"Компания НЛМК" 0 комментариев

8 вопросов о системе управления по целям

Отвечает руководитель направления Василий Коссий.

Благодарим редакцию журнала "Компания НЛМК" за предоставление данного материала.

1. Что такое MBO, как это работает и как внедряется в мире?

Система управления по целям (MBO, или Management by objectives, – в переводе с английского «Управление по целям») – это инструмент управления, при котором стратегические цели компании каскадируются на более низкие уровни управления. Также система представляет собой совокупность управленческих процедур, подразумевающая создание карт целей работника на год, проведение оценки их выполнения и установление годовой премии по итогам оценки. Суть системы в том, чтобы работники понимали, какие цели стоят перед компанией, и ориентировались на них. Система достаточно распространена на Западе в различных сферах – не только металлургии, но и в промышленности в целом, в системе образования, государственных органах (General Electric, Procter & Gamble и др.).

2. В чем преимущества такой системы для компании?

К несомненным достоинствам системы относят прежде всего условия для повышения эффективности работы за счет четкого представления каждым работником компании связи между своими задачами и целями организации. В результате согласования целей на всех уровнях иво всех звеньях усиливается мотивация к работе и заинтересованность в достижении запланированных целей и задач. Четкие временные рамки решения задач организации позволяют продвигаться к получению конечного результата малыми шагами. Взаимоотношения между руководителями и подчиненными улучшаются, так как система мотивирует и тех и других работать на конечные результаты. Кроме того, создаются необходимые условия для наставничества и обучения в процессе выполнения согласованного круга задач.

3. В программу MBO входят все сотрудники?

Система внедряется поэтапно с 2012 года, и на настоящий момент в ней участвуют руководители до уровня руководителей цехов, но перечень участников постоянно увеличивается. В 2013 году в программу были включены порядка 90 руководителей, на данный момент участвует более 300 человек. Участники системы определяются исходя из принципа утвержденных целей руководителей 1-го уровня.

4. MBO – то же самое, что ключевые показатели эффективности, KPI?

Система управления по целям, исходя из своего названия, предполагает наличие целей у работников. Каждая цель должна быть конкретно описана по определенным критериям. Одним из критериев оценки и являются количественные показатели KPI. Помимо KPI работникам устанавливаются проектные показатели, у которых может быть несколько критериев оценки (сроки, бюджет и т. д.). Данные показатели вносятся в общую карту целей работников, где помимо самих показателей, критериев оценки указывается и их вес в годовой премии.

5. Как относятся к MBO сотрудники?

В начале внедрения системы чувствовалась определенная настороженность со стороны работников, но когда люди начинают самостоятельно участвовать в системе, они приходят к пониманию, что система – это прежде всего инструмент управления и организации собственной работы. Все усилия, которые работник прилагает для достижения целей, могут быть адекватно оценены, и работник всегда может получить от руководителя обратную связь по своим достижениям и недоработкам.

6. Это не может привести к тому, что цели будут изначально занижены, чтобы гарантированно выполнить их?

Нет, в основе многоуровневой системы показателей лежит принцип каскадирования с более высоких уровней управления на более низкие. Возможны следующие варианты:

  • Прямое каскадирование – показатель и его целевое значение у работника полностью совпадает с показателем и значением у руководителя;
  • Дробное каскадирование – показатель и его целевое значение у работника являются частью показателя и значения у руководителя.

При этом целевые значения каскадированных работнику показателей не могут быть более жесткими, чем целевые значения у руководителя.

7. Как правильно формулировать задачи для MBO?

Что касается количественных показателей, то по каждому KPI разрабатывается паспорт, который содержит четко определенную методику расчета. Проектные показатели должны соответствовать следующим критериям: четкая и ясная формулировка, конкретные и измеримые ожидаемые результаты, сроки.

8. Как будет развиваться программа в 2015 году?

Прежде всего мы будем расширять систему управления по целям на основных производственных площадках Группы. Это включает в себя и вовлечение большего количества участников, и разработку необходимой нормативной документации для регулирования процессов, связанных с премированием работников в рамках системы управления по целям.

Юлия Таранова 

0 комментариев
Отправить
обсуждения
Дмитрий, чтобы стать участником этого проекта, необходимо заполнить анкету и отправить её нам в пери... Машиностроение: лидеры России по производительности труда 2022
Коллеги, мы машиностроители (28.30 - Производство машин и оборудования для сельского и лесного хозяй... Машиностроение: лидеры России по производительности труда 2022
Ирина,спасибо за отзыв,Главное,чтобы работник по всем отклонениям определял причины,тогда работник и... Как повысить эффективность персонала?
Яков, спасибо за статью. Мне понравился предложенный Вами инструмент. Я планирую его использовать п... Как повысить эффективность персонала?
Узнайте больше Альманах “Управление производством” 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов
Альманах “Управление производством”