Кто они – наши первопроходцы и одновременно победители рейтинга "Производственные системы-2012", оставившие далеко позади пресловутый менталитет с немощностью перед вызовами современного рынка? Как они оценивают прошедший Рейтинг? Готовы ли принять участие в Рейтинге-2013?
Американцы, столкнувшиеся с российскими реалиями, считают, что русские все усложняют. В то время как на Западе, да и в Европе, исторически принято идти к упрощению, и производственная деятельность не является исключением. Доказательство тому – мировой успешный опыт компаний, которые из года в год работают над максимальным упрощением производственного процесса. Именно РАБОТАЮТ, поскольку ежедневно каждый их шаг направлен на максимальное использование имеющегося потенциала – от людских ресурсов до средств и технологий производства. Поскольку вовлечение работников в процесс постоянного улучшения условий труда и прочего становится ореолом стабильного повышения эффективности деятельности на глобальных рынках.
Противники неэффективности выигрывают уже на старте любых своих новых проектов, в том числе и запущенных в России. Причина проста – неустанная борьба с неоправданными затратами, понимание нужд клиентов позволяют им не только зарабатывать деньги и инвестировать их в новые производства за рубежом, вытесняя менее проницательных и агрессивных игроков. Главное – борцы за эффективность умеют производительно (!) аккумулировать лучший чужой опыт создания Производственных систем (ПС) с практиками своих сотрудников. Развитие в них стремления и умения делать свой труд более продуктивным повышает прибыльность компаний. Такой подход делает предприятия конкурентоспособными на длительной дистанции. Какой прогрессивный собственник, руководитель не мечтает об этом! Разумеется, не бесплодно, а с головой погружаясь в ту самую – желанную и долгожданную – эффективность. Борцов, развивающих свои ПС, не судят – это не плодотворно, их исследуют, изучают, анализируют. На них обращено пристальное внимание потребителей при выводе на рынок новых продуктов.
Да, мы благодарны зарубежным коллегам, партнерам за их открытость в совместных проектах и неспособность идти на компромисс во всех вопросах, которые касаются качества процессов и продуктов. (Надеюсь, на меня не посыплются упреки за то, что говорю сейчас от имени всех российских компаний, заручившихся поддержкой в развитии ПС зарубежных специалистов.) Мы восприимчивы к чужому опыту, но и сами не лыком шиты, и у нас уже есть немало примеров успешного создания и совершенствования отечественных ПС. И хотя российские Производственные системы разнятся по своей наполненности и возрасту, однако направленность у них общая – они призваны быть проводниками эффективной деятельности и качественной продукции, о которой с гордостью можно говорить: «Сделано в России!».
Руководители предприятий, ставших на путь развития ПС, постоянно находятся в поле зрения нашего портала, с ними – наши многочисленные интервью. И не было еще случая, чтобы кто-то заявил о легкости либо быстроте внедрения современной ПС. Однако все те, кто не пасовал перед трудностями и настойчиво добивался цели, получили не просто ощутимые экономические выгоды, повысив производительность труда, прибыльность и конкурентоспособность предприятия, – им удалось изменить парадигму мышления своих работников. Такие предприятия выиграли в долгосрочной перспективе, так как повышение культуры производства дало мощный импульс к самоорганизации сотрудников, уважению своего труда и в целом деятельности предприятия.
Кто они – наши первопроходцы и одновременно победители, оставившие далеко позади пресловутый менталитет с немощностью перед вызовами современного рынка? Ответу на этот вопрос, помимо желания раскрыть суть существующих в России ПС и призыва предприятий к самооценке своих Производственных систем, мы посвятили первый всероссийский рейтинг «Производственные системы – 2012» (далее – Рейтинг), который проводили с февраля по апрель 2012 года. Напомню, что нашей целью при этом не являлось определение абсолютного лидера или первой десятки проранжированных Производственных систем. Мы хотели показать образцовые ПС в различных сферах и приложениях, впервые воспользовавшись возможностью опробовать методику анкетирования и аналитики ПС. Для нас как портала об эффективном производстве и для производства было важно оценить реакцию и вовлеченность самих предприятий в процесс развития ПС, проанализировать их открытость и способность готовить информацию.
Подобные рейтинги уже стали традицией для многих зарубежных стран: Японии, Германии, Англии, Франции, Швеции, США, Индии. Реализуя совместные проекты, интегрируясь в сообщество прогрессивных производителей качественной продукции, для российских предприятий было бы опрометчиво оставаться в стороне от эффективных способов бенчмаркинга и самооценки. Использование единого языка профессионального производственного сообщества – еще один шаг к упрощению понимания ПС и более уверенной позиции на рынке, по сравнению с закрытостью и самоизоляцией. Известно, что доверие потребителей гораздо быстрее завоевывают и постоянно укрепляют открытые компании.
При проведении Рейтинга мы не сравнивали между собой предприятия с различными технологиями и спецификой. Система номинаций, предложенная участникам, была направлена на то, чтобы предприятия смогли оценить свои сильные и слабые стороны, скорректировать (оптимизировать) планы развития производственных систем и добиться лучших результатов в совершенствовании ПС.
Оглядываясь назад, мы – и организаторы, и участники – положительно оцениваем прошедший Рейтинг. По результатам нашего опроса, о такой оценке объявили абсолютно все номинанты, сообщив о готовности принять участие и в Рейтинге-2013. Валерий Лысенко, директор департамента по внедрению Производственной системы ОАО «ПО ЕлАЗ» при этом подчеркнул: «Считаю, что деловой портал «Управление производством» делает полезное дело. Это подвигнет компании улучшать свою работу по внедрению ПС». Уже «не как новичок» в следующем году сможет представить более показательные результаты «Сахалин Энерджи», в чем нас уверила Марина Моруга, член рабочей группы и администратор комитета по развитию Производственной системы этой компании. Не стоит на месте и имеет далеко идущие планы на развитие и совершенствование ПС и «СОЛЛЕРС – Дальний Восток». Поэтому, по словам Евгения Хусаинова, директора по производству, участие в Рейтинге – это полезный опыт. «Каждый год есть возможность объективно оценивать свои труды, – говорит Е.Хусаинов. – А раз есть возможность, значит нужно ей пользоваться». Открытость и готовность к участию в дальнейших Рейтингах демонстрируют и представители Концерна «Тракторные заводы». «Мы готовы делиться своими успехами и уделяем особое внимание устранению недостатков, – подтверждает Роман Меньшиков, и.о. руководителя группы развития управления ОАО «Курганский машиностроительный завод». Не боится показать свои результаты и «Волгоградская Машиностроительная компания «Волгоградский тракторный завод», констатирует факт начальник ООТиЗ – ОРП компании Ирина Гребенникова. В ожидании чего-то нового, чтобы избежать «оценивания себя ради оценивания», пребывает ОАО «Иркутсккабель». Об этом нам сообщила Елена Манкова, заместитель директора по логистике, руководитель проекта по внедрению принципов Бережливого производства компании.
В свою очередь, мы внимательно прислушались к замечаниям коллег и обязательно учтем все их рациональные предложения в последующем. Надеемся, Рейтинг-2013 станет еще более полезным и продуктивным для будущих участников.
Однако уже сейчас хочется сказать, что многие участники искренне обрадовали нас своим уровнем знаний и понимания концепции ПС. Мы составляли анкету на основе мирового опыта с учетом отечественной специфики и не могли заранее спрогнозировать, какие вопросы окажутся сложными, а какие нет, какие будут информативными и сравниваемыми. Но знания и энтузиазм специалистов, которые заполняли анкеты, помогли нам перейти этот рубикон и показали, что во главе отечественных ПС стоят по-настоящему целеустремленные люди, профессионалы своего дела. А значит, в России у производственных систем есть огромная перспектива.
Конечно, первопроходцам всегда нелегко прокладывать лучший путь. И нас как организаторов Рейтинга обоснованно интересовал вопрос, почему предприятия приняли решение участвовать в этом мероприятии, невзирая на его новизну и уникальность. Так, Владимир Поляков, президент Концерна «Энергомера», отметил: «Участвуя в Рейтинге, мы хотели получить независимую оценку ПС и положения компании в отрасли. Такая оценка является важным источником информации для планирования дальнейшего развития». ЕлАЗу было интересно узнать свою позицию среди предприятий производственного профиля. Как считает Е.Лысенко, всегда полезно сравнить себя с другими и понять, что возможно сделать для повышения эффективности своей работы, узнать о лидерах, перенять их опыт, чтобы продвинуть свою компанию на более высокий уровень.
«Участие в подобных рейтингах помимо рекламной составляющей имеет и несомненные преимущества, как-то: оценку независимыми экспертами реализации этапов по внедрению и развитию ПС, возможность оценки правильности выбранного курса в данном направлении, а также предоставляет возможность сравнить себя с другими предприятиями», – делится с нами причинами участия Илья Шастин, заместитель директора по производству, по развитию ПС ОАО «Рузхиммаш» (Холдинг РКТМ).
Положительно оценивает возможность сравнения и М.Маруга. Однако помимо этого для «Сахалин Энерджи» было важно не только оценить собственные силы, но и понять свое место в Рейтинге, так как компания внедряет программу производственной эффективности не так давно, но по итогам Рейтинга уже вошла в десятку перспективных ПС.
Подобные цели преследовало и ОАО «ТВЗС». По словам Олега Меньшикова, генерального директора предприятия, решение об участии в Рейтинге было принято с целью проведения оценки зрелости Производственной системы «ТВСЗ» для возможного корректирования плана ее развития. Определенный опыт создания Производственной системы уже был за плечами и у ООО «СОЛЛЕРС – Дальний Восток». «У нас возник интерес, каким образом могут оценить то, что так усердно мы внедряем, и над чем работаем, – обосновывает участие в Рейтинге Е.Хусаинов. – Обмен мнениями, опытом – это составляющая часть развития».
Благодаря участию, хотели провести некое промежуточное подведение итогов внедрения ПС как лично специалистами предприятия, так и независимыми экспертами, в ОАО «Саранский завод автосамосвалов» (Холдинг РКТМ). Сергей Хнырев, директор по организации производства, говорит, что им удалось посмотреть, каких результатов они достигли, в правильном ли направлении движется предприятие.
Другой представитель Холдинга РКТМ Александр Адайкин, управляющий директор ОАО «Неон», признает важность получения оценки экспертами отрасли той работы, которую проводят специалисты предприятия по развитию ПС. Кроме того, по его мнению, всегда полезно познакомиться с тем, как данная работа ведется на других предприятиях.
Возможность получить независимую оценку внедрения ПС, понять недостатки существующей ПС и определить пути дальнейшего развития и совершенствования стала основой для принятия решения об участии в Рейтинге и для предприятий Концерна «Тракторные заводы». Об этом нам рассказали Николай Ложкомоев, главный специалист по перспективному развитию и совершенствованию ООО «Алтайский моторный завод», и Максим Шипов, руководитель группы развития управления ОАО «Чебоксарский агрегатный завод».
По словам Романа Меньшиков, и.о. руководителя группы развития управления ОАО «Курганский машиностроительный завод», на их предприятии сочли престижным демонстрировать результаты существующей системы. Так же, как и многими другими, предприятиями «Тракторных заводов» двигало желание сравнить достигнутый уровень с деятельностью других игроков рынка, на что прямо указали и Р. Меньшиков, и Александр Дрейзис, заместитель исполнительного директора ООО «Онежский тракторный завод». По уверению Виктора Преснякова, руководителя группы развития управления ОАО «Промтрактор», им важно было ознакомиться с критериями оценки Производственной системы, тогда как ООО «Волгоградская Машиностроительная компания «Волгоградский тракторный завод» посредством участия в Рейтинге ожидала получить корректную оценку деятельности предприятия.
Желание понять свой уровень ПС на фоне других организаций России, а также увидеть, как с этим в целом обстоит дело в нашей стране, оказалось в основе решения об участии в Рейтинге ГК Автокомпонент, о чем нам сообщил Юрий Бакланов, руководитель центра развития Производственной системы Группы.
Свои причины и у ОАО «Иркутсккабель». Елена Манкова, заместитель директора по логистике, руководитель проекта по внедрению принципов Бережливого производства, обосновывает участие предприятия в Рейтинге следующим образом: «Во-первых, я регулярно просматриваю статьи и информацию на портале «Управление производством». Он мне нравится. Самые интересные статьи (а таких очень много) копирую и размещаю на нашем заводском информационном портале и на цеховых информационных досках по Бережливому производству для распространения информации среди персонала завода. Во-вторых, было интересно заполнить хорошо проработанную анкету для собственного понимания качества нашей работы».
Андрей Гартунг, генеральный директор ОАО «ЧКПЗ», считает участие в рейтингах, разного рода исследованиях, обменах опытом и дискуссиях, связанных с улучшениями Производственной системы, важным фактором развития российской промышленности. «ЧКПЗ», как и любое другое машиностроительное предприятие, подчеркивает А.Гартунг, заинтересовано в том, чтобы партнеры, заказчики и конкуренты развивались и росли, активно проводили модернизацию и обновляли саму систему. «Без этого предприятие уже сегодня не сможет достойно конкурировать на рынке с западными производителями, которые все увереннее заходят на рынок, и вступление в ВТО только усложнит жизнь отстающим. Если не будет достаточного количества современных, конкурентоспособных производств, тогда вся отрасль просто вымрет, как вымерли не приспособившиеся к новым условиям динозавры», – делает заключение руководитель «ЧКПЗ».
Трудно не согласиться с Андреем Гартунгом. И его слова актуальны для любой отрасли промышленности. Другой вопрос в том, что, как правило, современные и конкурентоспособные производства имеют предприятия и компании, относящиеся к крупному и среднему бизнесу, цель которых на протяжении уже многих лет – развитие не только на внутреннем, но и на международных рынках. Уж они-то знают цену необходимости работать над совершенствованием своих ПС! Именно поэтому нас несколько удивила структура участников, так как мы были уверены, что в первом Рейтинге основную массу составят предприятия, которые внедряют ПС более 5-7 лет (КАМАЗ, РОСАТОМ, РУСАЛ) и общепризнанны как лидеры по успехам от ее внедрения. По факту же получилось, что свыше 50% участников – предприятия, внедряющие ПС два года. То есть они изначально оказались открытыми и готовыми к бенчмаркингу и самооценке. В последующем надеемся, что гиганты отечественной промышленности станут более восприимчивы к современному формату презентации своих лучших качеств через участие в Рейтинге.
Опрос наших номинантов на предмет того, как они оценивают методику и ход проведения Рейтинга, принес положительные отзывы. Алексей Котов, начальник отдела разработки и внедрения Производственной системы ЗАО «БазэлЦемент-Пикалево» отметил широкий перечень вопросов анкеты, позволяющий наиболее полно оценить развитие Производственной системы предприятия. Мнения о полезности методики придерживается и В.Поляков, президент Концерна «Энергомера». Достаточно основательным подходом считает методику М.Маруга. Представитель «Сахалин Энерджи» констатирует: «Мы ответили на большое количество вопросов, которые включают в себя все направления и учитывают особенности Производственных систем. Причем разделение по направлениям позволило широко охватить и оценить достижения каждого участника».
Разработанная методика заслужила позитивное отношение и Саранского завода автосамосвалов. «Организаторы рейтинга, – делится своим впечатлением С.Хнырев, – пытаясь охватить многие направления, включили критерии целого ряда мировых Производственных систем. Однако показатели, оценивающие динамику и эффективность внедрения, подобраны достаточно четко». При этом он подчеркивает, что подведения итогов Рейтинга не пришлось долго ждать.
На грамотность и профессионализм в составлении анкеты указывает М.Шипов. Чебоксарскому агрегатному заводу, также как и Курганскому машиностроительному заводу, диапазон и глубина вопросов позволили провести качественный и полноценный анализ ПС. Методикой Рейтинга удовлетворены и представители Иркутсккабеля. Елена Манкова отметила, что в заполнении анкеты участвовали многие службы завода.
Для нас мнения участников о методике Рейтинга ценны по нескольким причинам. Ввиду отсутствия аналогичных рейтингов в России, при подготовке анкеты нам не от чего было отталкиваться, за исключением, как уже упоминалось, зарубежной основы. Трудно максимально точно предсказать, какие ростки она даст на российской почве. Возможно, поэтому предприятиям сразу было сложно сориентироваться в новом формате: как в структуре, формулировках и количестве вопросов, так и понять пользу от участия. Обратная связь дала возможность взглянуть на продукт глазами клиента. Например, Ю.Бакланов воздержался от оценки методики, но обратил внимание на то, что одной анкеты, даже такой объемной, недостаточно.
С другой стороны, наши участники не использовали принцип «голого короля», а выдвигали свои предложения и рекомендации. Так, прозвучало мнение о том, что для объективной оценки фактического состояния Производственной системы необходимо проводить выездной аудит предприятий, претендующих на лидерство.
Но, заметим, Рейтинг проводился на бесплатной основе. Аудит предприятий это всегда затраты, и мало кто готов оплатить такую услугу для участия в Рейтинге. Практика проведений подобного рода мероприятий в мире подразумевает именно дистанцированность – ответственное проведение самооценки, удаленное оценивание. Нет личного впечатления организаторов – исключается и конфликт интересов.
На замечание о дублировании некоторых методов при формировании вопросов скажу, что такой подход применялся умышленно – это были проверочные вопросы.
Высказывались замечания и по структуре номинаций: некоторые позиции, с точки зрения одного из участников, можно было бы не включать в Рейтинг. По мнению эксперта, важна «региональная» номинация, а вот номинация «Корпоративная ПС» предполагает участие только избранных, включает в себя минимальное количество участников. Ее вполне можно распределить по другим номинациям. Показалась излишней и «Зрелая ПС», так как это понятие могут включать и номинации «Перспективная ПС», «Интеллектуальная ПС», «Эффективная ПС», «Профессиональная ПС».
Наш ответ Чемберлену таков: номинации мы формировали по принципу фактических участников, чем ровнее участники, тем меньше номинаций. И наоборот. «Зрелая ПС» появилась из-за существенной разницы в возрасте между ПС участников. У нас получилось немало номинаций (некоторые из них «на вырост») и как результат – много победителей. Но в данном Рейтинге победитель – это не лучшая компания, а та, у которой есть чему поучиться с точки зрения результата в рамках условий номинации. То есть, нет необходимости становиться Энергомерой, Автокомпонентом, БазэлЦементом, Иркутсккабелем, ЕлАзом и пр., но задуматься, почему именно они чувствуют себя уверенно в развитии системы, ознакомиться с портретами их ПС в нашем обзоре результатов Рейтинга, на наш взгляд, должен каждый, кто развивает ПС. Наши участники – победители по существу. Они подробно ответили на вопросы анкеты либо же можно говорить о том, что кто достиг успехов в развитии ПС, смогли качественно заполнить анкету. В любом случае из анкет мы поднимали на поверхность реальные успехи ПС, подтвержденные цифрами, проектами, программами.
Некоторые участники указывали на сложность вопросов. По результатам Рейтинга и исследования «Производственные системы России», мы приняли решение снизить уровень сложности вопросов и изменить некоторые пункты анкет. Например, в вопросах об инструментах ПС будут отдельные блоки по кайдзен-системе рацпредложений, работе со средствами производства – оборудованием, рабочим местам – 5S. Также в рамках расчета эффектов мы будем концентрироваться не на конкретных финансовых показателях, а на экономическом эффекте от проектов и программ внедрения на базе участка, цеха, завода, так как для многих предприятий математические расчеты стали сложностью.
Кроме того, исходя из специфики будущих потенциальных участников, могут появиться новые номинации и исключиться некоторые старые.
Обоснованно мы разделяем и желание участников получить по итогам Рейтинга-2013 какие-либо знаки отличия. Обещаем, что в следующем году победители будут награждены дипломами, чтобы предприятие могло продемонстрировать наглядные знаки признания достижений своим сотрудникам.
Вполне собственническое отношение (в хорошем смысле слова) предприятий к своим ПС, когда каждое из них «вгрызается» в систему, чтобы сделать ее совершеннее, в итоге ведет к высокому уровню конкурентоспособности всей российской промышленности. А за ней не груда оборудования, машин и агрегатов – ее создают и шлифуют люди. И не где-то и когда-то, а здесь и сейчас. И это не кто-то другой, а мы с вами. Чем охотнее мы будем работать над развитием ПС, тем ближе подойдем к росту собственного благосостояния. И участие в рейтингах – один из способов усилить результативность такой работы. Доказательство тому – отдача, полученная предприятиями, от участия в первом Рейтинге.
«Это дало нам возможность взглянуть на свою работу как будто со стороны, задуматься о своих достижениях и ошибках, проанализировать некоторые процессы своей деятельности, – делится своим видением о пользе участия В.Лысенко. – Выявилось даже, по каким направлениям нужно усилить работу». Увидеть потенциал дальнейшего развития смогли абсолютно все участники Рейтинга. После проведения комплексной оценки зрелости ПС с помощью анкеты Рейтинга были определены основные направления развития ПС ЗАО «ТВСЗ», а также критерии ее эффективности. Об этом нам рассказал О.Меньшиков, генеральный директор предприятия. Е.Хусаинов выделил самый значимый плюс: «В процессе заполнения анкеты формируешь общую картину своей Производственной системы. Эта картина позволяет проанализировать систему и оперативно внести коррективы».
Возможность оценить личную вовлеченность менеджеров предприятия в работу по внедрению ПС по средством участия в Рейтинге получили на Саранском заводе автосамосвалов. Рейтинг также позволил понять, подчеркивает С.Хнырев, что предприятие находится на правильном пути, и это осознание дает толчок к дальнейшему развитию. Полезность участия отметил и Р.Меньшиков. «Мы увидели наши основные достижения и определили области, где необходимо пересмотреть методы и подходы к реализации поставленных целей», – заключил эксперт.
Итак, мы как организаторы и пионеры рейтингового движения в области развития ПС удовлетворены той пользой, которую смогли принести нашим предприятиям. И в преддверии Рейтинга-2013 (старт мероприятия намечен на ноябрь, а подведение итогов – на февраль) еще раз благодарим наших участников за активную позицию, смелость, стремление к победе и обратную связь. Будем надеяться, что в следующем году к вам, еще более окрепшим участникам, присоединятся и другие лидеры по развитию ПС в отечественной промышленности из отраслей металлургии, машиностроения, энергетики, ВПК. Только вместе мы станем мощью нашей страны!
Подготовила Ольга Лазарева
