О мощном инструменте повышения эффективности коллективной работы, улучшения качества конечных результатов, минимизации рисков срыва сроков и выхода за пределы бюджета.
«Эффективность производства» — исторически молодой термин, ему ещё нет и ста лет. И за это время наука успела оснастить его инструментами, которые позволяют изучать эту дисциплину множеством способов. Тем не менее в арсенале специалистов и сегодня применяют методики, которые легли в основу науки о повышении производительности.
Любое теоретическое построение состоит из гипотезы, теории и попыток практического применения. Бывает, на последнем этапе внешне стройная конструкция показывает ограниченную работоспособность, и приходится дорабатывать её с учётом новых обстоятельств. Но есть методики, которые изначально точны и только медленно эволюционируют со временем, сохраняя свою основу. Одним из таких примеров можно назвать создание диаграммы Ганта: придуманная как способ контроля производительности персонала, она быстро проникла и в иные ниши управления производством благодаря своему внутренне логичному устройству.
Кроме портала, мы предлагаем вам и альманах «Управление производством». Все самое интересное и уникальное мы публикуем именно в нем. 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов ждут вас в полном комплекте номеров. Оформляйте подписку и получайте самое лучшее!
Мозг человека способен удерживать в фокусе внимания 4-5 факторов, вытесняя остальное на периферию сознания. В то же время созданные людьми технологические процессы часто почти всегда содержат десятки показателей, каждый из которых влияет на качество, скорость изготовления или себестоимость конечной продукции. Раз их все удержать в голове невозможно, инженерам был нужен своеобразный «удлинитель» памяти, который бы позволил буквально одним взглядом оценить текущее состояние дел.
Признанным отцом-основателем системы научной организации труда был американский инженер Фредерик Тейлор, который в конце XIX века применил свои разработки на заводе Bethlehem Steel. К тому времени его ближайшим соратником уже был Генри Лоуренс Гант, которому принадлежит фраза: «Из всех проблем менеджмента наиболее важной является проблема человеческого фактора».
Гант считал, что любое человеческое начинание должно находиться в согласии с его природой, поэтому бессмысленно помыкать людьми, гораздо полезнее повышать их развитие. В его представлении этот идеал был достижим в случае постановки перед работником конкретной задачи с выплатой премии за её точное и своевременное исполнение.
После введения этой системы на одном из заводов в 1901 году за короткий срок производительность сотрудников выросла более чем вдвое. Помимо системы материального стимулирования, Гант разработал карты-схемы для производственного планирования, впоследствии названные его именем. В их основе — ленточная диаграмма, где по вертикали перечислен перечень задач, а по горизонтали на календарном таймлайне обозначены сроки их исполнения.
Найденный Гантом алгоритм вышел настолько удачным, что его без изменений использовали десятки лет. Да и сегодня он в числе тех инструментов, с которого начинают планирование проектов. Достаточно сказать, что одним из первых крупных проектов, где инженеры широко использовали диаграммы Ганта, стало строительство одной из крупнейших плотин мира — дамбы Гувера в США. Эта масштабная стройка была призвана помочь выбраться стране из Великой депрессии 1930-х, в которые экономика Америки переживала один из крупнейших экономических кризисов. С помощью диаграмм Ганта удалось эффективно организовать работу тысяч человек и обеспечить досрочное завершение работ (плотина, которую начали возводить в 1931 году, была сдана в 1936-м, на два года раньше намеченного срока).
Доказала система свою применимость и в ходе послевоенного строительства межштатных автомагистралей США. Использование диаграммы позволило точнее планировать сроки и объёмы работ, оптимально распределяя ресурсы, и в итоге превратить автодороги страны в полноценного конкурента системе железнодорожных перевозок.
Разумеется, передовой опыт пробовали внедрить и другие страны, в том числе Советский Союз, которому нужно было восстановить хозяйство после гражданской войны. Благо, в числе виднейших последователей Ганта был уроженец России Вальтер Поляков. Уйдя из HL Gantt Company, в 1915 году он основывает консалтинговую компанию «Walter N. Polakov and Company», а в 1929 году Высший совет народного хозяйства (ВСНХ) СССР заключает с ним контракт, по условиям которого Поляков должен отладить производственный процесс крупного промышленного предприятия, которое, несмотря на наличие нового оборудования, работало неэффективно. Даже столкнувшись с глухим сопротивлением персонала, Поляков внедряет ключевые наработки Ганта: диаграммы, диспетчеризацию и систему контроля технологических процессов. Его труд был отмечен на Первой Всесоюзной конференции работников социалистической промышленности 4 февраля 1931 года и рекомендован к внедрению на всех предприятиях СССР.
Чтобы диаграмма Ганта была функциональным помощником инженера, важно соблюсти несколько ключевых условий:
Ключевой вопрос любого большого дела — соблюдение сроков. Руководителям и менеджерам проекта нужно понимать, когда проект будет запущен, а клиентам важно знать, когда они получат новый вид продукции. К тому же контроль затраченного времени исключает ошибки, которые могут стоить компании денег и репутации. И здесь применение диаграмм Ганта предоставляет множество существенных преимуществ.
Благодаря этому диаграммы Ганта зарекомендовали себя как мощный инструмент повышения эффективности коллективной работы, улучшения качества конечных результатов, минимизации рисков срыва сроков и выхода за пределы бюджета.
Текст: Андрей Соловьёв, старший эксперт офиса управления проектами Уральской Стали. Изображение: «Металлург»
