Портал "Управление производством" 1 комментарий

Что важнее? Ценность для клиентов или гонка за производительностью труда?

А Вы уже вступили во всероссийскую битву за производительность труда?

Вы уже вступили во всероссийскую битву за производительность труда? Неважно, вступили или еще размышляете, предлагаю, Вам, найдите минутку и поищите в Интернете термин «бережливые цели». Почему искать именно это? Потому что, вам предложат «кремлевскую таблетку» в виде инструкций, состоящих их коробочных бережливых решений, которые и приведут вас и ваше «войско» к успеху! Только заполните все нужные бумажки, следуйте инструкциям и рост производительности: 10, 15 и 30% вам обеспечен.

Все самое интересное и уникальное мы публикуем в альманахе «Управление производством». 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов ждут вас в полном комплекте номеров. Оформляйте подписку и получайте самое лучшее!

Интернет пестрит заголовками как правильно выбрать цели бережливого производства, море статей про достижение целей и успехи в сокращении потерь, улучшении качества, сокращении времени цикла, сокращении затрат, улучшении процессов, повышении эффективности и налаживании потока. Никто, в особенности авторы, не станут утверждать, что эти цели не важны или что бережливое производство не имеет отношения к их достижению.

Мне стало интересно, а нужно ли достигать одновременно всех поставленных целей, особенно таких, которые просто вы обязаны по инструкции достигнуть: сократить время протекания процесса, увеличить выработку в потоке, сократить запасы в потоке пилотном? И не важно, это ваши главные проблемы или нет, но, ты обязан продемонстрировать результат!? Мы не раз в ходе диагностики видели и понимали, что не эти цели главные для предприятия, которое хочет получить рост производительности труда, но, увы и ах! 

Делай как все! Как «партия» велит, настройся на нужную волну, будь в тренде! Хакни ты эту производительность бережливым подходом! И не важно, если некоторые из этих целей не имеют отношения к твоему бизнесу или стратегии?

Так, постепенно, истинные цели бережливого производства, провозглашенные отцами производственной системы Тойота, превращаются в фарс. К сожалению, в этом «производительном» ажиотаже, ради получения льготных кредитов, слишком многие менеджеры достигают наименее подходящей цели в своих усилий по бережливому производству, о которых я уже сказала выше. 

Мы видели, как слишком много попыток бережливого производства терпели неудачу, когда менеджеры пытались внедрить бережливое производство с единственной целью – повысить производительность труда или получить как можно больше прибыль. 

Мы считаем, что гораздо меньшее количество менеджеров совершило бы эту ошибку, если бы их не завалили шаблонным подходом к постановке целей!

У любой инициативы по бережливому производству есть только одна цель: повысить ценность, предоставляемую клиенту. Все остальные факторы, например, сокращение отходов, улучшение процесса, сокращение времени цикла, улучшение потока и т. д., ПОЗВОЛЯЮТ организации добиваться этой цели по повышению ценности, реализуемой потребителем.

Но и это не должно быть Вашей конечной целью. Lean — это стратегия, направленная на получение прибыли, а не на прибыль; по мере того, как организация улучшает свои процессы продаж, проектирования, разработки, производства и доставки, чтобы клиенты получали то, что они хотят, где они этого хотят, как они этого хотят, когда они этого хотят и по той цене, которую они хотят, доходы и долю на рынке улучшать.

А как насчет снижения затрат, как цели, спросите вы? Неужели это так неправильно? Мы утверждаем, что это так, но дело в том, что бережливое производство обеспечивает большую ценность для клиента и снижает затраты.

Удачный парадокс, лежащий в основе бережливого производства, заключается в том, что по мере совершенствования процессов, ориентированных на клиента, затраты снижаются. И это продолжает происходить в благоприятном цикле повышения удовлетворенности клиентов и снижения затрат за счет вовлечения сотрудников в постоянное совершенствование процессов взаимодействия с клиентами.

Как говорил постоянно отец производственной системы Тойота Тайичи Оно: вы должны производить только тот продукт, который хочет купить клиент и тогда, когда он ему нужен!».

А еще его знаменитая фраза: «Все, что мы делаем, — это смотрим на график от момента, когда клиент дает нам заказ, до момента, когда мы получаем наличные. И мы сокращаем это время, удаляя ненужные отходы».

Итак, единственная истинная цель бережливого производства: повышение ценности для клиентов!  И достижение этой цели даст и рост производительности труда и сокращение затрат и высокое качество и др!

1 комментарий
Отправить
обсуждения
Толковая статья автора-практика. Полная версия - в крайнем номере альманаха "Управление произво... Из личного опыта: как вовлечь сотрудников в процесс непрерывного совершенствования
Никакая программа не позволяет "выявлять причины брака", только сигналы об изменениях в пр... За качество берётся статистика: SPC на «КАМАЗе»
Добрый день, Статистическое управление процессами - это не сравнение контролируемых значений с г... За качество берётся статистика: SPC на «КАМАЗе»
Узнайте больше Бережливое производство Сборник уникальных алгоритмов и дорожных карт для внедрения бережливого производства
Бережливое производство