Расскажем, как в Эн+ запустили мобильное приложение для подачи кайдзен-предложений.
Благодарим редакцию корпоративной газеты «Вестник En+» за предоставление данного материала.
Рассказать о собственной идее улучшений на рабочем месте стало проще. Теперь достаточно взять мобильный телефон, запустить приложение «Диджитал-кайзен» и за пару кликов загрузить предложение. Процесс согласования стал понятным, а путь от подачи идеи до ее реализации короче. Об опыте использования новинки «Вестнику» рассказали сотрудники Ново-Иркутской ТЭЦ.
Кроме портала, мы предлагаем вам и альманах «Управление производством». Все самое интересное и уникальное мы публикуем именно в нем. 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов ждут вас в полном комплекте номеров. Оформляйте подписку и получайте самое лучшее!
Мастер участка по ремонту и обслуживанию устройств релейной защиты и автоматики (РЗА) Алексей Абраменок трудится на Ново-Иркутской ТЭЦ 27 лет. И каждый год он со своей группой внедряет на станции десятки кайдзен-предложений. Часть из них касается производственных вопросов, некоторые затрагивают бизнес-процессы.
– В 1998 году, когда я только начинал трудовой путь, работал электромонтером по ремонту РЗА, руководство поручило мне оптимизировать процесс использования схем нашего оборудования, – вспоминает Алексей Петрович и демонстрирует архивные схемы. – Раньше мы использовали вот такие большие схемы, а я предложил заменить их на формат А4, перерисовывал на миллиметровой бумаге. Потом копировальщица помогала мне переносить схемы чернильным пером на специальные документы. Сегодня, когда многие процессы автоматизированы, сложно представить, какой труд был вложен в тот наш проект. Позже была и работа в «Автокаде», и в «Визио», и доказывали необходимость улучшений. На фоне современных сборников схем они кажутся гигантскими и неудобными в использовании. Между тем, электромонтерам приходилось размещать на оборудовании до трех–пяти таких схем, чтобы разобраться в причинах неисправности.
Так выглядели рацпредложения, кайзены, до эры автоматизации
Алексей Петрович – один из передовиков развития бизнес-системы на Ново-Иркутской ТЭЦ. Автор идей «пятиминуток» по охране труда, внедрения нового оборудования на конвейере топливоподачи, замены электромеханического оборудования на блоки с микропроцессорной базой. Заразились его энтузиазмом и коллеги: специфика работы на участке собственных нужд подталкивает «генерить» новые идеи.
– Наш участок – это как скорая помощь, – добавляет электромонтер по ремонту аппаратуры РЗА Александр Новиков. – Мы работаем в разных цехах, не ограничены одним видом оборудования. Поэтому и кайдзены у нас разного профиля. Как раз сейчас собираюсь оформлять еще один.
Александру удобнее пользоваться приложением с рабочего компьютера. А когда нужно загрузить фотографии, берет в руки мобильный телефон.
Мобильное приложение «Диджитал-кайзен» разработали сотрудники «Эн+ Диджитал» совместно со специалистами дирекции по развитию бизнес-системы в 2022 году. В марте этого года его запустили в опытную эксплуатацию на Ново-Иркутской ТЭЦ. Планируется, что до конца мая оно заработает на всех ТЭЦ Байкальской энергетической компании. Современная система консолидации идей для «Диджитал-кайзен» включает в себя и мобильное приложение, и web-версию.
– Сначала на Ново-Иркутской ТЭЦ определили группы для тестирования приложения. В него вошел участок по ремонту и обслуживанию устройств РЗА, – говорит инженер по развитию бизнес-системы Ново-Иркутской ТЭЦ Антон Конев. – Выбор не случаен. Здесь работают специалисты, которые часто предлагают кайдзены разного профиля. Сотрудники нашего отдела обучили сотрудников работать с новым мобильным приложением. В процессе группа тестирования приложения давала нам обратную связь о возникающих ошибках, о добавлении технических возможностей и модернизации. Люди показывают, чем им действительно интересно, удобно и полезно это приложение.
Мобильное приложение позволяет вовлечь в процесс непрерывных улучшений максимальное количество работников предприятия, а значит – повысить эффективность производственных процессов и улучшений в сфере охраны труда. Ведь никто не знает о проблемах на местах больше, чем работающие там сотрудники. К тому же мобильное приложение обеспечивает простой и понятный способ подачи идей, контроль сроков их рассмотрения и реализации.
– Раньше, чтобы оформить кайдзен, работникам приходилось вручную заполнять бланк предложения, – добавляет Антон Конев. – Для этого многим предстояло преодолеть внутреннее сопротивление. Сотрудники, которые каждый день не взаимодействуют с формированием документов, испытывали сомнения и тревогу, заполняя бланки. После нужно было пройти процесс согласования, подписания и утверждения идеи. Это тоже требовало и личного времени, и настроя. Также у людей были мысли: «А вдруг меня не так поймут». Теперь же процесс максимально автоматизирован.
Оформить заявку, загрузить фото, отправить идею на согласование можно за считаные минуты
Чтобы войти в приложение, нужно пройти аутентификацию – для этого требуется ввести номер телефона, указанный сотрудником при трудоустройстве, и код доступа, который придет в СМС на указанный номер.
Как только работник внес предложение, всем задействованным в процессе согласования приходит уведомление. Поэтому сотрудники могут не переживать, что их идея затеряется в ворохе документов и останется без внимания. Одобренные и внедренные кайдзены поступают в общую базу, доступную всем пользователям. Предложения можно оценить, оставить к нему комментарий.
– Один наш кайдзен прокомментировал коллега из другого отдела, – говорит Алексей Абраменок. – Мы пока с ним в дискуссию не вступаем, думаем. Казалось бы, такая малость, а уже появились еще идеи для следующего этапа улучшений. Ждем, когда приложение заработает на всех станциях, тогда мы будем видеть, что предлагают наши коллеги из других городов, как они решают возникающие проблемы. И теперь можно будет легко брать идеи на вооружение и тиражировать их в своем подразделении. Недавно у коллег из другой группы увидели идею приобретения недорогого станка для перемотки катушек. Удивились, как же мы сами не сообразили, взяли в работу.
Для мотивации сотрудников, предлагающих изменения производственных процессов, в компании действует дополнительная система поощрения. Впрочем, главный бонус новшества – улучшение собственных условий труда.
Елена Трофименко
