Расскажем о разработанной в компании практической методике по динамической оценке возможных рисков.
Благодарим редакцию корпоративного журнала «Компания НЛМК» за предоставление данного материала.
Итак, сотрудники Группы НЛМК научились выделять опасности и риски на производстве. Но чтобы сохранить свою жизнь и здоровье, такие знания нужно уметь применять на практике. Для этого в компании разработали практическую методику по динамической оценке возможных рисков.
Что она в себя включает?
Динамическая оценка рисков (ДОР) стоит на трех китах: это предсменный инструктаж, метод «5 шагов» и приостановка работ.
Перед началом работ в смене его проводит руководитель. Ему нужно поставить задачу сотруднику, при этом важно сделать это грамотно: чтобы задача не «прилетала» сверху без всяких вводных. Сначала нужно спланировать работу и определить исполнителей, затем рассказать им о задачах и рисках, с которыми эта работа может быть связана, познакомить их с порядком действий в нештатных ситуациях и в заключение – убедиться, что тебя поняли, и поправить сотрудника, если он что-то не услышал или в чем-то не разобрался. Таким образом, предсменный инструктаж – это диалог руководителя и работника, во время которого обсуждаются риски, меры защиты, действия во внештатных ситуациях и вопросы о предстоящей работе.
Кроме портала, мы предлагаем вам и альманах «Управление производством». Все самое интересное и уникальное мы публикуем именно в нем. 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов ждут вас в полном комплекте номеров. Оформляйте подписку и получайте самое лучшее!
Работу важно выполнять быстро. Но еще важнее – делать это безопасно. Поэтому нужно оценить, насколько я готов к безопасному выполнению задания, и принять верное решение.
1. Сделайте паузу. Перед началом работы нужно продумать все ее этапы. В какой последовательности они будут выполняться? Какие материалы для этого потребуются? Есть ли необходимые знания и навыки, допуск для выполнения работы? Достаточно ли исполнителей?
2. Думайте о последствиях. Глядя на рабочее место, где предстоит выполнить свою задачу, сотрудник должен понять, какие потенциальные опасности здесь существуют. Например, при погрузо-разгрузочных работах такими опасностями могут быть падение груза, зажатие частей тела при строповке, падение при подъеме или спуске с грузовой тележки. На этом этапе необходимо определить все возможные опасности и потенциальные последствия для себя и окружающих.
3. Как будем защищаться? Чтобы определиться, какие меры защиты нужны, важно ответить на два вопроса. Соблюдены ли меры безопасности для этого вида работ? Исправны ли инструмент, приспособления и средства индивидуальной защиты? Например, если стропальщик обнаружит, что на крюке стропа нет защелки, он не должен приступать к работе с неисправным оборудованием. Если существующих мер защиты от опасностей недостаточно или вовсе нет, необходимо сразу обратиться к руководителю.
4. А если все пойдет не по плану? Надо продумать:
5. Примите решение! На этом этапе сотрудник по результатам предыдущих шагов принимает решение, может ли он выполнить работу безопасно, и приступает к ней или нет. Если ситуация вышла из-под контроля в процессе выполнения задачи, тогда работу нельзя начинать или нужно приостановить. Для приостановки действуют четкие критерии: она необходима, если на месте работ обнаружен неприемлемый риск (т.е. высокий или фатальный) и работник не может устранить его самостоятельно: например, не обучен, работа не входит в его должностные обязанности, работник не имеет допуска или необходимых инструментов, приспособлений, СИЗ.
Приостановка работ – третий «кит» динамической оценки рисков. В случае приостановки работник сразу сообщает об этом своему руководителю.
Разберем конкретный случай. В цехе перемещают негабаритную деталь – стабилизатор шихты. Строповка у нее непростая, ведь деталь длинномерная. А если застропить, то угла в 90 градусов не будет, да и чалки на крюки не лезут. По инструкции нужно оставить деталь, позвать мастера. Этого не произошло. Стропальщик силой воткнул чалки и дал команду крановщице: «Вира». Та, недолго думая, поднимает деталь, хотя видит неправильную строповку. Видят это и коллеги, которые стоят рядом. Деталь в воздухе, стропальщик начинает ее крутить, чтобы ровнее легла. Еще мгновение – и многокилограммовый груз падает на мужчину… Трагедии не произошло только чудом: груз упал на ногу, причинив тяжелую болезненную травму – открытый перелом.
В этом случае пострадавший, опытный сотрудник, не выполнил первый шаг динамической оценки рисков: он не продумал работу и неправильно застропил груз. При правильном подходе стро-пальщик должен был использовать подходящие чалки, а если их нет – приостановить работу и позвать мастера. Машинист крана также могла и должна была приостановить подъем и перемещение груза, который был застроплен с нарушениями, но не сделала этого.
Еще пример. При кантовке 12-метрового швеллера, чтобы его развернуть, один из сотрудников применил приспособление незаводского изготовления. На противоположной стороне от него находился стажер. При перевороте швеллер задел стажера и острой кромкой порезал ему предплечье.
Здесь сотрудник пропустил шаг 2: не определил опасности для себя и окружающих в процессе переворота швеллера и, как следствие, не принял меры к их устранению.
Самое главное – это исключить травмы. Но у этого инструмента есть и другие плюсы. Привычка оценивать ситуацию и избегать возможных рисков формирует осознанную культуру безопасности. Что интересно, она часто переносится с работы домой – сотрудники НЛМК рассказывают, что невольно начинают использовать этот подход, например, при работе на даче или в гараже.
Кроме того, взаимодействие с руководителем при обсуждении вопросов безопасности повышает уровень доверия.
КОММЕНТАРИИ ЭКСПЕРТОВ
Владимир Христофоров, директор программы крупных проектов, куратор программы динамической оценки рисков:
– Первое, с чем мы столкнулись, внедряя динамическую оценку рисков, это с приживаемостью этой методики среди рабочих. Многие привыкли выполнять свою работу, придерживаясь мнения, что за все отвечает руководитель. А здесь многое зависит от самого сотрудника. Вторая сложность была свяана с приостановкой работ. Возникали психологические барьеры, сотрудники боялись наказания за остановку работы и невыполнение ее в срок. Третье – ведь ДОР не просто инструмент ОТиПБ, а процесс оценки рисков, который должен быть интегрирован в производственную деятельность, а здесь требуется время для осознания и привыкания. Ну и, конечно, очень сложно сделать просто! Мы искали простые решения, которые были бы удобны сотрудникам. Если будет сложно, неудобно, то работать такой инструмент не будет.
Как нам удалось с этим справиться?
Изначально, перед стартом проекта, мы разработали программу внедрения ДОР на пилотных участках среди ремонтников на всех предприятиях компании: так мы понимали, какие сложности будут возникать при распространении программы в дальнейшем. Второе, мы разработали систему оценки приживаемости ДОР по нескольким показателям и еженедельно ее отслеживали. Если видели, что динамика отрицательная, принимали дополнительные меры.
В этой части личное участие руководителя – залог успеха. Мы организовали дополнительное обучение для генеральных директоров и начальников тех подразделений, где реализовывали программу. Определили четкие критерии для работников, что является приостановкой работ. Разработали простые для понимания брошюры, плакаты, карманные памятки для рабочих. Определили процессы, в которых ДОР должен стать неотъемлемой частью рабочих процессов. Большой акцент сделали на мотивацию и поощрение работников не только за применение ДОР, но и за ее внедрение в рамках пилотного проекта. По итогам его реализации была организована кросс- функциональная сессия в Липецке, где мы подвели итоги и наградили лучших и активных, а также определили ключевые шаги для тиражирования динамической оценки на другие подразделения. Также была проделана большая информационная работа на корпоративных ресурсах.
Считаю, что с помощью динамической оценки рисков мы сделали еще один вклад в изменение психологии безопасного поведения работников, потому что дали им простой и удобный инструмент. Сейчас мы все больше слышим про ДОР на рабочих местах, теперь эта аббревиатура не является для сотрудников каким-то новым и непонятным словом.
Мария Сирица, начальник проектного офиса развития ОТиПБ:
– Любой инструмент безопасности требует комплексного подхода. Внедрение динамической оценки рисков мы начинали с пилотных проектов, смотрели, как ее воспринимают на местах, собирали и учитывали обратную связь сотрудников.
Сейчас эта методика уже начинает встраиваться в ежедневную деятельность, но для выработки привычки начинать работу с оценки рисков нужно время. Поэтому наши команды проводят регулярное обучение, посещаем сменно-встречные собрания и рабочие места, разбираем сложные вопросы на встречах в подразделениях.
Сергей Сазонов, начальник участка грубого волочения сталепроволочного цеха НЛМК-Метиз:
– Динамическая оценка рисков помогает вовлечь сотрудников. Например, на участке много людей, а работают все в разных местах, на разном удалении. Следить за всеми одновременно руководитель не сможет физически. А с помощью ДОР каждый работник сможет правильно оценить ситуацию и использовать правильную стратегию, если приходится приостанавливать работы.
