Рассказываем о проекте «База данных жизненного цикла приборов учета».
Мы продолжаем рассказывать о самых интересных идеях проекта «Эффективность». И сегодня хотим познакомить читателей «Энергии столицы» с коллегами из Управления по повышению эффективности сбытового бизнеса Андреем Скворцовым и Даниилом Коврижных и их проектом «База данных жизненного цикла приборов учета».
– Расскажите, пожалуйста, как вы определили проблему для улучшения? Что натолкнуло на идею?
– Основной целью нашего управления является организация разработки и сопровождение реализации мероприятий по повышению эффективности сбытового бизнеса за счет оптимизации бизнес-процессов сбытового блока, а также их автоматизация. В частности, перед нами стояла задача повышения эффективности бизнес-процесса «Приборный коммерческий учет энергоресурсов».
В ходе анализа бизнес-процесса была выявлена проблема, которая заключалась в низкой достоверности данных, получаемых с приборов учета тепловой энергии и (или) горячей воды. Проблема возникла из-за отсутствия планов по необходимому техническому обслуживанию и контролю их исполнения, отсутствия инструментов контроля за владельцами приборов учета и высоких трудозатрат на обработку информации по приборам учета.
Все это приводило к снижению доходов «МОЭК», росту дебиторской задолженности в случае несогласия потребителя с показаниями прибора учета, а также к дополнительным трудозатратам на проведение перерасчетов потребления тепла и горячей воды и контролю корректности данных с приборов учета.
Кроме портала, мы предлагаем вам и альманах «Управление производством». Все самое интересное и уникальное мы публикуем именно в нем. 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов ждут вас в полном комплекте номеров. Оформляйте подписку и получайте самое лучшее!
– Суть идеи заключается в создании информационно-управляющей системы «База данных жизненного цикла приборов учета» и автоматизации процессов оперативного получения информации по приборам учета тепловой энергии и (или) горячей воды в бизнес-процессе «Приборный коммерческий учет энергоресурсов».
Для подтверждения выбора правильного направления в период с ноября по декабрь 2021 года совместно с ГБУ «ЕИРЦ г. Москвы» был реализован пилотный проект, в ходе которого производились выходы на 50 объектов, вследствие чего были подтверждены наши гипотезы:
В результате реализации пилотного проекта была установлена связь между достоверной информацией о потреблении тепловой энергии и (или) горячей воды и полнотой технического обслуживания приборов учета тепловой энергии и (или) горячей воды.
Также мы провели анализ по перерасчетам, в качестве причины которых указано «окончание срока поверки, но ведомость потребления была принята и данные заведены в расчетную базу» за 2021 год. В результате было определено, что количество случаев с данной причиной составляет около 40% от всех перерасчетов.
– И как вы пришли к решению проблемы?
– Получив предварительные результаты, мы устроили мозговой штурм вместе с нашим руководителем Александром Стручковым. Прорабатывали все возможные варианты по улучшению данного направления и остановились на механизме обслуживания автомобилей в автосервисах, принцип которого состоит в строго регламентированных работах и периодичности их выполнения. Было принято решение о четком планировании, прогнозировании и структурировании работы в рамках жизненного цикла прибора учета тепловой энергии и (или) горячей воды. Необходимо также контролировать и оценивать результаты выполнения работ на приборе учета.
Узнать больше: Еще рацпредложение: в рамках проекта «Эффективность» ПАО «МОЭК»
– Как проходит реализация идеи?
– Данным проектом заинтересовался не только Филиал № 11, но и многие другие структурные подразделения «МОЭК». Было принято решение изменить фокус идеи и выводить ее на более высокий и значимый уровень. Было получено поручение от управляющего директора – выстроить единое информационное поле по приборам учета, которое будет хранить и обрабатывать информацию по приборам учета из информационных систем АССД (автоматическая система сбора данных) и АСУПР (автоматизированная система учета потребления ресурсов) ПАО «МОЭК» и ГБУ «ЕИРЦ г. Москвы». В настоящее время проводится совместная продуктивная работа с ЦИТ в части реализации интеграции информационных систем.
На данный момент совместно с ЦИТ подготовлены функциональные требования на разработку проекта «Функциональность информационно-управляющей системы «База данных жизненного цикла приборов учета». На платформе АССД согласно функциональным требованиям на 80% реализован функционал «Базы данных жизненного цикла ПУ». Продолжается совместный проект между ПАО «МОЭК» и ГБУ «ЕИРЦ г. Москвы» по интеграции информационных систем.
– Какой эффект ожидается от реализации проекта?
– Самое большое достижение в том, что нам удалось структурировать и описать процедуру сопровождения приборов учета тепловой энергии и (или) горячей воды в рамках жизненного цикла. На сегодняшний день системной информации по этому вопросу не существует, и нам пришлось использовать информацию из различных источников. Эффект от реализации данной идеи мы сможем получить после интеграции информационных систем и получения актуальных, достоверных данных по техническому обслуживанию приборов учета.
Еще более 350 других идей вы можете посмотреть здесь – «Кайдзен и рацпредложения: примеры из жизни».
