Сегодня это полноценная информационная среда, объединяющая сотрудников всей Группы «Татнефть».
Десять лет назад «Татнефть» запустила Корпоративную социальную сеть (КСС). Сегодня это не просто внутренний инструмент для рабочих коммуникаций, а полноценная информационная среда, объединяющая сотрудников всей Группы «Татнефть».
Кроме портала, мы предлагаем вам и альманах «Управление производством». Все самое интересное и уникальное мы публикуем именно в нем. 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов ждут вас в полном комплекте номеров. Оформляйте подписку и получайте самое лучшее!
За 10 лет КСС стала цифровой ДНК Компании. Пространством, где рождаются порой прорывные идеи, даже принимаются важные решения, создаются и развиваются актуальные проекты. Здесь каждый сотрудник, вне зависимости от должности, рода деятельности, местонахождения чувствует себя частью одной команды.
Корпоративная социальная сеть была запущена в мае 2015 года по инициативе руководства «Татнефти». Главной целью было развитие коммуникаций между сотрудниками для решения производственных задач. Из платформы для делового общения КСС стала архивом корпоративной жизни, многофункциональной системой, точкой притяжения сотрудников и прочной основой для эффективного управления и развития бизнес-процессов.
На базе КСС реализована Информационная система управления проектами (ИСУП). ИСУП обеспечивает инициацию, открытие и закрытие программ и проектов, организацию и контроль исполнения работ, анализ проблем и их решение. В проектных группах ведутся обсуждения идей и планов, размещаются актуальные документы. Это дает возможность участникам проекта постоянно иметь полное представление о ходе его реализации. И что особенно важно, после завершения вся информация о нем сохраняется: в любое время можно вернуться к материалам.
Создание ИСУП на платформе КСС позволило настроить процессы управления проектами с учетом существующих корпоративных процедур без существенных затрат на внедрение. В ИСУП зарегистрировано более 7,5 тыс. проектов, из которых 994 сегодня находятся на стадии реализации.
Еще один модуль, созданный в КСС — Единая регламентная база (ЕРБ). Из отдельного ресурса с рядом ограничений, ЕРБ стала удобной системой для размещения всех регламентирующих документов Компании. В ЕРБ возможно осуществлять полнотекстовый поиск по документам, переход в связанные документы и во внешние справочно-правовые системы, быстрое перемещение по содержанию, прослеживание версионности. Сегодня в базе размещено более 3 400 действующих локальных нормативных актов.
Для единства терминологии, используемой сотрудниками Компании, создан Глоссарий, в котором размещены более 4,5 тыс. понятий, содержащихся в документах, с соответствующими им определениями. Поиск может осуществляться как по полному, так и по частичному совпадению.
Настоящими центрами компетенций в цифровой среде стали экспертные сообщества. Здесь специалисты разных подразделений могут оперативно получать консультации, делиться уникальным опытом и находить нестандартные подходы к решению сложных задач. Например, для обмена экспертизами и опытом по проектной деятельности существует группа «Сопровождение проектов», в которой состоят более двух тысяч участников. «Управление рисками», «Школа стратегического менеджмента 2.0», «Система КПЭ», «Идеальная АЗС», «IT единомышленники» — лишь часть экспертных сообществ в КСС. В группе «Библиотека периодических изданий» публикуются электронные версии специализированных журналов и газет.
КСС является и инструментом развития образовательной экосистемы «Татнефти». Например, в ней ведется работа по вовлечению студентов в проектную деятельность Компании в группе «Впроекте». А в «Актуальные вакансии» публикуют предложения о работе по всей Группе «Татнефть».
Кроме рабочих задач, КСС остается важным источником информации о жизни «Татнефти». Здесь сотрудники узнают о предстоящих и прошедших корпоративных праздниках, спортивных турнирах и творческих конкурсах. Через обсуждения в комментариях и модуль опросы возможно выразить свою точку зрения, а также узнать мнение коллег по интересующим вопросам перед принятием решений. В КСС публикуются электронные версии газет «Нефтяные вести», «Хәзинә» и выпуски программы «Время Татнефти».
Корпоративные ценности — важный элемент культурного кода «Татнефти». Они не только укрепляют репутацию Компании и повышают лояльность стейкхолдеров, но и объединяют сотрудников вокруг общей Миссии, служат ориентирами при принятии решений. Ценности «Татнефти» — это не просто слова, а принципы, которые живут в повседневной работе, и КСС реализовывает их в жизни.
Мы лидеры
В КСС каждый сотрудник может не только проявлять инициативу в комментариях, но и оперативно реализовывать свои идеи, самостоятельно создавая задачи или целые группы. Благодаря эффективным инструментам управления, каждый лидер может не только ставить задачи, но и контролировать сроки и качество их выполнения, выявлять и анализировать проблемы, разрабатывать мероприятия по их решению и вести коллектив к достижению поставленных целей.
Мы эффективны
Предприятия Группы «Татнефть» расположены не только в Республике Татарстан, но и в других регионах: Ленинградской области (г. Всеволожск, Ikon Tyres), Калининградской области (г. Калининград, АО «Экопэт»), Самарской области (г. Тольятти, ООО «Тольяттикаучук») и др., а также за рубежом. Поэтому Компании особенно важно иметь единое информационное пространство, где все работники могут быстро и эффективно взаимодействовать независимо от времени суток и местонахождения. КСС значительно ускоряет поиск информации, согласование решений и постановку задач, тем самым повышает производительность труда.
Мы технологичны
КСС — это не просто соцсеть. Это уникальная цифровая среда, на базе которой реализовано множество решений. Объединение функционалов в одном месте не только повышает удобство для пользователей, но и исключает необходимость настройки интеграции между различными информационными системами. Также КСС предоставляет сотрудникам различные права доступа в соответствии с функционалом, что обеспечивает безопасность хранения данных.
Мы команда
КСС — это единое пространство, где все сотрудники — от рядовых специалистов до топ-менеджеров — могут свободно обмениваться опытом и мнениями. КСС смягчает иерархические барьеры. Точка зрения каждого сотрудника здесь ценится и уважается, а коллеги с удовольствием отвечают на все вопросы. Каждый может найти в КСС единомышленников, вступив в группы по интересам. Географическая разобщенность подразделений не мешает сотрудникам чувствовать себя частью коллективного разума и единой команды, которая вместе работает, отдыхает и развивается.
Для коммуникаций команд под каждый проект в КСС создается группа, что помогает эффективнее достигать цели за счет сплоченности и понимания роли каждого.
Мы открыты к сотрудничеству
Корпоративная социальная сеть позволяет работать не только внутри Компании, но и с внешними партнерами. Режим «Экстранет» дает подрядчикам, поставщикам и другим заинтересованным сторонам отдельных проектов доступ к нужной информации, сохраняя безопасность остальных данных ресурса.
Корпоративная социальная сеть продолжает развиваться и адаптироваться к изменяющимся потребностям бизнеса и пользователей, учитывая новые технологические возможности. Например, сейчас базе данных по проектам обучается корпоративный искусственный интеллект — Акела. По словам разработчиков, благодаря интеграции систем можно будет не только изучить опыт коллег в проектной деятельности по различным направлениям, но и спрогнозировать успешность реализации новых проектов.
Текст: Ирина Ильмукова, начальник отдела организационного развития управления по развитию производственной системы «Татнефти». Фото ru.freepik.com
