Сегодня наш разговор о риск-менеджменте — умении предвидеть проблемы до того, как они могут случиться, а значит быть готовым к любому повороту событий.
Благодарим редакцию газеты «Металлург» за предоставление данного материала.
Фото: На Уральской Стали приказом управляющего директора введён график проведения обучающих семинаров по проактивному управлению рисками
Первый шаг для усвоения незнакомых терминов — объяснение, когда любое «непонятное» можно превратить в «понятное», на примерах из жизни. Сегодня наш разговор о риск-менеджменте — умении предвидеть проблемы до того, как они могут случиться, а значит быть готовым к любому повороту событий.
Представьте, что вы собираетесь на пикник, погода теплая и солнечная, но на всякий случай вы кладёте в походную сумку куртку-ветровку, спрей от комаров и аптечку.
Кроме портала, мы предлагаем вам и альманах «Управление производством». Все самое интересное и уникальное мы публикуем именно в нем. 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов ждут вас в полном комплекте номеров. Оформляйте подписку и получайте самое лучшее!
Ваша мотивация понятна: есть риск, что погода испортится вплоть до дождя и отдых пойдёт насмарку, а вы это предусмотрели и взяли с собой куртку, чтобы снизить вероятность переохлаждения. Схожим образом могут пригодиться и другие предметы, лежащие в вашем рюкзаке. В повседневной жизни мы редко используем термин риск-менеджмент, хотя это именно он: выработанные опытом или интуицией решения, цель которых – избежать неприятных последствий. Давайте разберём часть этих пунктов, чтобы подтвердить постулат, ведь когда вы говорите «на всякий случай…», это всегда снижение вероятности риска:
А используя опыт, вы наверняка ещё до отъезда из дома осуществили предварительный контроль: отключили утюг и электроприборы, снизив риск возгорания и закрыли краны, чтобы не затопить соседей.
Всё это неосознанное управление рисками, потому что человек проделывает эту работу мгновенно, опираясь на здравый смысл. Вы не говорите: «Сейчас я идентифицирую риск пищевого отравления и применю стратегию его снижения, упаковав мясо в отдельный контейнер». Вместо этого у вас логичное соображение — если мясо протечет, то испортит другие продукты, лучше положить его отдельно.
У такого подхода есть ряд преимуществ:
Но есть и ограничения:
Итак, в повседневной жизни, мы постоянно и часто неосознанно, оцениваем риски и делаем шаги, чтобы обезопасить себя, и любой поступок, от «взять зонт» до «пристегнуть ремень безопасности», —проявление такого подхода. Это глубинный психологический механизм, направленный на выживание и комфорт, а если сделать интуитивные действия осознанными, вы выйдете на новый уровень предвидения и предотвращения неприятностей.
Риск-менеджмент это здравый смысл, возведённый в систему и всякий раз, когда вы делаете что-то «на всякий случай...», вы занимаетесь риск-менеджментом.
Разница между бытовым и промышленным риск-менеджментом только в масштабах, степени формализации процессов, методах и возможных последствиях. При это в основе и там, и там одна и та же логическая цепочка:
Стратегии управления риском тоже во многом общие: избежать, принять, снизить за счёт контроля, передать (например, застраховать). А вот действия при их наступлении могут сильно разниться, сравним:
Работникам нужно объяснять, что риск-менеджмент — один из элементов стратегического управления организацией и успех на этом направлении зависит, в том числе, от них. Пока только человек способен в ходе работы идентифицировать риски и сформулировать предложения по их минимизации. И речь не только о соблюдении норм ОТиПБ и сохранении оборудования, это проактивная системная философия должна охватывать всех, от рядового сотрудника до управляющего директора.
Мир меняется, порождая вместе с новыми рискам новые возможности, и только современный уровень культуры управления рисками поможет в будущем предотвратить кризисные ситуации с наименьшими потерями. Поэтому, одна из задач системы управления рисками на Уральской Стали —развитие риск-ориентированной корпоративной культуры через вовлечения работников в процесс управления рисками. Таким образом, нужно привыкнуть к мысли, что такой подход должен стать неотъемлемой частью мышления работников. И включать в себя совокупность ценностей, убеждений и поведения, которые влияют на то, как организация управляет рисками, чтобы свести на нет возможные кризисные явления.
Обучение риск-менеджменту позволяет принимать взвешенные решения с учётом потенциальной выгоды, если в их основе лежит учёт рисков, влияющий на снижение вероятности несчастных случаев и травм. Таким образом, культура управления рисками — общее отношение сотрудников комбината к рискам и неопределенности, не просто правила и инструкции, а смена модели мышления в отношении возможных проблем.
Признаки сильной культуры управления рисками:
В современных условиях для металлургического предприятия подобная культура управления рисками не опция, а вопрос выживания и устойчивости. Ведь компания-лидер способна не просто перетерпеть спад, она сумеет использовать его как трамплин для прыжка в будущее роста при первых признаках окончания бури.
Металлургия — циклическая отрасль, почти мгновенно реагирующая на любые глобальные потрясения. Времена бума меняются спадами, а привычная стабильность оборачивается лихорадочными скачками цен. В таких турбулентных условиях подход к управлению рисками как к стандартному набору процедур уже не отвечает требованиям момента. И ей на смену спешит культура управления рисками не как инструмент, а как основополагающий принцип компании, который может стать стратегическим преимуществом и защитой от бурь.
Важнейшую роль в развитии культуры управления рисками играют лидеры комбината, которые могут своим примером формировать ее в коллективе. Лидеры должны показывать, что они готовы быть открытыми и честными, что они способны признавать свои ошибки и учитывать мнения коллег.
Культура управления рисками — это когда каждый в компании чувствует личную ответственность за то, чтобы заранее предвидеть проблемы, открыто о них говорить, и решать сообща. Если взять аналогию из мира медицины, это «иммунная система», которая защищает комбинат от кризисов и создает условия для роста этого сложного организма.
Текст: Виктор Буцин, начальник отдела управления рисками Уральской Стали. Фото Дениса Ильбактина
