Материалы научно-практического LEAN-семинара "Внедрение концепции "Бережливое производство" в Республике Татарстан (27 мая 2011 года).
Иванова А.А., Долганова А.А., Кузьмина И.В., КГТУим. А.Н.Туполева (Казанский государственный технический университет имени А.Н. Туполева)
Слабая развитость реального сектора экономики России является одной из наиболее первостепенных проблем государственного масштаба. Ежегодно на развитие производства инвестируются колоссальные средства, но выход из сложившейся ситуации не представляется возможным даже в ближайшее десятилетие. Во всем мире распространен стереотип о России, как о «сырьевом придатке» высокоразвитых стран. Однако существуют возможности ускорения процесса становления нашей страны как экспортера конкурентоспособных товаров народного потребления. Но для этого необходимо фундаментально изменить само понимание процесса организации производства.
Оптимальным способом преодоления убыточности российских предприятий является принятие нового подхода к их организации, основанного на философии lean production. Суть данного подхода заключается в видении предприятия, как гибкой и открытой системы взаимосвязанных элементов (отделов предприятия), слаженно функционирующих не только между собой, но и с окружающей средой.
Для реализации вышеперечисленных условий в концепции lean production существуют специальные методики, обеспечивающие эффективную деятельность как отдельных структурных подразделений предприятия, так и всех в совокупности.
На данный момент Россия находится на такой стадии решения проблемы реального сектора экономики, когда производители осознали необходимость перемен и пытаются использовать опыт высокоразвитых стран в сфере организации производства. Но исследования внедрения системы lean production констатируют непонимание самой сути подхода (отсюда трактовка «бережливое производство»). В нашей стране господствует старый вариант организации производства, так называемый push production (выталкивающее производство). В рамках данного подхода задачей производителя является продать товар, который разрабатывается на основе предпочтения специалистов (инженеров, технологов, конструкторов) и высшего руководства, возможностей оборудования, исключая влияние внешней среды (потребителей) на процесс проектирования. Затем произведенная продукция выталкивается, навязывается покупателю (всевозможные маркетинговые приемы). Рост прибыли связывается с уменьшением издержек на производство (на предприятиях стремятся сократить себестоимость товаров), увеличением производительности труда (предложение определяет спрос), закупкой зарубежных технологий, поиском инвесторов и т. д. Но руководствуясь подобными принципами, предприятия несут убытки ввиду перепроизводства невостребованной продукции. Истинные причины необходимости столь радикальных изменений остаются непонятыми.
Основные изменения в деятельности предприятия обуславливаются крайне изменчивой внешней средой. Задача производителя - не только грамотно наладить сложный механизм функционирования всех сфер предприятия, но и понимать своего потребителя, быстро реагировать на изменения спроса. Производитель не получит максимального результата, пока все структурные подразделения (маркетинговое, экономическое, техническое, производственное, плановое, технологическое и т. д.) не будут работать сообща согласно плану, основанному на исследовании спроса. Эпоха стахановских темпов работы и «цехов-передовиков» давно позади, но и сегодня подобные принципы работы считают в России действенными.
Рост прибыли в концепции lean production связан с реализацией продукции, на которую есть спрос (спрос определяет предложение). А чтобы вероятность реализации товара была максимальной, необходимо наделить его наибольшей ценностью для конечного пользователя. Именно он будет определять, насколько ценно наше товарное предложение, поскольку платит за него деньги. И производитель должен сделать всё, чтобы угодить потребителю, учесть все предпочтения, «услышать его голос» и принять во внимание.
Необходимое условие для предприятий, которые хотят выжить в новых условиях посткризисной экономики - это увеличить ценность товара, тем самым увеличивая рост прибыли. И для этого предприятия вынуждены внедрять QFD-анализ или структурирование функций качества (СФК).
Структурирование функций качества - это необходимая, а в российской экономике это и вынужденная процедура, позволяющая производить тот объект производства, который потребляют. Ориентируясь на «голос потребителя», предприятие развивается, увеличивая свой экономический результат.
Исследование показало, что производители должны понимать текущие и будущие потребности потребителей, выполнять их требования, стремиться превзойти их ожидания. Но, чтобы товар обеспечивал высокую ценность для потребителей, необходимо сначала установить основные потребности, осуществляя их детализацию и ранжирование, построить матрицу потребительских предпочтений, заняться бенчмаркингом.
Проектируя выпуск новой продукции, предприятие должно знать сочетание цены и объема реализации, обеспечивая наибольшую выгоду. Стратегия ориентации на потребителя важна каждому производителю, функционирующему в условиях конкурентоспособного рынка.
Структурирование - это та методология, без которой lean production не будет иметь смысла. В ходе исследований научно-исследовательской работы было отмечено, что, внедряя lean production без ориентирования на СФК и «голоса потребителя», производство не будет иметь успеха на конкурентоспособном рынке.
Для организации рыночно-ориентированного производства необходимо обеспечить расстановку приоритетов операций в ходе осуществления процессного производства. В данных условиях экономически важным фактором успеха является качество, в отличие от традиционного подхода, где факторами успешной деятельности считалось нормирование и создание запасов с огромной загрузкой площадей.
Исследовав подходы к производству, выделяются преимущественные отличия Lean от традиционной системы производства:
Также в проведенных исследованиях были выявлены причины, которые до сих пор препятствуют принятию инновационного подхода рыночноориентированного производства:
Для того чтобы «сломать» этот стереотип, необходимы новые люди с лидерским типом мышления. Необходимо обучение персонала, чтобы каждый сотрудник был высоко квалифицирован. Предприятию жизненно важно использовать принципы метода Хосин Канри и использование делегирования полномочий. Также необходимо создавать атмосферу «командного духа».
Эти причины говорят о том, что привычки в России управлять людьми и функциями являются главным тормозом на пути реализации, а не формировании применения методов процессов управления. Исследования показали, что структурно-функциональный подход в настоящее время доминирует на российском рынке и является барьером для получения экономического результата.
Исследование показало, что такой цепочки нет практически ни на одном предприятии России, к тому же инициативы работника никак не проявляются.
Из этих данных мы делаем вывод, что выигрывает (получает прибыль, экономическую выгоду) производитель, который производит рыночноориентированный товар, который покупает потребитель. А следовательно, прибыль зависит от степени удовлетворения потребителя от товара.
Lean Production - это система, благодаря которой предприятие сможет выйти из кризиса и стать конкурентоспособным. В современных экономических условиях обостряется конкуренция на рынке и повышается значение качества. Также, осуществляя на практике основные принципы стандартов ISO серии 9001, предприятие становится эффективным, приносящим экономический результат. Эти принципы влияют на удовлетворение и уверенность потребителей, руководства предприятий.
Таким образом, соответствуя системе менеджмента качества, предприятия смогут повысить свой имидж на внутренних и внешних рынках, принимать участие в тендерах и достойно представлять свою продукцию на международных выставках, заключать выгодные контракты с отечественными и зарубежными заказчиками.
Исследуя предприятия Казани, видно, что наши производители грамотно не применяют инструменты lean production, теряя прибыль, увеличивая убытки. Это связано с тем, что не хватает специалистов, владеющих комплексным подходом. Поэтому в инженерно-экономическом институте КГТУ им. А.Н, Туполева используют подготовку студентов, будущих экономистов, для «работы в команде» при организации рыночноориентированного наукоемкого производства на предприятиях машиностроения.
И поэтому наша проектная группа решила создать самообучающуюся организацию на базе КГТУ им А.Н. Туполева. Определяющей чертой обучающей организации является способность, постоянно видоизменяясь, облегчать процесс получения знаний для всех ее членов, целью которой является компетентностный подход, умение применять знания на практике через формальное и неформальное общение. Обучающая организация располагает сетями, через которые процесс получения знаний поддерживается и разделяется с другими, и обеспечивает средства для распространения культуры обучения. Если говорить более конкретно, обучающая организация — это организация, которая:
Тема внедрения lean production в производство актуальна в том, что в современных условиях посткризисной экономики эта система - залог успеха предприятия, а наша самообучающаяся организация поможет студентам стать высококвалифицированными специалистами на рынке труда с имеющимися компетенциями, тесно связанными с lean production.
