В ЗАО ГК «Титан» на заседании координационного совета рассмотрели вопрос о функционировании системы менеджмента (СМ) и ее соответствии установленным требованиям за 2013 год. Анализ СМ Общества осуществлялся с учетом информации о функционировании СМ в ОАО «Омский каучук».
Общую информацию о функционировании СМ, достижении корпоративных целей доложил представитель руководства по СМ Валерий Фролов. В докладе было отмечено, что на заседании КС ОАО «Омский каучук» подведены итоги функционирования СМ на предприятии. Членами КС обсуждались планирование деятельности и финансирование производства. По экологии и охране труда в настоящее время устанавливаются жесткие требования, и планирование обеспечения необходимыми ресурсами здесь должно быть приоритетным. За 2013 г. удалось реализовать многие планы и достичь запланированных целевых показателей, но, к сожалению, не всех. Члены КС приняли решение о необходимости корректировки целей на 2014 г.
Директор департамента стратегического развития и СМ Татьяна Жук представила информацию о соответствии СМ запланированным мероприятиям и требованиям международных стандартов по результатам внутренних и внешних аудитов. В течение отчетного периода ЗАО «ГК «Титан» подтвердило соответствие своей деятельности требованиям международных стандартов, что обеспечило продление срока действия сертификатов на СМ до 2015 г. По итогам внутренних аудитов в ЗАО «ГК «Титан» и ОАО «Омский каучук» зафиксировано более 130 несоответствий (в основном по внутренним требованиям). Большинство руководителей ответственно подходят к разработке и выполнению корректирующих действий для устранения причин выявленных несоответствий (выполнено 186 из 196 запланированных корректирующих действий). В 2013г. не выявлены несоответствия в департаменте перевозок, департаменте закупа и реализации нефтепродуктов, производственно-техническом департаменте и ряде других подразделений.
Следует отметить, что по результатам внутреннего аудита и других проверок, проводимых в обществе, проверок надзорных органов руководителям всех уровней необходимо более ответственно подходить к анализу причин, предпринимать не только корректирующие, но и предупреждающие меры. При этом необходимо использовать процедуры, регламентирующие деятельность по их разработке: «Корректирующие действия», «Предупреждающие действия и их анализ».
О достижении показателей процессов и результатах деятельности по направлениям членам КС представили информацию заместители генерального директора Наталия Ахтырская, Юрий Жигадло, и.о. заместителей Александр Брейзе, Сергей Писмиченко, Василий Кузовов, директор департамента финансов Оксана Пожидаева и директор департамента маркетинга Наталья Кимбина.
В целом видна положительная тенденция по показателям процессов. Например, улучшилась ритмичность поставок по основному сырью, но, как отметил владелец процесса закупок Юрий Жигадло, имели место недопоставки сырья из-за объективных сложностей во взаимодействии с поставщиками.
По оценке удовлетворенности потребителей показатели находятся на уровне 2012 г. Однако, согласно предоставленному департаментом маркетинга отчету, есть вопросы, на которые необходимо обратить внимание для повышения удовлетворенности потребителей ЗАО «ГК «Титан» как надежным поставщиком.
По решению КС система менеджмента за 2013 г. признана результативной. Необходимо отметить, что, несмотря на получение положительного результата, есть области деятельности, в которых необходимо проводить улучшения для того чтобы обеспечить качество менеджмента и достижение запланированных результатов. Членами КС приняты решения, направленные на повышение результативности и улучшение СМ в 2014 г.
