О том, чему именно и как учили будущих наставников на производстве.
Благодарим Пресс-службу ОАО «ХК «Сибцем» за предоставление данного материала.
Работники комбината «Волна» прошли обучение по эффективному производственному наставничеству. Этот тренинг стал первым мероприятием пилотного проекта, цель которого – подготовка наставников на предприятиях холдинга «Сибирский цемент».
Кроме портала, мы предлагаем вам и альманах «Управление производством». Все самое интересное и уникальное мы публикуем именно в нем. 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов ждут вас в полном комплекте номеров. Оформляйте подписку и получайте самое лучшее!
В течение трех дней 29 лучших производственных наставников «Волны» развивали свои компетенции. За время обучения участники тренинга освоили основные навыки наставничества, научились правильно передавать опыт и умения новичкам, разработали конспекты по стандартизации рабочих операций.
В первый день волновцам рассказали о сложностях адаптации нового сотрудника на рабочем месте, о ключевых ошибках наставника в коммуникации с новичком, научили выстраивать с ним эффективное взаимодействие, чтобы за короткое время он мог обучиться и выполнять производственные операции. Работники комбината узнали, почему зачастую вновь прибывшие коллеги не могут запомнить ту или иную информацию, почему они закрываются, не справляются и, как следствие, увольняются еще до завершения испытательного срока.
Участники тренинга ознакомились с TWI (Training Within Industry) – методикой быстрого и эффективного обучения новичков на производстве. Они могли попрактиковаться в этой методике, разобраться, как ее правильно применять, оценить ее плюсы, понять, что она действительно эффективна и поможет с меньшими трудозатратами и с более высоким результатом обучать новичков комбината.
Во второй и третий дни тренинга занятия проводились на производственной площадке, в цехах. В роли новичков выступали наставники различных производственных участков и HR-эксперты. Участники отрабатывали навыки эффективного обучения нового сотрудника на рабочем месте.
Бизнес-тренеры помогали опытным специалистам «Волны» выстраивать эффективный процесс планирования и контроля обучения, осваивать методы поддержки и мотивации «новобранцев».
В рамках мероприятия проводилось много различных практикумов, во время которых наставники сами побывали в роли неопытных коллег, причем не на своих производственных участках. Это помогло им осознать, насколько сложно работнику, недавно устроившемуся на предприятие, дается учеба. Любой новый сотрудник находится в состоянии стресса, он только адаптируется и важно передавать ему знания поэтапно. Наставник должен постепенно рассказывать, что необходимо делать, объяснять основные этапы рабочей операции.
После практических занятий участники тренинга дали обратную связь организаторам. Благодаря мероприятию они вспомнили, каково быть новичком, как прошли их первые рабочие дни на комбинате. Волновцы высоко оценили программу – 10 из 10 баллов – по таким критериям, как актуальность темы, возможность применения полученных знаний на практике, удовлетворенность работой тренера, качество организации и общее впечатление. Наиболее полезной, с точки зрения участников, была методика пошагового инструктажа, которая позволяет ускорить адаптацию новичков, научить их выполнять операцию правильно, осознанно, не подвергая себя опасности.
«Надеемся, что пилотный проект по подготовке наставников и разработке системы наставничества на предприятии позволит усилить вовлеченность наставников в процесс обучения и поддержки новичков, а также значительно снизить уровень текучести производственного персонала в период адаптации», – сказала руководитель службы управления персоналом ООО «Комбинат «Волна» Татьяна Степанова.
Светлана ПОТЕХИНА, пресс-секретарь ООО «Комбинат «Волна»»
