Расскажем, на что надо обратить внимание, если у вас много хороших идей, но вы пока не придумали, как дорастить их до инициативы.
Благодарим дирекцию по коммуникациям Группы НЛМК за предоставление данного материала.
Производственная система — один из важных компонентов устойчивости нашей компании. Предлагая свои инициативы по улучшению производственных процессов, вы тоже вносите свой вклад в нашу устойчивость. Расскажем, на что надо обратить внимание, если у вас много хороших идей, но вы пока не придумали, как дорастить их до инициативы.
Кроме портала, мы предлагаем вам и альманах «Управление производством». Все самое интересное и уникальное мы публикуем именно в нем. 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов ждут вас в полном комплекте номеров. Оформляйте подписку и получайте самое лучшее!
Здесь все просто: идеи там, где проблемы. Оглядитесь вокруг себя: все ли на вашем рабочем месте удачно организовано? Не теряете ли вы в процессе работы время, не прикладываете ли излишних усилий, двигаются ли потоки продукции по оптимальному маршруту? Работа над инициативами всегда начинается с работы над проблемами. Формулируем проблему правильно. Если вы правильно сформулируете проблему, то поймете и направление для ее решения.
Для этого нужно будет ответить на 4 вопроса:
Затем нужно будет уточнить детали:
Отвечая на эти вопросы, вы должны будете придерживаться правил: писать только факты, без учета гипотез и предположений, не критиковать участников процесса и писать обо всем конкретно, без общих слов.
Следующий шаг после того, как проблема сформулирована, — поиск ее первопричины. Отличный инструмент для этого — метод «5 почему». Этот метод помогает найти коренную причину проблемы с помощью цепочки вопросов «почему». Благодаря этому можно не отвлекаться на второстепенные причины и удержать в фокусе главную.
Обычно для использования этого метода нужно собрать рабочую группу экспертов, которые могут посмотреть на проблему с разных сторон и провести мозговой штурм, последовательно задавая вопрос «почему?» к каждой выявленной причине. Впрочем, предварительно проработать проблему таким образом вы можете и самостоятельно, если обладаете всей нужной информацией.
Сначала нужно задать вопрос к правильно сформулированной проблеме: почему она произошла? Это будет первый вопрос в цепочке. Когда вы на него ответите, можно будет задать второй вопрос в цепочке: а почему произошло это? Таким образом вы доберетесь до проблемы, которая лежит в корне всех названных причин. На следующем этапе надо будет придумать, как ее устранить и исключить появление в будущем.
Текст и изображения НЛМК
