В конце мая комитет исполнительных директоров провел выездное заседание, посвященное вопросам стратегии производственной эффективности «Сахалин Энерджи». На повестке дня было два главных вопроса – обсудить и еще раз подтвердить личную ответственность каждого директора в реализации программы производственной эффективности, более детально изучить методологию бережливого производства.
Сессия проводилась Эллен Куик, менеджером организационной эффективности подразделения Shell Upstream International. Мы попросили Эллен рассказать немного об организационной эффективности и о том, что значит быть эффективной компанией.
Ред.: Эллен, расскажите в нескольких словах, что такое организационная эффективность? Что представляет собой этот процесс? И что все-таки значит быть эффективной компанией?
Эллен Куик: Организационная эффективность – это не столько процесс, сколько необходимая составляющая нашей ежедневной работы. Это значит, что мы делаем нашу работу ответственно и согласно нашим ценностям, принципам, бизнес-задачам и планам. В эффективной организации мы постоянно анализируем наши стратегии и задачи как с позиции сотрудников, так и с позиции заинтересованных сторон; оцениваем, насколько сами сотрудники могут вносить вклад в реализацию стратегии, а заинтересованные стороны – получать то, что ожидают от проекта. В общем, это ответ на два главных вопроса – делаем ли мы правильные вещи и делаем ли мы их правильно?
Ред.: Одна из задач нашей программы производственной эффективности – сделать работу более эффективной. Есть ли у нашей компании, на ваш взгляд, возможности для улучшения и какие?
Э.К.: Да, возможности есть всегда. Мы живем в мире, который постоянно меняется – это его нормальное состояние. Новые технологии, рост потребностей и необходимость меняться – неотъемлемая часть успешного бизнеса сегодня. Поэтому оставаться на месте и уверять себя, что ты уже достиг совершенства, значит идти назад. Любая компания, чтобы быть на плаву, просто обязана меняться, достигать новых вершин, внедрять инновации – ради своих покупателей, бизнес-партнеров и сотрудников. Если брать конкретный пример «Сахалин Энерджи», то я прибегну здесь к отзывам самих сотрудников, которые я получила во время проведения опроса о производственной эффективности. Мы его проводили специально для выездной сессии директоров. Так вот, одной из высказанный мыслей было то, что компания может улучшать свою деятельность как за счет внутренних процессов, например, упрощая их, отказываясь от ненужных операций, так и за счет интегрированной работы всех директоратов, поскольку только совместными усилиями вы сможете достичь нужных результатов.
Ред.: Есть ли какие-то основные правила, которыми могут пользоваться все сотрудники?
Э.К.: Да, несомненно. Главное – это воспринимать перемены как образ жизни. Там, где эти перемены помогут нам быть лучше и максимально удовлетворять потребности покупателей и заинтересованных сторон, каждый из нас должен быть открытым к таким переменам. Перемены ради самих перемен без какого-либо особого смысла и целей не являются залогом успеха сами по себе. Поэтому второе правило можно сформулировать так: всегда спрашивайте, зачем вы это делаете – это поможет вам получить четкое представление о причинах, задачах и дальнейших действиях.
Ред.: Вы проводили выездной семинар по производственной эффективности для комитета исполнительных директоров, на котором также обсуждались вопросы бережливого производства. Как бы вы оценили результаты этой работы?
Э.К.: Сессия прошла довольно успешно, и это позволило директорам прийти к общему пониманию вопросов, связанных с применением методики бережливого производства. Я и мои коллеги пришли к выводу, что для «Сахалин Энерджи» очень важно распространять эти знания внутри компании. Этого можно достигнуть только через ежедневную совместную работу в команде. Ключевые принципы бережливого производства базируются на том, чтобы дать сотрудникам возможность искать и реализовывать возможности для улучшения деятельности как своей, так и компании, внедряя качественные изменения. Могу сказать, что успех этого проекта зависит от того, насколько сотрудники и директора смогут объединить свои усилия для улучшения деятельности «Сахалин Энерджи» в будущем.
Ред.: С вашей профессиональной точки зрения, как бы вы оценили деятельность компании в направлении производственной эффективности?
Э.К.: Я считаю, что «Сахалин Энерджи» уже на пути к улучшению, но компании еще многое предстоит сделать. Вы еще молодая компания, поэтому такое положение вещей меня нисколько не удивляет. Более того, ваш настрой и огромное количество примеров, которые я увидела, доказывают, что сотрудники и компания в целом настроены на максимальное использование своих возможностей для того, чтобы и дальше добиваться большего. Некоторые высказывания в опросе сотрудников содержали критические замечания по поводу того, что есть опасность слишком рано начать праздновать успех и что компании потребуется еще много сил, чтобы добиться весомых результатов, – все это говорит о том, что вы уже близки к значимым переменам. Такие высказывания нужно и важно обсуждать открыто – в диалоге между сотрудниками и руководством – чтобы иметь одно общее представление о задачах и путях к успеху.
Хочу пожелать «Сахалин Энерджи» эффективной и продуктивной работы на пути к достижению производственной эффективности!
Марина Моруга
