На производстве партнёрство — это не про дружбу, а про способность договариваться, слышать друг друга и находить решения ради общего результата.
Благодарим редакцию газеты «Металлург» за предоставление данного материала.
В Группе компаний «Уральская Сталь» утвердили корпоративную модель компетенций. Мы продолжаем рассказывать о способностях, которые помогают нам работать эффективнее, понятнее и слаженнее. Сегодня говорим о компетенции «Партнёрские отношения».
На производстве партнёрство — это не про дружбу, а про способность договариваться, слышать друг друга и находить решения ради общего результата. Это важно на всех уровнях: от передачи смены до выстраивания работы с заказчиками.
Партнёрство — это не значит всегда соглашаться и быть удобным для всех. Иногда партнёрская позиция — это честно сказать о проблеме, предупредить о риске, не замолчать сложный вопрос и вместе найти решение.
Комбинат — единая технологическая цепочка: сбой в одном звене отражается на всём производстве. Простой пример: участок не предупредил о задержке — в итоге простаивает техника, сдвигаются сроки, начинается спешка. Часто этого можно избежать одним своевременным разговором.
Партнёрские отношения начинаются с простого понимания: моя работа не заканчивается на границе моего рабочего места. Она влияет на коллег, смежников, качество продукции, сроки выполнения заказов и общий результат предприятия.
Кроме портала, мы предлагаем вам и альманах «Управление производством». Все самое интересное и уникальное мы публикуем именно в нем. 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов ждут вас в полном комплекте номеров. Оформляйте подписку и получайте самое лучшее!
Рабочие и специалисты. Предупреждают о проблемах, заранее сообщают о рисках и сложностях, качественно передают смену, помогают коллегам. Например, важно не просто сказать «всё нормально», а обозначить нюансы: где есть риск задержки, на какой параметр обратить внимание.
Мастера. Организуют работу так, чтобы не было конфликтов и недопонимания. Заранее предупреждают смежные участки о возможных задержках, распределяют задачи, фиксируют и поощряют взаимопомощь.
Руководители подразделений. Договариваются заблаговременно, а не в авральном режиме. Перед ремонтом, например, заранее согласуют сроки и ресурсы с ремонтниками, энергетиками и снабжением, снимают спорные вопросы до остановки оборудования.
Топ-менеджмент. Выстраивает общие правила взаимодействия, снимает барьеры между подразделениями, формирует культуру сотрудничества и развивает долгосрочные отношения с поставщиками и заказчиками. Партнёрские отношения на этом уровне — это умение договариваться не «за кулисами», а открыто и по делу. Это готовность слышать разные стороны, видеть общую картину и принимать решения в интересах всей компании.
Партнёрство не измеряется в тоннах или рублях, но его эффект виден: меньше простоев и переделок, быстрее решаются вопросы, спокойнее проходят смены. Это не про безоговорочное согласие, а про уважительный диалог, честность, выполнение договорённостей и поиск решений, выгодных всему комбинату.
На большом производстве невозможно работать по принципу «каждый сам за себя». Именно поэтому партнёрские отношения — одна из ключевых компетенций Уральской Стали: успех зависит от слаженности на всех уровнях — от рабочего до руководства компании.
Анатолий Семенков, начальник кислородно-компрессорного цеха Уральской Стали:
— Партнёрские отношения важны на любом этапе работы — они начинаются с трудового договора и развиваются по мере роста в иерархии. Для начальника цеха партнёрство, кроме налаживания взаимоотношений в коллективе, строится на регламенте и чёткой документации. По «горизонтали» цеха объединены общей задачей — достичь максимального результата. В работе с контрагентами приоритет — интересы комбината и Группы компаний «Уральская Сталь»; компромиссы допустимы только обоюдные.
Опыт делает партнёрство продуктивнее. Показательный пример — поставка медицинского кислорода от Уральской Стали в пандемию: тогда приоритет сместился на помощь людям, а не на производственные задачи.
Олег Васильченко, бригадир участка зачистки и вырубки металла ЛПЦ-1:
— В партнёрских отношениях главное — честность. При приёме сдаче смены ничего не утаиваем — всё фиксируем в журнале, как требует инструкция. За 10 лет работы не было случая, чтобы проблема возникла из за того, что о рисках не предупредили.
Техника тоже устаёт, но о «предремонтных» узлах мы всегда знаем. Во время ремонта выстраиваем партнёрство с ремонтниками и подрядчиками: всё спланировано, каждый делает своё дело — почвы для конфликтов нет.
С мая я — бригадир: теперь отвечаю за всю бригаду. Нужно организовать работу так, чтобы не было претензий, и тут одной технологии мало — нужна дипломатия: люди разные, и темп у всех свой. На участке — дружный коллектив и крепкие традиции: если кто то закончил раньше, помогает коллегам. Это и есть настоящая рабочая солидарность.
Текст: Владимир Меншутин Фото Ильи Логачёва
