Портал "Управление производством" 0 комментариев

Менеджмент идей в Германии – выводы современных исследований

Мало подать рацпредложение, его еще нужно правильно обработать и грамотно внедрить. Как менеджмент идей организован в Германии, узнаем из исследования франкфуртского Института экономики предприятий.

Кто из немецких предприятий является лидером по подаче и внедрению рацпредложений? Каков уровень вовлеченности их работников? Где был получен максимальный финансовый эффект? На кого сегодня стоит ориентироваться? Ответы на эти вопросы нашли свое отражение в уникальном исследовании, проведенном Институтом экономики предприятий во Франкфурте-на-Майне в 2009 году. 

В нем приняли участие 246 предприятий из 17 отраслей с общим количеством работников 1,9 млн человек. Всеми работниками предприятий было подано 1 122 894 предложений, при этом расчетный эффект от них в 2009 году составил 1,548 млрд евро, а работодатели выплатили своим рационализаторам 130 млн евро премий (в среднем на одного премируемого пришлось 170 евро) . 

Количество предложений на 100 работников составляет около 60% и колеблется в зависимости от отрасли и сферы деятельности. 

Таблица 1. Количество предложений на 100 работников по годам и отраслям экономики. 

Отрасли / Года

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Каучуковая промышленность

119

119

209

294

245

-

Производители автокомпонентов

147

243

114

200

182

170

Электропромышленность

168

114

161

152

141

115

Металлообработка

78

69

73

139

83

109

Машиностроение

52

91

72

81

91

71

Сфера обслуживания

38

56

66

63

69

63

Металлургия

39

41

59

72

61

48

Химическая промышленность

44

43

66

56

52

47

Обработка / изделия из алюминия

43

93

121

34

90

46

Прочие отрасли промышленности

25

41

45

25

18

46

Автомобилестроение

62

62

59

59

54

41

Энергетика

22

22

23

27

28

22

Пищевая промышленность

34

38

28

14

17

21

Банковская деятельность

13

12

12

13

16

15

Страхование

13

31

13

20

15

15

Транспортировка

7

8

9

9

9

9

Государственные корпорации

1

6

5

7

7

4

Здравоохранение

3

4

3

3

6

4

Промышленность в целом

85

84

82

97

89

76

Не промышленный сектор в целом

20

33

35

34

38

37

Все отрасли

56

64

64

72

70

60

 

Как мы можем видеть из таблицы 1, промышленный сектор в Германии по количеству предложений превалирует над сферой обслуживания в среднем в 3 раза. Это связано со спецификой распространения и использования менеджмента идей и НПУ в немецкой экономике. Как ни удивительно, производители автокомпонентов и каучуковая промышленность (шины) лидируют по количеству поданных предложений на 100 работников. Верхний уровень достигает здесь 294 предложений на 100 работников. В это время уровень подачи предложений в автомобилестроении ниже в среднем в 3-4 раза. 

На 30% предприятий в 2009 году каждый работник предприятия подал по одному рационализаторскому предложению. 

Таблица 2. Лучшие предприятия Германии по количеству рацредложений в 2009 году. 

Лучшие предприятия

Предложений на работника

Viessmann Werke Berlin (металлообработка)

17

Viessmann Werke GmbH & Co KG (металлообработка)

15

Tempus GmbH (сфера обслуживания)

9

Hoerbinger Antriebstechnik GmbH (производство автокомпонентов)

8

Weso-Aurorahütte (металлургия)

8

Spicer Gelenkwellenbau GmbH (металлообработка)

7

Brose Fahrzeugteile Sindelfingen (производство автокомпонентов)

7

DECKEL MAHO Seebach (машиностроение)

7

Gildemeister Drehmaschinen (машиностроение)

7

Hirschvogel Komponenten GmbH (производство автокомпонентов)

7

 

При этом в сфере обслуживания и государственном секторе, к сожалению, ситуация гораздо хуже, и можно привести только два предприятия, где было подано боле 1 предложения в год на сотрудника: 

  • Merkur Thorhauer Stiftung, Frankfurt am Main (8 предложенийнаработника);
  • Jäger Direkt GmbH, Reichelsheim (2 предложения на работника). 

В число лучших предприятий в рамках исследования попали три предприятия из отрасли металлообработки. Это объясняется, с одной стороны, высоким уровнем производственной культуры в металлургической отрасли Германии, с другой – тем, что рационализаторское движение активно развивалось и росло и на таких предприятиях, как Tyssen и Krupp. 

Другим ключевым показателем менеджмента идей является уровень участия работников, который подразумевает под собой количество сотрудников, вовлеченных в процесс подачи идей. В 2009 году среди исследуемых предприятий средний уровень участия составлял 21,1%. 

По этому показателю разница между отраслями очень велика. Например, среди производителей автокомпонентов уровень вовлеченности составляет 44%, а сравнение промышленного и не промышленного секторов экономики очень показательно: 29% к 11%. 

Рассчитанная польза от внедрения предложений в 2009 году составила 1 422 285 649 евро, что составляет 5070 евро на одно предложение и 760 евро на одного сотрудника, причем на промышленный сектор приходится 71% полученного финансового эффекта. 

Таблица 3. Лучшие примеры рассчитанной пользы от рацпредложений в 2009 году. 

Лучшие предприятия

Рассчитанная польза от рацредложений на 2009 год в млн. евро

Deutsche Post AG

256

Siemens AG

178

Volkswagen AG

155

Robert Bosch GmbH

147

Audi AG

82

Deutsche Telekom

74

RWE Power

60

BMW Group

57

RWE Konzern

54

Daimler AG

53

 

На примере данной таблицы мы видим, что в число лидеров входят крупнейшие автомобильные предприятия Германии, лидеры машиностроения и производства техники, энергетическая компания и крупнейшие предприятия Германии по предоставлению услуг связи и доставки. 

Deutsche Post AG

Почтовая служба Deutsche Post AG с ее 256 миллионами евро экономического эффекта от рацпредложений в 2009 году достигла не менее уникального показателя и в отношении экономического эффекта на каждого сотрудника – 1434 евро. 

В рамках исследования также были выделены различные типы эффектов, которые предприятия не смогли рассчитать с точки зрения финансов, но, безусловно, отметили их пользу:

  • уменьшение фактов поломки оборудования;
  • уменьшение несчастных случаев;
  • минимизация рисков;
  • повышение качества и функциональности процессов;
  • повышение безопасности для работников и предметов труда;
  • защита окружающей среды;
  • рационализация управленческих процессов. 

С точки зрения эмпирической оценки руководителей предприятий эти неподсчитанные эффекты в сумме принесут до 126 млн евро экономии. 

Показатели премирования среди исследуемых предприятий в среднем находятся на уровне 170 евро за рацпредложение и 69 евро на одного работника

Уровень внедрения рацпредложений в среднем по всем отраслям (в соотношении поданных предложения к внедренным) составляет:

  • в 2008 году – 69,8%
  • в 2009 году – 74,1% 

Особенный интерес вызывает уровень развития менеджмента на предприятиях среднего размера (до 1000 работников), которых среди 246 участников 43%; всего на них задействовано 45000 работников. 

Таблица 4. Структура средних предприятий по годам и количеству работников. 

Года

Количество предприятий в выборке

Суммарное количество работников

2007

122

57 000

2008

124

53 000

2009

105

46 000

 

Исследователи считают, что малым и крупным предприятиям менеджмент идей свойственен в большей мере, поэтому особенный интерес в выборке представляют именно средние предприятия. 

Итоговые данные исследования очень показательны, так как выборка в 246-315 предприятий различных отраслей (до 20) с количеством работников в 2 млн человек достаточна для формулировки обоснованных выводов о состоянии менеджмента идей в Германии в целом. 

Таблица 5. Показатели менеджмента идей в Германии 2005-2009. 

Показатели / года

2005

2006

2007

2008

2009

Количество предприятий

306

315

290

277

246

Работники (в млн.)

2,04

2,0

2,0

2,0

1,9

Количество предложений на 100 работников

63,5

63,5

71,9

70,0

60,0

Количество поданных предложений (в млн.)

1,295

1,267

1,396

1,380

1,123

Сумма премий (в млн. евро)

159

163

168

162

130

Средняя сумма на премированного (в евро)

199

183

183

190

170

Наивысшая премия (в евро)

195

440

436

535

163

Экономия от предложений за 1 год (в млн. евро)

1000

1000

1327

1394

1422

 

Исходя из этих данных, четко прослеживается средняя сумма премии, за которую готов подавать предложение немецкий работник, – 170-200 евро, что является достаточным для среднего показателя 60-72 рацпредложений на 100 работников. 

Показательными являются и данные по уровню максимальных премий среди 300 предприятий и 1,4 млн предложений – от 163 до 535 тыс. евро за период с 2005 по 2009 года. 

В дальнейшем в исследовании представлено ранжирование предприятий, исходя из их методики и группировки (по количеству работников), ведь всегда интересно узнать, кто все-таки лучший. 

У Института экономики предприятий имеется своя методика по набору пунктов. Сумма пунктов рассчитывается по следующей формуле: (1000 * Количество внедренных рацпредложений на 1 сотрудника + 3 * экономию/прибыль от внедрения на сотрудника) * степень вовлеченности сотрудников в подачу предложений. 

Таблица 6. 10 лучших предприятий Германии в области развития менеджмента идей (по методике ИЭП на 2009 год). 

Десятка лучших предприятий

Количество набранных пунктов

1

TAKATA-PETRI AG Aschaffenburg, производство автокомпонентов

41.431

2

Brose Fahrzeugteile GmbH & Co. KG Werk Meerane, производство автокомпонентов

21.872

3

Hoerbiger Antriebstechnik GmbH, Schongau Bereich Synchrosysteme, производство автокомпонентов

20.560

4

Brose Fahrzeugteile GmbH & Co. KG Werk Sindelfingen, производство автокомпонентов

18.735

5

TAKATA-PETRI Sachsen GmbH Freiberg, производство автокомпонентов

15.998

6

Brose Fahrzeugteile GmbH & Co. KG Werk Coburg, производство автокомпонентов

15.398

7

Viessmann Werke Allendorf GmbH Allendorf, металлообработка

14.473

8

TAKATA-PETRI Plas Tec GmbH Albertshausen, производство автокомпонентов

13.914

9

Tempus GmbH Giengen, сфера обслуживания

13.049

10

TAKATA-PETRI Sachsen GmbH Elterlein, производство автокомпонентов

10.493

 

На 2009 год 8 предприятий из первой десятки являлись производителями автокомпонентов, причем 4 из них относились к японскому производителю систем безопасности и электроники для автомобилей корпорации TAKATA (имеет 53 завода в 20 странах мира). 

Удивительным является наличие среди победителей предприятия Tempus GmbH Giengen из сферы услуг, работающего по направлению: консалтинг, академия, экономика времени. Впрочем искренне верится, что те, кто способны оптимизировать собственную работу, способны научить этому других. 

Лучшие предприятия по отраслям экономики представлены в таблице 7. Мы надеемся, с помощью этой таблицы многие смогут выбрать ориентиры для проведения собственного бенчмаркинга в развитии Производственных систем в целом и систем подач рацпредложений в частности. 

Таблица 7. Лучшие предприятия по отраслям в 2009 году по методике ИЭП. 

Отрасли экономики

Лучшие предприятия

Обработка и изделия из алюминия

Amcor Flexibles Teningen, Teningen

Автомобилестроение

AUDI AG, Ingolstadt

Производство автокомпонентов

TAKATA-PETRI AG, Aschaffenburg

Банки

Sparkasse im Landkreis Cham, Cham

Химическая промышленность

Evonik Stockhausen GmbH, Marl

Сфера обслуживания

Tempus GmbH, Giengen

Металлургия

WESO-Aurorahütte GmbH, Gladenbach

Электро промышленность

ZF Electronics GmbH, Auerbach

Энергетика

RWE Power AG, Köln

Больницы

Gelsenkirchener Werkstätten für angepasste Arbeit gGmbH, Gelsenkirchen

Пищевая промышленность

Nordzucker AG, Braunschweig

Машиностроение

HANNING & KAHL GmbH & Co.KG, Oerlinghausen

Металлообработка

Viessmann Werk Allendorf GmbH, Allendorf

Государственные предприятия

Fleischerei-Berufsgenossenschaft, Mainz

Транспортировка

DB Fahrzeuginstandhaltung GmbH, Frankfurt am Main

Прочие отрасли промышленности

SIG Combibloc GmbH, Linnich

Страхование

VHV Versicherungen, Hannover

 

Победа в отрасли автомобилестроения завода AUDI AG в Ингольштадте неудивительна, поскольку этот завод имеет одну из самых эффективных и непрерывно развивающихся Производственных систем в Германии. По сути, он стал успешной экспериментальной площадкой для концерна при запуске новых методик и подходов в организации и управлении производством. 

Прочие лидерские места в других отраслях также заняли предприятия с богатой историей и лидирующими позициями на рынках, что подтверждает правило: успешная компания успешна во всем – в продукте, в качестве, в маркетинге, в производстве и в финансовом результате. 

Далее представлены результаты по предприятиям, объединенным в 4 группы в зависимости от количества персонала, так как, согласно методике Института экономики предприятий, количество персонала (вовлеченность, количество поданных предложений на работника и т.д.) является одним из ключевых факторов. Количество персонала на немецких предприятиях с их степенью автоматизации и специализации (при отсутствии социальных и вспомогательных служб) само по себе является принципиальным показателем. 

Таблица 8. Лучшие предприятия в Группе 1. 

Лучшие предприятия Группы 1

Количество пунктов

1

Robert Bosch GmbH, Stuttgart

5.638

2

AUDI AG, Ingolstadt

2.615

3

Siemens AG, München

1.968

4

Volkswagen AG, Wolfsburg

1.361

5

DeutschePost AG, Bonn

1.292

 

Всего в Группу 1 вошло 20 предприятий с количеством работников от 20 001 человек и общей численностью – 1 330 985 работников. Первую пятерку без исключения составили лидеры немецкой, европейской и мировой промышленности. Отрыв RobertBoschGmbH от основных конкурентов не может не удивить, впрочем, его инновационность в развитии Производственной системы прослеживается на протяжении последних 20 лет, что, естественно, принесло свои результаты. 

Таблица 9. Лучшие предприятия в Группе 2. 

Лучшие предприятия Группы 2

Количество пунктов

1

RWE Power AG, Köln

4.962

2

DB Fahrzeuginstandhaltung GmbH, Frankfurt am Main

4.491

3

Infineon Technologies AG, Neubiberg

1.849

4

ZF Sachs AG, Schweinfurt

1.302

5

RWE AG Konzern national, Essen

1.266

 

В Группу 2 вошло 29 предприятий с количеством работников от 5001 до 20000 человек с общей численностью – 284 048 работников. Первое и пятое место среди предприятий Группы 2 заняли предприятия одного из крупнейших энергетических концернов Германии – RWE AG. Конкуренцию ему составил один из лидеров европейской логистики DB с предприятием по ремонту локомотивов. 

Самое большое количество предприятий пришлось на Группы 3 и 4, с количеством персонала меньше 5000 работников, – 197 предприятий из 246. При этом количество пунктов по методике ИЭП здесь в разы выше, чем у предприятий с большим количеством персонала. Это неудивительно, ведь запустить и поддерживать на высоком уровне процесс подачи рацпредложений на предприятии с 20000 работниками гораздо сложнее, чем на заводе с 1000 работников. 

В Группу 3 вошло 92 предприятия с количеством работников от 1 001 до 5000 человек с общей численностью – 211 305 работников. 

Таблица 10. Лучшие предприятия в Группе 3. 

Лучшие предприятия Группы 3

Количество пунктов

1

Brose Fahrzeugteile GmbH & Co.KG, Werk Coburg

15.398

2

Viessmann Werke GmbH & Co.KG, Allendorf

14.473

3

Brose Fahrzeugteile GmbH & Co.KG, Werk Würzburg

8.760

4

DECKEL MAHO Pfronten GmbH, Pfronten

4.899

5

ZF Electronics GmbH, Auerbach

4.480

 

Лидеры Группы 4, где количество персонала составляет до 1000 работников, а общая численность – 45 529 работников, в 2009 году являются одновременно и лидерами всего исследования. 

Таблица 11. Лучшие предприятия в Группе 4. 

Лучшие предприятия Группы 4

Кол-во пунктов

1

TAKATA-PETRI AG, Aschaffenburg

41.431

2

Brose Fahrzeugteile GmbH & Co.KG, Werk Meerane

21.872

3

HOERBIGER Antriebstechnik GmbH, Schongau

20.560

4

Brose Fahrzeugteile GmbH & Co.KG, Werk Sindelfingen

18.735

5

TAKATA-PETRI Sachsen GmbH, Freiberg

15.998

 

К каким выводам позволяет прийти проведенное исследование? Преимущественное развитие менеджмент идей и НПУ обрели в металлургии, автомобилестроении, что в целом согласуется с данными по России. Впрочем, нельзя забывать об успехах и непроизводственных областей – к примеру, Deutsche Post. В целом, необходимо отметить высокую степень развития и отраслевую дифференциацию во внедрении систем рацпредложений. Примечательно то, что предприятия не борются за количество предложений, а сконцентрированы на их внедрении и получении экономического эффекта.

0 комментариев
Отправить
обсуждения
Толковая статья автора-практика. Полная версия - в крайнем номере альманаха "Управление произво... Из личного опыта: как вовлечь сотрудников в процесс непрерывного совершенствования
Никакая программа не позволяет "выявлять причины брака", только сигналы об изменениях в пр... За качество берётся статистика: SPC на «КАМАЗе»
Добрый день, Статистическое управление процессами - это не сравнение контролируемых значений с г... За качество берётся статистика: SPC на «КАМАЗе»
Узнайте больше Альманах “Управление производством” 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов
Альманах “Управление производством”