Портал "Управление производством" 0 комментариев

Высокие технологии на службе Кайдзен

Если начиналось рационализаторство с идей, записанных на листке бумаги, то сегодня на помощь рационализаторам пришли высокие технологии. Как современное ПО продвигает философию непрерывных улучшений?

Автоматизация кайдзен

Одной из современных тенденций развития Кайдзен/рационализаторства является автоматизация и широкое применение программного обеспечения. Чаще всего вопрос об автоматизации возникает, когда на предприятии устанавливается постоянный и стабильный поток рационализаторских предложений, а стандарты подачи и внедрения утверждены и работают. 

Наиболее популярными процессами, которые предпочитают автоматизировать, являются:

  • сбор рационализаторских предложений;
  • первичная обработка и сортировка рационализаторских предложений;
  • создание базы данных предложений;
  • составление аналитики в различных разрезах (персонал, цели, сферы, цеха);
  • сопровождение проектов внедрения (проект-менеджмент);
  • выбор победителей по конкурсам (с известными критериями);
  • постоянный расчет экономического эффекта (как полученный от уже внедренных, так и потенциальный от поданных предложений);
  • расчет премий по проектам (разовый и постоянный). 

При этом все специалисты сходятся на том, что автоматизация необходима, когда систем Кайдзен/рационализаторства уже стала «взрослой». 

Например, для немецких предприятий «взрослой» считается система, которая обладает следующими признаками:

  • НПУ прочно встроился в культуру предприятия;
  • эффективно работает система премирования за рацпредложения;
  • работает прозрачная система показателей эффективности НПУ;
  • система рационализаторства сама себя поддерживает;
  • работает система координаторов НПУ, которые тратят не менее 25% рабочего времени на поддержание и развитие системы;
  • запущена система регионального и отраслевого бенчмаркинга в рационализаторской деятельности (обмен и изучение опыта совместно с другими предприятиями);
  • командной работой в рамках рационализаторства охвачен весь коллектив предприятия;
  • существует развитое информационное сопровождение НПУ (визуальная информация, еженедельные новости, открытая аналитика);
  • проходит регулярное тематическое обучение (затраты, ремонт, производительность, энергосбережение, ресурсоэффективность) . 

Не многие отечественные предприятия обладают данными характеристиками, но они могут быть целью для развития. 

Многие предприятия при вопросах автоматизации Кайдзен/рационализаторства поступают следующим образом:

  • загружают бесплатные программы из мировой сети;
  • разрабатывают собственные простые продукты (например, на базе Access);
  • разрабатывают комплексные продукты для сбора, отслеживания внедрения, расчета премирования, расчета эффекта и аналитики;
  • покупают существующие продукты вместе с консалтинговыми услугами (параллельно стандартизируя свою систему в рамках проекта внедрения). 

Также существует программное обеспечение, которое управляет самой организацией рационализаторской деятельности (например, TREVIOS KVP Software):

  1. Создание и управление направлениями рационализаторства.
  2. Формирование команд и управление ими.
  3. Планирование и управление мероприятиями.
  4. Причинно-следственный анализ и статистика. 

Все большую популярность завоевывает программное обеспечение, которое позволяет подавать рационализаторские предложения и различные идеи на рабочем месте без отрыва от производства (Idea management). 

TREVIOS Software (ModulIdeen management) может работать как отдельное приложение, а может интегрироваться в продукты любого уровня (вплоть до SAP). Такая система подразумевает следующие возможности:

  • сбор предложений и идей в любой форме (групповые, одиночные, идеи для других, предложения на бумаге, по почте и т.д.);
  • обработка и оформление идеи;
  • расчет пользы и возможностей внедрения;
  • планирование внедрения и премирование;
  • прозрачность в процессе внедрения . 

Ряд IT-предприятий, которые специализируются на создании такого программного обеспечения, уже больше 20 лет решают задачи интернациональных корпораций. Так, например, инновационные решения PERSIS, специализирующегося на всевозможном программном обеспечении для развития персонала, активно внедряются на предприятиях крупных мировых производителей во всем мире: Continental, Gildemeister Drehmaschinen, BMW, Volkswagen и пр. 

На Gildemeister Drehmaschinen с помощью данной системы, объединившей больше 10 заводов в 6 странах, смогли достичь суммарно гораздо большего эффекта:

  • рост уровня премий на 20% за счет использования на большем количестве площадок;
  • рост уровня и количества внедрений на 80% за счет интернационализации идей в рамках корпорации;
  • достижение срока обработки и оценки любого предложения в рамках всей корпорации, не превышающего 21 день (как стандарт);
  • проведение конкурсов в рамках всей корпорации на единой основе;
  • обмен лучшим опытом и рост стандартов производства;
  • рост уровня квалификации сотрудников. 

Можно вести речь даже не о синергетическом, а о кумулятивном или системном эффекте при использовании корпоративной системы автоматизации рационализаторской деятельности. 

Такая система позволяет решить ряд глобальных задач:

  • создать международный банк данных с лучшим опытом;
  • распределять роли в системе Кайдзен (автор, наблюдатель, внедренец, координатор и т.д.);
  • обеспечивать всю необходимую корреспонденцию для сопровождения и внедрения проектов;
  • вести учет в рамках системы премирования (в том числе и не материального);
  • управлять патентами, создавать биржи и ярмарки идей;
  • работать в международном многоязыковом формате;
  • координировать внедрение интернациональных проектов с учетом специфики идей и предложений . 

Другим направлением развития таких систем является автоматизация рационализаторства по цепочке создания стоимости среди своих поставщиков и партнеров. 

Это является логическим продолжением распространения Целостной Производственной системы и дает значимые результаты за счет совместного снижения затрат в рамках цепочки создания добавленной стоимости, причем упор в таких системах делается не на технологическом рационализаторстве, а на классических Кайдзен-решениях (оптимизации и организации) и на управленческих решениях (менеджмент идей). 

Многие предприятия – как, например, IMS PREMIUM – при разработке своих программных продуктов ориентируются на:

  • легкость и удобство в заполнении форм;
  • отсутствие в необходимости обучения пользователей;
  • интуитивность интерфейса для пользователей. 

Одной из тенденций в рамках автоматизации рационализаторства является возможность удаленной подачи предложений и работы с системой с помощью мобильных телефонов и терминалов. Основой для этого, по мнению экспертов, является статистика обладателей смартфонов (на 2012 год 630 млн человек, а на 2015 ожидается 1105 млн человек). 

Эта тенденция – развитие корпоративных систем управления предприятием для смартфонов и терминалов – имеет устойчивый рост, и все больше корпоративных систем разрабатывают интерфейсы и развивают дополнительные возможности для мобильных терминалов. 

В рамках использования смартфонов в процессе рационализаторства уже закрываются следующие функции:

  • координация процесса;
  • подача и оформление предложений;
  • оценка и обработка предложений;
  • участие в групповых и командных совещаниях и обсуждениях;
  • система оповещений и новостей . 

Различные предприятия, продвигающие на рынке свое новаторское программное обеспечение для рационализаторства, предлагают, по сути, и новые подходы к управлению Кайдзен-активностью. 

Например, ARWIS предлагает программное обеспечение и концепцию взаимосвязи непрерывного процесса улучшений и непрерывного обучения и развития организации. Ввиду этого их программный продукт концентрируется на визуализации процессов и результатов Кайдзен для дальнейшего и постоянного развития новых компетенций у персонала . 

KVP Guide компании Gamed наоборот предлагает в рамках процесса рационализации следование жесткому алгоритму, согласно всем стандартам Лин-менеджмента (Цикл Деминга). Они настроили свое программное обеспечение таким образом, что только следование стандарту и правилам обеспечивает, с их точки зрения, настоящий эффект и эффективность самой системы. Это обеспечивает предсказуемый результат и возможность достижения заранее заданных показателей производственной системы . 

Еще одним направлением развития является попытка создавать отраслевые и международные базы данных для рационализаторских предложений с доступом к идеям для всех членов таких проектов. Большую перспективу эксперты видят в этом направлении для малого и среднего бизнеса, где стоимость развития собственных высококвалифицированных специалистов очень высока. Но даже для открытых западных компаний это решение пока остается на уровне проектов и идей, хотя при их уровне кооперации в рамках цепочек создания стоимости – в этом нет ничего невозможного. 

Польза от автоматизации систем рационализаторских предложений очевидна и поддается расчетам. Например, предприятие DECKEL MAHO Pfronten GmbH, входящее в концерн GILDEMEISTER, с 2005 по 2010 год с помощью автоматизированной системы управления менеджментом идей смогло достичь показателя 6-8 внедренных эффективных предложений на сотрудника в год (при 1200 работниках). Причем, по расчетам предприятия, сама система экономит 2,2 млн евро в год как за счет экономии затрат, так и за счет создания новых возможностей . 

Таким образом, мы можем говорить о следующих тенденциях, существующих в автоматизации рационализаторства / Кайдзен / менеджмента идей:

  • создание корпоративных информационных систем на национальном уровне;
  • развитие корпоративных информационных систем на международном уровне;
  • создание информационных систем в рамках цепи поставок и развития Производственной системы;
  • автоматизация возможности подачи предложения на рабочем месте;
  • автоматизация различных форм обработки и развития предложений;
  • автоматизация процессов командной работы над предложениями;
  • возможность удаленной подачи предложений и работы с ними;
  • автоматизация процессов сопровождения рационализаторства;
  • автоматизация баз данных и аналитики с созданием систем показателей эффективности в онлайн-режиме. 

Эти мировые тенденции, активно развивающиеся с начала 2000 годов, указывают нам направление, которое поможет эффективно и перспективно организовать рационализаторскую деятельность, чего так не хватает российским производственным предприятиям. И то, что для мировых компаний стало следствием, для отечественных производителей может быть причиной. 

Для автоматизации рационализаторской деятельности наши производители должны упорядочивать свои процессы рационализации, в которых на сегодня очень много субъективного и зависящего от конкретных специалистов. Ведь выгода от этого очевидна как и на уровне предприятий, так и на уровне корпораций.

0 комментариев
Отправить
обсуждения
Толковая статья автора-практика. Полная версия - в крайнем номере альманаха "Управление произво... Из личного опыта: как вовлечь сотрудников в процесс непрерывного совершенствования
Никакая программа не позволяет "выявлять причины брака", только сигналы об изменениях в пр... За качество берётся статистика: SPC на «КАМАЗе»
Добрый день, Статистическое управление процессами - это не сравнение контролируемых значений с г... За качество берётся статистика: SPC на «КАМАЗе»
Узнайте больше Бережливое производство Сборник уникальных алгоритмов и дорожных карт для внедрения бережливого производства
Бережливое производство