В производственной системе СИБУРа существует практика, которая называется «Линейный обход». Как она реализуется?
В понимании любого инженера, много лет проработавшего на производстве, Линейный обход – это регулярный осмотр оборудования, проверка его правильного функционирования и эксплуатации в соответствии с техникой безопасности и инструкциями. На некоторых производствах существует даже отдельная специальность, которая так и называется – «линейный обходчик». Обязанность такого сотрудника знать все «тонкие места», каждый винтик производства, проявлять постоянную внимательность и уметь вовремя среагировать на неполадки, чтобы предупредить аварийную ситуацию.
В производственной системе СИБУРа существует практика, которая называется «Линейный обход». Она входит в Стандарт работы руководителя. Здесь значение привычного понятия расширяется и выходит за рамки чисто производственных обходов. Линейный обход может применяться как на производстве, так и в корпоративном центре или заводоуправлении.
Как показывает практика, большинство производственных ошибок случается по вине человека. Допустил ошибку в цифре счета – деньги ушли не туда. Не увидел вовремя утечку пара – потеряли теплоноситель. Добавил больше катализатора, реакция изменилась – получили брак. Иногда ценой ошибок и невнимательности сотрудников становятся человеческие жизни.
Линейный обход руководителя необходим, чтобы предупреждать проблемы и потери на раннем этапе, вовремя получая информацию.
Верное применение этой практики поможет руководителю постоянно быть в курсе текущего состояния дел в подразделении: кто инициативен и не только выполняет свой текущий функционал, но и помогает другим; кто оперативно справляется со своими задачами и готов к дальнейшему росту, а кто работает без интереса и не слишком эффективно. Во время Линейного обхода руководитель может, например, выявить случаи несоблюдения техники безопасности или предотвратить травмоопасную ситуацию.
Постоянное общение с подчиненными позволяет также «держать руку на пульсе» и контролировать выполнение КПЭ подразделения, тем самым совместно с сотрудниками влиять на повышение эффективности работы.
Все преимущества практики работают только при условии правильного ее применения.
Линейный обход в понимании Стандарта работы руководителя не должен иметь ничего общего с армейским линейным построением. Задача руководителя – создать атмосферу доверия и поддержки, чтобы подчиненные не боялись открыто рассказывать о проблемах и оперативно получали ответы на волнующие их вопросы.
Регулярные линейные обходы – это потенциальный шанс проявить себя, подать хорошую идею, сообщить о проблеме руководителю. Важно, чтобы все сотрудники были в курсе графика таких посещений и готовили свои вопросы заранее. Для информирования о расписании обходов лучше всего подходит «Индивидуальная доска руководителя».
