Информационный центр: как управлять эффективностью предприятия в режиме реального времени

Как этот инструмент визуального менеджмента уже работает в АО «Объединенная энергетическая компания».

В условиях динамично меняющегося рынка и растущей конкуренции каждая компания ищет способы повышения эффективности деятельности. Но как превратить хаотичные данные в четкий план действий? Как быстро реагировать на проблемы и принимать решения, которые ведут к успеху? Ответы на эти вопросы дает Информационный центр — инновационный инструмент визуального менеджмента, который уже сегодня меняет подход к управлению в АО «Объединенная энергетическая компания».

Кроме портала, мы предлагаем вам и альманах «Управление производством». Все самое интересное и уникальное мы публикуем именно в нем. 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов ждут вас в полном комплекте номеров. Оформляйте подписку и получайте самое лучшее!

Что такое Информационный центр? 

Представьте, что предприятие — это сложный механизм, а Инфоцентр — его приборная панель. Здесь в режиме реального времени отображаются все ключевые показатели: от безопасности на производстве до экономической эффективности. Этот инструмент не просто собирает данные — он превращает их в наглядную инфографику, позволяя руководству и сотрудникам видеть полную картину происходящего. 

Инфоцентр был внедрен в АО «ОЭК» в рамках федерального проекта «Производительность труда», участником которого компания стала в 2024 году. Его главная задача — сделать управление прозрачным, а решения — обоснованными.

Как это работает? 

• Мониторинг показателей: BI-система позволяет структурировать данные из разных источников (базы данных, Excel-таблицы, отчеты) и объединяет их в единую информационную систему и делает аналитику доступной для всех уровней управления. 
• Визуализация: информация представляется в виде графиков, диаграмм и «светофорных» индикаторов, где зеленый — «все в порядке», желтый — «требует внимания», красный — «критично». 
• Аналитика: руководители видят не только текущие результаты, но и отклонения от плана, что позволяет оперативно корректировать стратегию.

Зачем компании нужен Инфоцентр? 

В крупных организациях, таких как АО «ОЭК», ежедневно генерируются гигабайты данных: производственные отчеты, финансовые показатели, планы, целевые KPI. Раньше эти сведения хранились в разрозненных системах, что замедляло процессы и увеличивало риск ошибок.

Какие задачи решает Инфоцентр? 

1. Скорость принятия решений. Прозрачность картины текущего состояния компании позволяет сократить время на принятие решений. 
2. Выявление слабых звеньев. Если показатель безопасности на участке окрасился в красный, значит, там участились инциденты. Желтый цвет в блоке «Корпоративная культура» сигнализирует: сотрудники редко участвуют в тренингах. 
3. Прозрачность процессов. Каждый сотрудник видит, как его работа влияет на общие результаты. 
4. Улучшение коммуникаций. Раньше отделы работали как изолированные «острова». Теперь данные объединены, и сотрудники видят взаимосвязь.

Структура Инфоцентра: пять ключевых направлений 

Система разделена на блоки, где набор показателей характеризует отдельное направление деятельности. Для удобства они выделены цветами: 

1. Безопасность: 

• количество несчастных случаев; 
• выполнение норм охраны труда; 
• своевременность инструктажей. 

2. Качество: 

• надежность — готовность к работе в отопительном сезоне, надежность функционирования; 
• эксплуатация — отключения в распределительных сетях, обесточение оборудования. 

3. Производство:

• ремонт и эксплуатация; 
• реализация услуг; 
• передача электроэнергии; 
• капитальное строительство и инвестиции. 

4. Экономика: 

• выручка; 
• кредиторская и дебиторская задолженность; 
• исполнение плана по поступлениям денежных средств, исполнение инвестиционной программы. 

5. Корпоративная культура: 

• персонал;
• культурно-массовые мероприятия;
• СМИ.

Как читать Инфоцентр 

Платформа доступна всем сотрудникам АО «ОЭК» на корпоративном портале. Вот краткая инструкция: 

1. Главная страница. На ней отображены пять направлений со сводными индикаторами. Цвет круговой диаграммы показывает общее состояние блока: 

• зеленый — отклонение от плана 0–1,4%; 
• желтый — отклонение 1,5–4,9%; 
• красный — отклонение 5% и более. 

2. Детализация. Кликнув на направление, вы увидите его подразделы и конкретные показатели. Например, в «Производстве» можно отследить выполнение плана эксплуатационных работ. 

3. Особые случаи. Некоторые показатели (например, «Паспорт готовности к осенне-зимнему периоду») не предполагают отклонения. 

Принципы работы: почему это эффективно? 

1. Регулярный мониторинг. Показатели обновляются ежемесячно. Это позволяет «ловить» проблемы до того, как они станут критичными. 

2. Ответственность. За каждый показатель отвечает конкретный отдел. Если индикатор красный — вопрос решается в приоритетном порядке.

Рекомендации для сотрудников 

• Не игнорируйте желтые индикаторы. Даже небольшое отклонение может стать началом крупной проблемы. 
• Предлагайте идеи. 
• Пройдите обучение в Академии производительности (ссылка доступна внутри раздела инфоцентр на портале) или обратитесь в корпоративный университет. 

Будущее Инфоцентра

• Масштабирование Инфоцентра: от Инфоцентра компании к Инфоцентрам дирекций и отдельных структурных подразделений.
• Стратегический Инфоцентр: стратегические цели, цели и показатели эффективности, риски. 
• Инфоцентр ключевых проектов. 
• Переход к единой корпоративной модели данных, стандартов, процедур.

Инструкции, шаблоны и алгоритмы для старта проекта LEAN вы можете найти в практическом руководстве по внедрению бережливого производства.

Алексей Гуц, руководитель департамента стратегического развития: «Стратегическая цель Инфоцентра — переход на управление на основе данных: автоматизированный сбор, анализ и визуальное представление данных в любых разрезах и любой периодичности». 

Информационный центр — это не будущее, а настоящее АО «ОЭК». Он уже сегодня помогает компании оставаться лидером в энергетической отрасли, делая процессы прозрачными, а решения — взвешенными. 

Текст и изображения: «Московский энергетик»