Менеджмент идей в Германии – выводы современных исследований

Мало подать рацпредложение, его еще нужно правильно обработать и грамотно внедрить. Как менеджмент идей организован в Германии, узнаем из исследования франкфуртского Института экономики предприятий.

Кто из немецких предприятий является лидером по подаче и внедрению рацпредложений? Каков уровень вовлеченности их работников? Где был получен максимальный финансовый эффект? На кого сегодня стоит ориентироваться? Ответы на эти вопросы нашли свое отражение в уникальном исследовании, проведенном Институтом экономики предприятий во Франкфурте-на-Майне в 2009 году. 

В нем приняли участие 246 предприятий из 17 отраслей с общим количеством работников 1,9 млн человек. Всеми работниками предприятий было подано 1 122 894 предложений, при этом расчетный эффект от них в 2009 году составил 1,548 млрд евро, а работодатели выплатили своим рационализаторам 130 млн евро премий (в среднем на одного премируемого пришлось 170 евро) . 

Количество предложений на 100 работников составляет около 60% и колеблется в зависимости от отрасли и сферы деятельности. 

Таблица 1. Количество предложений на 100 работников по годам и отраслям экономики. 

Как мы можем видеть из таблицы 1, промышленный сектор в Германии по количеству предложений превалирует над сферой обслуживания в среднем в 3 раза. Это связано со спецификой распространения и использования менеджмента идей и НПУ в немецкой экономике. Как ни удивительно, производители автокомпонентов и каучуковая промышленность (шины) лидируют по количеству поданных предложений на 100 работников. Верхний уровень достигает здесь 294 предложений на 100 работников. В это время уровень подачи предложений в автомобилестроении ниже в среднем в 3-4 раза. 

На 30% предприятий в 2009 году каждый работник предприятия подал по одному рационализаторскому предложению. 

Таблица 2. Лучшие предприятия Германии по количеству рацредложений в 2009 году. 

При этом в сфере обслуживания и государственном секторе, к сожалению, ситуация гораздо хуже, и можно привести только два предприятия, где было подано боле 1 предложения в год на сотрудника: 

• Merkur Thorhauer Stiftung, Frankfurt am Main (8 предложенийнаработника);
• Jäger Direkt GmbH, Reichelsheim (2 предложения на работника). 

В число лучших предприятий в рамках исследования попали три предприятия из отрасли металлообработки. Это объясняется, с одной стороны, высоким уровнем производственной культуры в металлургической отрасли Германии, с другой – тем, что рационализаторское движение активно развивалось и росло и на таких предприятиях, как Tyssen и Krupp. 

Другим ключевым показателем менеджмента идей является уровень участия работников, который подразумевает под собой количество сотрудников, вовлеченных в процесс подачи идей. В 2009 году среди исследуемых предприятий средний уровень участия составлял 21,1%. 

По этому показателю разница между отраслями очень велика. Например, среди производителей автокомпонентов уровень вовлеченности составляет 44%, а сравнение промышленного и не промышленного секторов экономики очень показательно: 29% к 11%. 

Рассчитанная польза от внедрения предложений в 2009 году составила 1 422 285 649 евро, что составляет 5070 евро на одно предложение и 760 евро на одного сотрудника, причем на промышленный сектор приходится 71% полученного финансового эффекта. 

Таблица 3. Лучшие примеры рассчитанной пользы от рацпредложений в 2009 году. 

На примере данной таблицы мы видим, что в число лидеров входят крупнейшие автомобильные предприятия Германии, лидеры машиностроения и производства техники, энергетическая компания и крупнейшие предприятия Германии по предоставлению услуг связи и доставки. 

Почтовая служба Deutsche Post AG с ее 256 миллионами евро экономического эффекта от рацпредложений в 2009 году достигла не менее уникального показателя и в отношении экономического эффекта на каждого сотрудника – 1434 евро. 

В рамках исследования также были выделены различные типы эффектов, которые предприятия не смогли рассчитать с точки зрения финансов, но, безусловно, отметили их пользу:

• уменьшение фактов поломки оборудования;
• уменьшение несчастных случаев;
• минимизация рисков;
• повышение качества и функциональности процессов;
• повышение безопасности для работников и предметов труда;
• защита окружающей среды;
• рационализация управленческих процессов. 

С точки зрения эмпирической оценки руководителей предприятий эти неподсчитанные эффекты в сумме принесут до 126 млн евро экономии. 

Показатели премирования среди исследуемых предприятий в среднем находятся на уровне 170 евро за рацпредложение и 69 евро на одного работника. 

Уровень внедрения рацпредложений в среднем по всем отраслям (в соотношении поданных предложения к внедренным) составляет:

• в 2008 году – 69,8%
• в 2009 году – 74,1% 

Особенный интерес вызывает уровень развития менеджмента на предприятиях среднего размера (до 1000 работников), которых среди 246 участников 43%; всего на них задействовано 45000 работников. 

Таблица 4. Структура средних предприятий по годам и количеству работников. 

Исследователи считают, что малым и крупным предприятиям менеджмент идей свойственен в большей мере, поэтому особенный интерес в выборке представляют именно средние предприятия. 

Итоговые данные исследования очень показательны, так как выборка в 246-315 предприятий различных отраслей (до 20) с количеством работников в 2 млн человек достаточна для формулировки обоснованных выводов о состоянии менеджмента идей в Германии в целом. 

Таблица 5. Показатели менеджмента идей в Германии 2005-2009. 

Исходя из этих данных, четко прослеживается средняя сумма премии, за которую готов подавать предложение немецкий работник, – 170-200 евро, что является достаточным для среднего показателя 60-72 рацпредложений на 100 работников. 

Показательными являются и данные по уровню максимальных премий среди 300 предприятий и 1,4 млн предложений – от 163 до 535 тыс. евро за период с 2005 по 2009 года. 

В дальнейшем в исследовании представлено ранжирование предприятий, исходя из их методики и группировки (по количеству работников), ведь всегда интересно узнать, кто все-таки лучший. 

У Института экономики предприятий имеется своя методика по набору пунктов. Сумма пунктов рассчитывается по следующей формуле: (1000 * Количество внедренных рацпредложений на 1 сотрудника + 3 * экономию/прибыль от внедрения на сотрудника) * степень вовлеченности сотрудников в подачу предложений. 

Таблица 6. 10 лучших предприятий Германии в области развития менеджмента идей (по методике ИЭП на 2009 год). 

На 2009 год 8 предприятий из первой десятки являлись производителями автокомпонентов, причем 4 из них относились к японскому производителю систем безопасности и электроники для автомобилей корпорации TAKATA (имеет 53 завода в 20 странах мира). 

Удивительным является наличие среди победителей предприятия Tempus GmbH Giengen из сферы услуг, работающего по направлению: консалтинг, академия, экономика времени. Впрочем искренне верится, что те, кто способны оптимизировать собственную работу, способны научить этому других. 

Лучшие предприятия по отраслям экономики представлены в таблице 7. Мы надеемся, с помощью этой таблицы многие смогут выбрать ориентиры для проведения собственного бенчмаркинга в развитии Производственных систем в целом и систем подач рацпредложений в частности. 

Таблица 7. Лучшие предприятия по отраслям в 2009 году по методике ИЭП. 

Победа в отрасли автомобилестроения завода AUDI AG в Ингольштадте неудивительна, поскольку этот завод имеет одну из самых эффективных и непрерывно развивающихся Производственных систем в Германии. По сути, он стал успешной экспериментальной площадкой для концерна при запуске новых методик и подходов в организации и управлении производством. 

Прочие лидерские места в других отраслях также заняли предприятия с богатой историей и лидирующими позициями на рынках, что подтверждает правило: успешная компания успешна во всем – в продукте, в качестве, в маркетинге, в производстве и в финансовом результате. 

Далее представлены результаты по предприятиям, объединенным в 4 группы в зависимости от количества персонала, так как, согласно методике Института экономики предприятий, количество персонала (вовлеченность, количество поданных предложений на работника и т.д.) является одним из ключевых факторов. Количество персонала на немецких предприятиях с их степенью автоматизации и специализации (при отсутствии социальных и вспомогательных служб) само по себе является принципиальным показателем. 

Таблица 8. Лучшие предприятия в Группе 1. 

Всего в Группу 1 вошло 20 предприятий с количеством работников от 20 001 человек и общей численностью – 1 330 985 работников. Первую пятерку без исключения составили лидеры немецкой, европейской и мировой промышленности. Отрыв RobertBoschGmbH от основных конкурентов не может не удивить, впрочем, его инновационность в развитии Производственной системы прослеживается на протяжении последних 20 лет, что, естественно, принесло свои результаты. 

Таблица 9. Лучшие предприятия в Группе 2. 

В Группу 2 вошло 29 предприятий с количеством работников от 5001 до 20000 человек с общей численностью – 284 048 работников. Первое и пятое место среди предприятий Группы 2 заняли предприятия одного из крупнейших энергетических концернов Германии – RWE AG. Конкуренцию ему составил один из лидеров европейской логистики DB с предприятием по ремонту локомотивов. 

Самое большое количество предприятий пришлось на Группы 3 и 4, с количеством персонала меньше 5000 работников, – 197 предприятий из 246. При этом количество пунктов по методике ИЭП здесь в разы выше, чем у предприятий с большим количеством персонала. Это неудивительно, ведь запустить и поддерживать на высоком уровне процесс подачи рацпредложений на предприятии с 20000 работниками гораздо сложнее, чем на заводе с 1000 работников. 

В Группу 3 вошло 92 предприятия с количеством работников от 1 001 до 5000 человек с общей численностью – 211 305 работников. 

Таблица 10. Лучшие предприятия в Группе 3. 

Лидеры Группы 4, где количество персонала составляет до 1000 работников, а общая численность – 45 529 работников, в 2009 году являются одновременно и лидерами всего исследования. 

Таблица 11. Лучшие предприятия в Группе 4. 

К каким выводам позволяет прийти проведенное исследование? Преимущественное развитие менеджмент идей и НПУ обрели в металлургии, автомобилестроении, что в целом согласуется с данными по России. Впрочем, нельзя забывать об успехах и непроизводственных областей – к примеру, Deutsche Post. В целом, необходимо отметить высокую степень развития и отраслевую дифференциацию во внедрении систем рацпредложений. Примечательно то, что предприятия не борются за количество предложений, а сконцентрированы на их внедрении и получении экономического эффекта.