Если начиналось рационализаторство с идей, записанных на листке бумаги, то сегодня на помощь рационализаторам пришли высокие технологии. Как современное ПО продвигает философию непрерывных улучшений?
Одной из современных тенденций развития Кайдзен/рационализаторства является автоматизация и широкое применение программного обеспечения. Чаще всего вопрос об автоматизации возникает, когда на предприятии устанавливается постоянный и стабильный поток рационализаторских предложений, а стандарты подачи и внедрения утверждены и работают.
Наиболее популярными процессами, которые предпочитают автоматизировать, являются:
При этом все специалисты сходятся на том, что автоматизация необходима, когда систем Кайдзен/рационализаторства уже стала «взрослой».
Например, для немецких предприятий «взрослой» считается система, которая обладает следующими признаками:
Не многие отечественные предприятия обладают данными характеристиками, но они могут быть целью для развития.
Многие предприятия при вопросах автоматизации Кайдзен/рационализаторства поступают следующим образом:
Также существует программное обеспечение, которое управляет самой организацией рационализаторской деятельности (например, TREVIOS KVP Software):
Все большую популярность завоевывает программное обеспечение, которое позволяет подавать рационализаторские предложения и различные идеи на рабочем месте без отрыва от производства (Idea management).
TREVIOS Software (ModulIdeen management) может работать как отдельное приложение, а может интегрироваться в продукты любого уровня (вплоть до SAP). Такая система подразумевает следующие возможности:
Ряд IT-предприятий, которые специализируются на создании такого программного обеспечения, уже больше 20 лет решают задачи интернациональных корпораций. Так, например, инновационные решения PERSIS, специализирующегося на всевозможном программном обеспечении для развития персонала, активно внедряются на предприятиях крупных мировых производителей во всем мире: Continental, Gildemeister Drehmaschinen, BMW, Volkswagen и пр.
На Gildemeister Drehmaschinen с помощью данной системы, объединившей больше 10 заводов в 6 странах, смогли достичь суммарно гораздо большего эффекта:
Можно вести речь даже не о синергетическом, а о кумулятивном или системном эффекте при использовании корпоративной системы автоматизации рационализаторской деятельности.
Такая система позволяет решить ряд глобальных задач:
Другим направлением развития таких систем является автоматизация рационализаторства по цепочке создания стоимости среди своих поставщиков и партнеров.
Это является логическим продолжением распространения Целостной Производственной системы и дает значимые результаты за счет совместного снижения затрат в рамках цепочки создания добавленной стоимости, причем упор в таких системах делается не на технологическом рационализаторстве, а на классических Кайдзен-решениях (оптимизации и организации) и на управленческих решениях (менеджмент идей).
Многие предприятия – как, например, IMS PREMIUM – при разработке своих программных продуктов ориентируются на:
Одной из тенденций в рамках автоматизации рационализаторства является возможность удаленной подачи предложений и работы с системой с помощью мобильных телефонов и терминалов. Основой для этого, по мнению экспертов, является статистика обладателей смартфонов (на 2012 год 630 млн человек, а на 2015 ожидается 1105 млн человек).
Эта тенденция – развитие корпоративных систем управления предприятием для смартфонов и терминалов – имеет устойчивый рост, и все больше корпоративных систем разрабатывают интерфейсы и развивают дополнительные возможности для мобильных терминалов.
В рамках использования смартфонов в процессе рационализаторства уже закрываются следующие функции:
Различные предприятия, продвигающие на рынке свое новаторское программное обеспечение для рационализаторства, предлагают, по сути, и новые подходы к управлению Кайдзен-активностью.
Например, ARWIS предлагает программное обеспечение и концепцию взаимосвязи непрерывного процесса улучшений и непрерывного обучения и развития организации. Ввиду этого их программный продукт концентрируется на визуализации процессов и результатов Кайдзен для дальнейшего и постоянного развития новых компетенций у персонала .
KVP Guide компании Gamed наоборот предлагает в рамках процесса рационализации следование жесткому алгоритму, согласно всем стандартам Лин-менеджмента (Цикл Деминга). Они настроили свое программное обеспечение таким образом, что только следование стандарту и правилам обеспечивает, с их точки зрения, настоящий эффект и эффективность самой системы. Это обеспечивает предсказуемый результат и возможность достижения заранее заданных показателей производственной системы .
Еще одним направлением развития является попытка создавать отраслевые и международные базы данных для рационализаторских предложений с доступом к идеям для всех членов таких проектов. Большую перспективу эксперты видят в этом направлении для малого и среднего бизнеса, где стоимость развития собственных высококвалифицированных специалистов очень высока. Но даже для открытых западных компаний это решение пока остается на уровне проектов и идей, хотя при их уровне кооперации в рамках цепочек создания стоимости – в этом нет ничего невозможного.
Польза от автоматизации систем рационализаторских предложений очевидна и поддается расчетам. Например, предприятие DECKEL MAHO Pfronten GmbH, входящее в концерн GILDEMEISTER, с 2005 по 2010 год с помощью автоматизированной системы управления менеджментом идей смогло достичь показателя 6-8 внедренных эффективных предложений на сотрудника в год (при 1200 работниках). Причем, по расчетам предприятия, сама система экономит 2,2 млн евро в год как за счет экономии затрат, так и за счет создания новых возможностей .
Таким образом, мы можем говорить о следующих тенденциях, существующих в автоматизации рационализаторства / Кайдзен / менеджмента идей:
Эти мировые тенденции, активно развивающиеся с начала 2000 годов, указывают нам направление, которое поможет эффективно и перспективно организовать рационализаторскую деятельность, чего так не хватает российским производственным предприятиям. И то, что для мировых компаний стало следствием, для отечественных производителей может быть причиной.
Для автоматизации рационализаторской деятельности наши производители должны упорядочивать свои процессы рационализации, в которых на сегодня очень много субъективного и зависящего от конкретных специалистов. Ведь выгода от этого очевидна как и на уровне предприятий, так и на уровне корпораций.
