразой: "Все, что функционирует - уже устарело!" Или иначе: "Для того чтобы "стоять на месте" - нужно все время "бежать"; а чтобы "двигаться вперед" - нужно "бежать изо всех сил". Следовательно, чтобы выйти на мировой рынок на равных, нужно, прежде всего, научиться самим проектировать новые конкурентоспособные товары и услуги (а для этого в товар нужно ввести 55-60 новинок!), а затем качественно, быстро и с минимальными затратами их изготовлять! При этом основное внимание нужно уделять: исследованию потребностей покупателя и потребителя; творческому проектированию продукта, реализующего эти потребности; созданию технологий под реализацию этого продукта. Вот и вся стратегия развития производства.
Возможна ли ее реализация в наше время? Возможные возражения: "В России нарастает экономический кризис, многие предприятия "еле дышат", средний износ оборудования превысил допустимые нормы, творческие конструктора и специалисты разбежались, НИИ развалились, инвестиций не предвидится, коллективы неуправляемы, ресурсов развития нет, налоги душат производство, законодательство несовершенно, и т.д. и т.п. - о каком проектировании и исследованиях может быть речь?! - "Россия отстала навсегда!"
Выход из экономического кризиса существует, но требует необычных, "парадоксальных" действий. Представители правительства уже признали в феврале 2002 г., что ресурсов развития производства в России практически не осталось, и надежда исправить положение возлагается только на стремительное возрождение малого и бизнеса. Но как стимулировать это возрождение? Новыми льготами и законами? Все это уже было. Почему малый и средний бизнес в России недостаточно эффективен? Оказывается, кроме известных факторов, существуют определенные объективные причины, которые практически не учитываются в планировании расширения малого и среднего бизнеса. Основа деятельности фирмы - производство, основа производства - технология. Между затратами на технологию и эффективностью производства имеется объективная нелинейная связь, описываемая так называемой "S-образной", или "логистической", кривой (в разных исследованиях она называется "кривой Гомперца", "кривой Перла", "кривой Фостера", "коброй", "сигмоидальной кривой", "сатурационной кривой" и т.д.). Представьте себе график: по горизонтальной оси отложены "затраты" (или "время развития"), по вертикальной - "результаты" (важнейшие потребительские показатели) Вначале затраты большие, а эффективность маленькая (первый этап - "рождение и "детство"); затем эффективность резко возрастает при довольно скромных затратах (второй этап - "интенсивное развитие"); затем эффективность прекращает свой рост, достигнув "предельного состояния", и в дальнейшем не зависит от количества и длительности финансовых вливаний, а с определенного момента начинает стремительно снижаться (третий этап - "старость и смерть"). "Предельное состояние" - неотъемлемая часть жизни, когда технический прогресс на фирме становится все более трудным и дорогостоящим. Противодействие этому требует все больше ресурсов, энергии, ума. Самое кардинальное средство избежать чрезмерных затрат - переход на новую "S-образную" кривую, где технология основана на более эффективных принципах. Это и есть технический прогресс. "Предельное состояние" можно заранее рассчитать с помощью методологии "технологического предела". Итак, экономический успех связан в первую очередь с новыми технологиями. Нововведения неизбежны. Они - ключ к успеху. При этом в жизни фирмы нет более ответственного момента, чем кардинальная смена технологий, т.е. перескок с одной "S-образной" кривой на другую (его называют "технологическим разрывом"). Этот переход может дать не сколько-нибудь процентов успеха, достигаемых улучшением старого процесса, а десятикратный выигрыш, прибыль в 100-500% и более, но сопровождается хаосом, вносит временную дезорганизацию в производство. Именно в этот момент, по зарубежной статистике, погибают семь фирм из каждых десяти. Погибают те, которые не учитывают, что в деловом мире наступила четвертая эра управления - эра "технологических разрывов" (иначе эра "реинжиниринга бизнес-процессов"), которой предшествовали: НИР, маркетинг, технология. Главным сейчас становится выигрыш в дальнейшей перспективе за счет сегодняшнего ущерба. Само содержание технического прогресса меняется - это уже не функция времени, а функция затрат, и не на что-нибудь, а на новую технологию. Ни одна другая сфера управления не может сравниться с технологией по потенциалу роста производительности труда. Эра "технологических разрывов" набирает ускорение, технологические разрывы учащаются. Новую технологию несут атакующие. Их главное преимущество - технологическое и психологическое превосходства идей и денежной отдачи НИР. Секрет успеха мелких фирм - им легче вложить деньги в другую технологию и этим обеспечить более высокий научно-технический прогресс. Эволюционный подход обречен: в условиях "технологических разрывов" он не срабатывает, время теряется во вред обществу. У большинства руководителей российских предприятий, особенно оборонных, полно проблем. Верят в эволюцию технологий, привержены традициям (ведь старое можно улучшить), путают экономическое здоровье с технологическим здоровьем, верят, что знают потребителя (а он сам себя не знает), думают, что у атакующего новый продукт (а у него значительно больше - вызов обычному порядку!), не понимают, что главное средство преуспеть - это конкуренция самим с собой, своевременное осуществление "технологических разрывов". Общий вывод: сегодняшняя "экономичность" за счет упущения технологической результативности - это самоубийство, так как старая технология весьма уязвима при конкуренции. Ускоряющаяся смена "технологических разрывов" - это вызов времени. Он требует смены культуры и непрерывного ее формирования, обновления фирм, человека и общества. Сейчас наша экономика и общество находится в предельном состоянии "третьего этапа развития": сколько ни вкладывай денег - толку не будет.
Детализируем обстановку жизненного цикла производства ("Системы").
Первый этап
Эффективность системы на первом шаге развития чрезвычайно низка, часто отрицательна. Пользы от системы мало, а затраты большие. Общество о преимуществах новой системы пока не знает, финансовой поддержки нет. Движущие силы: личный интерес создателей (энтузиазм, тщеславие, надежда на обогащение). Силы торможения: недоверие и активное сопротивление ее внедрению; огромные технические трудности, отсутствие средств, высокий уровень расплаты. Цель - развитие дела. Отношение общества - безразличное или отрицательное. Лидер - творческая личность (разработчик нового, марктолог-исследователь). Плата за работу - удовольствие от творчества. Структура коллектива - элементарная. Моральный климат - прекрасный, высокая творческая активность; деловая дисциплина; прибыли нет. Обмен информации - свободный; язык - понятный, популярный; большое количество новых идей. Когда полезность системы осознается обществом, а уровень расплаты снижается до приемлемого - начинается второй этап.
Второй этап
Основная характеристика: быстрое, лавинообразное развитие, напоминающее цепную реакцию. Система активно вытесняет из экологических ниш другие, устаревшие, порождает множество модификаций и разновидностей. Движущая сила: общественная потребность. Силы торможения с первого этапа постепенно исчезают, но появляются проблемы: нехватка обученных людей, нужного оборудования, ресурсов, неразрешенность важных вопросов. Это ненадолго задерживает развитие, общество мобилизует силы и средства для преодоления этого. Цель - развитие дела и коллектива. Отношение общества - поддержка, "подхват" дела. Лидер: менеджер - творческая личность. Плата за работу - по результатам. Структура коллектива - развивающаяся. Моральный климат - нормальный, деловая конкуренция, активное творчество, дисциплина дела, прибыль постоянно растет, характеристики продукта улучшаются. Обмен информацией - организованный, свободный. Система становится экономически очень выгодной, эффективность постоянно растет, но к концу этапа темпы роста замедляются - когда важные потребительские параметры продукта достигают "технологического предела".
Третий этап
Основное содержание: стабилизация главных потребительских параметров системы. Резко увеличивается сложность, наукоемкость продукта, даже небольшие улучшения требуют дорогостоящих исследований. Экономичность системы вначале остается высокой. Даже небольшие усовершенствования, помноженные на массовый выпуск, оказываются эффективны. Состояние третьего этапа может длиться долго, но при появлении конкурента с более прогрессивной технологией наступает экономический кризис и смерть системы. (Появление электронных калькуляторов мгновенно обесценило выпущенные арифмометры). Цель - самосохранение и расширение коллектива. Лидер - администратор, бюрократ. Члены коллектива - лица, предпочитающие спокойное состояние, бюрократы, номенклатура. Плата за работу - по "затратам времени". Главное противоречие: обществу нужно дело, коллективу - нет. Структура коллектива - гипертрофия вспомогательной и неслужебной (мафиозной) служб. Моральный климат: конфликты, ложь, групповщина, демагогия, борьба за место. Обмен информации - минимальный, информационная "закрытость"; язык общения - скрывающий отсутствия смысла. В настоящее время практически все российские предприятия находятся на третьем этапе развития. Властные структуры - номенклатура, чиновники - отработали мощные механизмы поддержания этого состояния, т.к. главное условие процветания бюрократии - бесправие предприятий и нищенская зарплата. Выход из этого состояния - только сознательный и активный переход на первый и второй этапы развития по новой "логистической кривой".
Что делать?
Прежде всего, для первого и второго этапа нужно на производственных предприятиях создавать костяк творческого коллектива, в котором выявлять лидера; учить проектированию продукта по параметрам, намного опережающего конкурента. Все члены творческого коллектива должны владеть "Методологией Эффективных Решений" ("ТЭР") и основами "исследовательского маркетинга". Перед коллективами должна ставиться большая цель по созданию качественного продукта (пример - японские "кружки качества"). "Технология Эффективных Решений" создана в глубинах "оборонки" уже более двадцати лет специально для проектирования конкурентоспособных продуктов, успешно апробирована. "ТЭР" основана на "Теории Решения Изобретательских Задач" Альтшуллера Г.С., которая разрабатывалась более 40 лет. Уже полтора года, как "ТЭР" успешно начали применять на предприятиях России. Институт предпринимательства и инвестиций (ИПИ) провел уже около тридцати практических семинаров в различных регионах страны: Тамбове, Кирове, Томске, Белгороде, Набережных Челнах, Иваново, Великий Новгород, Саратове, Москве и др. Применение "ТЭР" нацелено на резкое повышение эффективности предприятия; создание активного творческого коллектива, с помощью которого можно производить "технологический скачок", выводить предприятия из прорыва. По отзывам слушателей семинара (можно познакомиться в интернете на сайте www.smb-support.org) данная технология позволяет получить практический результат в решении сложных производственных задач уже на стадии обучения.
Поскольку руководство страны пытается реанимировать малый бизнес, рассмотрим, что было упущено в этом направлении. Развитие малого предпринимательства, особенно в производственной сфере, как правило, упирается в отсутствие опыта эффективного проектирования, запуска и наладки соответствующих технологий. Опыт применения "ТЭР" в малом бизнесе показал, что главная трудность начинающих предпринимателей - это проектирование и эффективный запуск производства, а вовсе не экономические и юридические тонкости. Приведем примеры. Под г. Жуковский коллектив из нескольких кандидатов химических наук организовали малое предприятие по выпуску стекловолоконных баллонов высокого давления для аквалангов и легковых автомобилей, пользующихся большим спросом за рубежом. Уверенные в своих знаниях, они получили ссуду под залог собственных квартир, закупили оборудование и чуть не оказались банкротами! Оказалось, что в процессе пропитки стекловолоконного пучка нитей двухкомпонентным бакелитовым клеем происходит непредвиденное: клей в пропиточной ванне через некоторое время начинает схватываться, густеть и нить, протягиваемая через слой клея начинает обрываться, плохо пропитываться. Дорогие победитовые фильеры забиваются засыхающим клеем и выходят из строя, т.е. непрерывный процесс пропитки в принципе оказался невозможен. С помощью "ТЭР", ориентированного на нестандартное, парадоксальное мышление, за несколько дней был проведен анализ всех "неразрешимых" точек технологии и выработаны элементарно простые решения, полностью и практически без затрат, снимающие все проблемы. Предприятие увеличило эффективность почти в двести раз (по сравнению с бывшей технологией), был организован непрерывный технологический процесс.
В Подмосковье завод "Гидростеклоизол" оказался банкротом из-за низкого качества продукции и высокой цены исходного сырья. С помощью "ТЭР" за короткое время были найдены оригинальные и простые решения, которые без затрат резко подняли качество продукта; завод начал работать рентабельно.
Московские малые предприятия по изготовлению корейского блюда: "морковной квадратной соломки", жаловались на высокую себестоимость продукта и низкую прибыль. Анализ показал, что основные затраты идут на ручное "строгание" соломки. Был спроектирован (по принципам "ТЭР") и изготовлен "впервые в мире" очень простой и дешевый станок, автоматически выполняющий эту операцию.
С помощью "ТЭР" были ликвидированы постоянно чередующиеся аварии установок по изготовлению гипсоблоков, что позволило изготовителю, малому предприятию, крепко встать на ноги; подмосковный завод по разливу "хвойного бальзама" был запущен без дополнительных планируемых затрат; создан ряд новых эффективных технологий.
Практические семинары по "ТЭР" самоокупаемы, т.к. часто позволяют решать реальные проблемы предприятий прямо на занятиях. Вывод: прежде, чем вступать в ВТО, нужно создать развернутую структуру внедрения "ТЭР" на производствах, на этой базе создать творческие коллективы на каждом производстве, на базе творческих коллективов научиться создавать конкурентоспособные продукты. Такая работа проводится сейчас на базе Института предпринимательства и инвестиций.
