Традиционно проводниками концепций Производственных систем являются крупные корпорации, но кто сказал, что и представители малого и среднего бизнеса не смогут преуспеть в данном направлении?
Перевод Наталья Коношенко, портал «Управление производством»
Источник: «Gestaltungselemente und Erfolgsfaktoren», Christoph Herrmann, Lars Bergmann und Sebastian Thiede; Intelligenter Produzieren, VDMA Verlag 2007/4
Сегодня представители малого и среднего бизнеса находятся под постоянным давлением: глобальный рынок ставит их в непростые условия, требуя от игроков постоянных усилий по поддержанию и укреплению своей конкурентоспособности. Поиск и реализация факторов успеха предприятия играет сегодня как никогда значимую роль.
Факторов внешней и внутренней среды, которые имеют потенциал поспособствовать успехам предприятия, существует немало: высокое качество продукта, квалифицированность сотрудников, современное оборудование, инновационный потенциал. Но то, насколько производители сумеют этими факторами воспользоваться, зависит от наличия и достаточной сформированности определенных технических и организационных системообразующих элементов (принципов, методов, инструментов, структуры самой системы). Совокупность этих элементов и является основой для создания Целостной Производственной системы, гибкой и эффективной, способной реагировать на факторы внешней и внутренней среды и использовать их для достижения максимально высокой результативности. Ведь высокое качество продукта не поможет преуспеть на рынке, если компания постоянно нарушает обязательства по поставкам, а квалифицированность персонала не принесет предприятию выгоды, если они не будут разделять его цели и реализовывать свой потенциал.
Помимо наличия системных элементов, степень реализации факторов успеха напрямую зависит от того, насколько важными их считает само предприятие.
Данные выводы были подтверждены в ходе исследования, проведенного в 2006 году среди представителей малого и среднего бизнеса Институтом станкостроения и технологий производства Технического университета Брауншвейг. Участники были опрошены на предмет важности и влияния отдельных факторов успеха в контексте формирования Целостной Производственной системы.
Первоначальная выборка состояла из 1955 предприятий, анкеты, удовлетворяющего качества были присланы 150 представителями. Среди них в области производства оборудования задействовано 39,3%; промежуточной продукции – 24,7%; потребительских товаров разового или недлительного пользования – 23,3%; товаров широкого потребления – 12,7%.
Результаты исследования продемонстрировали, что в условиях повышенной конкуренции представители малого и среднего бизнеса стали вводить в свой арсенал целый ряд новых методов, в совокупности образующих то, что сегодня получило название «Целостная Производственная система». Однако, несмотря на то, что элементы Целостных Производственных систем известны широкому кругу предприятий и признаются вполне заслуживающими внимания и рациональными, действительно реализовывается лишь весьма ограниченная их часть.
Рис. 1. Степень значимости и реализации факторов успеха
Как мы видим на рисунке, среди достаточно большого числа факторов в качестве критичных для успеха предприятия были выделены 15. Следует также отметить, что в рамках опроса к важным факторам успеха были причислены и такие, как, например, создание постоянно обучающейся организации, интеграция и повышение квалификации сотрудников. Но хотя выделенным факторам приписывается огромное влияние на эффективность производства, уровень их реализации среди опрошенных предприятий сравнительно невысок.
Рассмотрение ключевых факторов успеха указывает на то, что наряду с факторами, касающимися продаж и взаимоотношений с клиентами, в качестве недостаточно развитой стороны МСП выделяются внутренние взаимоотношения между сотрудниками. Тем не менее, успех внедрения Целостной Производственной системы в значительной степени зависит от сплоченности руководства и подчиненных и вовлеченности всех участников процесса в дело повышения эффективности. На этом фоне результаты опроса объясняют тот повышенный спрос на современные концепции управления, которые содействуют интеграции стратегии, идеалов, людей и отдельных системообразующих элементов, создавая основу для развития Целостной Производственной системы.
Как мы уже упоминали ранее, степень реализации факторов успеха зависит и от развитости ключевых системообразующих элементов. Для оценки представителям МСП, участвовавшим в опросе, был также предложен 21 системный элемент. Участники должны были оценить его значимость и степень внедрения на предприятии.
Рис. 2. Значимость и степень внедрения системообразующих элементов
При анализе полученных результатов в глаза исследователям бросился тот факт, что степень реализации любого из элементов зависит от степени их важности для того или иного предприятия. Пока отдельные элементы относятся к категории «не самых важных», до тех пор они и будут существенно уступать приоритетным. И тем не менее, если мы будем отталкиваться от элементов Целостных Производственных систем, которые были названы в числе самых важных (командная работа, JIT, канбан, TQM, TPM), то заметим, что их внедрением может похвастаться весьма ограниченное число предприятий, несмотря на то, что им приписывалось сравнительно высокое значение.
Опрос, посвященный факторам успеха и системообразующим факторам ЦПС, проведенный среди производственных МСП Германии, позволил установить, что же требуется производству для полноценного развития. Прежде всего, необходимо формулирование стратегии: не имея четко поставленных целей и путей их достижения, трудно добиться значимых результатов. Далее следует максимально вовлечь сотрудников в процесс принятия решений, сформировав у них перед этим все необходимые квалификации.
Поскольку Целостная Производственная система требует успешного формирования соответствующего типа мышления, стратегия предприятия, принципы управления, методы и сотрудники должны рассматриваться интегрировано, как единое целое и развиваться в соответствии с разработанным планом.
При этом выбор приоритетных элементов, адекватных для решения тех или иных производственных проблем, усложняется большим числом различных системообразующих элементов, равно как и непредсказуемыми взаимодействиями между ними. При таких условиях особую важность обретает сформированный при участии сотрудников разных уровней план действий, который учитывал бы динамичные взаимодействия различных элементов системы и ориентировал процесс формирования Производственной системы в соответствии с долгосрочной стратегией предприятия.
