В сентябре 2010 года в истории австрийской Группы «Монди» – владельца Сыктывкарского ЛПК – состоялось грандиозное событие: запуск новых мощностей завода, что ознаменовало завершение проекта «STEP», над которым шла работа на протяжении последних двух лет. Цель этого проекта – снижение затрат Группы «Монди» в России: повышение эффективности предприятия, увеличение выработки энергии и доходов от продажи избытка электроэнергии, рост объемов поставок бумажной продукции на внутренний рынок. Общая стоимость проекта оценивается в 525 млн. евро.
В сентябре 2010 года в истории австрийской Группы «Монди» – владельца Сыктывкарского ЛПК – состоялось грандиозное событие: запуск новых мощностей завода, что ознаменовало завершение проекта «STEP», над которым шла работа на протяжении последних двух лет. Цель этого проекта – снижение затрат Группы «Монди» в России: повышение эффективности предприятия, увеличение выработки энергии и доходов от продажи избытка электроэнергии, рост объемов поставок бумажной продукции на внутренний рынок. Общая стоимость проекта оценивается в 525 млн. евро.
Отметим, что в настоящее время Сыктывкарский ЛПК является одним из крупнейших производителей целлюлозно-бумажной продукции в России. Комбинат обеспечивает более 40% рынка офисной и офсетной бумаги в России и СНГ. В структуре предприятия работает около 10 тысяч человек. С учетом косвенной занятости эту цифру можно увеличить примерно вдвое.
Церемония запуска завода состоялась на промышленной территории Сыктывкарского ЛПК. Работу приехали оценить премьер-министр России Владимир Путин, Глава республики Вячеслав Гейзер, посол Австрии в России Маргот Клестил-Лоффлер, министр экономики Австрии Райнхолд Миттерленер, Президент Группы «Монди» Дэвид Гаторн и другие высокопоставленные лица.
Глава кабинета министров России отметил, что это очень приятно, когда происходят столь глобальные перемены в технологиях лесоперерабатывающих производств. Владимир Путин высоко оценил вклад Группы «Монди» в экономические отношения России и Австрии. Также он особо подчеркнул, что, несмотря на кризисное для мировой экономики время, инвесторы не приостановили проект.
Николай Иванович Быкадоров – Коммерческий директор компании «Магистраль», которая вошла в команду основных участников, реализующих «STEP», рассказал, как проходила работа над проектом.
- Николай Иванович, какова была роль вашей компании на Сыктывкарском ЛПК?
«Магистраль» внесла немалый вклад в реализацию проекта. В зону нашей ответственности входил монтаж 4000 метров трубопроводов, монтаж металлоконструкций, а также большой объем работ по изоляции, общая площадь которых составила порядка 20 000 кв.м. Лично мне очень приятно, что такой заказчик, как Группа «Монди», увидел в нас компанию, способную соответствовать всем его высоким требованиям, компанию, которой можно доверить реализацию столь сложного проекта, каким являлся «STEP». Еще больше радует, что он в нас не ошибся.
- А в чём именно заключались особенности и сложности проекта «STEP»?
Во-первых, модернизация завода осуществлялась параллельно с работой его старых мощностей, что создавало очень сложные условия труда. Представьте: средняя температура в цехе круглый год составляет около 40 градусов, а в некоторых зонах производства доходит и до 60 градусов.
Во-вторых, как известно, целлюлозно-бумажное производство отличается особо высоким риском для здоровья и опасностью, так что нам нужно было быть постоянно предельно внимательными и осторожными, строго следовать многочисленным инструкциям по технике безопасности.
В-третьих, мы столкнулись с новыми современными технологиями производства, которые еще не нашли широкого применения в России, а также с высокими требованиями к качеству работ.
В-четвертых, заказчиком были установлены очень жесткие сроки, их нарушение могло привести к большим денежным затратам комбината, которые оцениваются в миллионы рублей за каждый день простоя.
- Как же вам удалось адаптироваться к данным условиям?
Я уверен, что успешно справиться с проектом типа «STEP» возможно, только если в компании есть отработанная система управления проектами. Ведь когда дело касается решения сложных комплексных задач, необходимо не только сформировать слаженную команду специалистов, обладающих высоким уровнем профессиональных компетенций в заданной области. Не менее важно, чтобы все члены команды эффективно взаимодействовали друг с другом, и каждый четко понимал круг своих обязанностей, сферу ответственности, знал систему взаимодействия внутри команды.
В «Магистрали» система управления проектами была разработана и внедрена еще в 2008 году. На сегодняшний день в Компании есть отлаженная схема действий, которая называется Регламентом управления проектами. Расскажу о нем подробнее. Любой проект включает три основных этапа, которые прописаны в Регламенте: инициация проекта (от этапа обработки запроса клиента до подписания договора), ведение проекта (этапы исполнения проекта, контроля и корректировки действий), завершение проекта (предоставление документации и отчета по результатам). Для реализации каждого из этапов у нас имеется четкая инструкция, обозначены правила отбора участников процесса и правила распределения ответственности между ними. Отмечу, что все эти процессы должны не просто быть описаны и зафиксированы в документе, они должны быть внедрены в Компании и усвоены всеми ее сотрудниками. Это большая работа: нужно провести ряд семинаров, способствующих вводу систему в работу, апробировать ее на практике, скорректировать и научить сотрудников следовать установленным правилам. Только в этом случае можно добиться результатов.
Согласно регламенту нашей Компании, в зависимости от вида работ, которые необходимо осуществить, формируется Рабочая группа проекта. Возглавляет группу Руководитель проекта. В зоне его ответственности находится: взаимодействие с заказчиком, контроль бюджета и сроков реализации проекта, контроль рабочего персонала и проч. Также Руководитель проекта координирует и управляет действиями рабочих подгрупп, созданных специально под нужды проекта: группы по подбору рабочего персонала, группы, отвечающей за поставку материалов, рабочей бригады и др.
Среди особенностей проекта «STEP» можно выделить потребность в привлечении высококвалифицированных специалистов не только в управленческий состав, но и в ряды рабочих. Чтобы собрать лучших представителей рабочего персонала, специально для проекта «STEP», мы разработали и применили собственную технологию дополнительной оценки его квалификации, которая получила название «входной контроль».
В результате всех действий, мы сформировали качественную команду, выполняющую задачи любой сложности. А, как известно, хорошая команда творит чудеса.
- Расскажите, пожалуйста, подробнее о технологии «входного контроля»
Пока данный способ оценки персонала касается только сварщиков, но в дальнейшем мы планируем разрабатывать систему оценки и для других специалистов. Согласно установленным правилам, все новые сварщики, которые поступают к нам на работу, проходят своего рода экзамен на общую профессиональную пригодность и соответствие требованиям того или иного проекта. Экзамены принимают ведущие инженеры по сварке. Обычно экзамен проходит в собственной сварочной мастерской компании «Магистраль», где созданы все условия, позволяющие оценить профессионализм кандидата: имеются необходимые материалы и сварочное оборудование, что позволяет сотруднику продемонстрировать свои навыки. По окончании практической части с кандидатом проводится беседа на предмет владения теоретическими знаниями и профессиональной терминологией. В итоге между Компанией и соискателем подписывается документ о прохождении «входного контроля». Если сварщик не согласен со своей оценкой, он в праве не ставить свою подпись и сдать экзамен повторно. Отмечу, что двери нашей лаборатории всегда открыты для кандидатов, желающих потренироваться, «набить руку» перед сдачей экзамена.
После прохождения «входного контроля» экзаменатор вносит информацию о полученных кандидатом результатах в базу Компании. После этого менеджеры Отдела управления персоналом заводят на каждого нового кандидата карточку сотрудника, которая размещается в нашей электронной базе. На основе этой информации мы определяем, к каким видам работ можно привлекать того или иного сотрудника. Благодаря этой системе, процесс мобилизации персонала много времени у нас никогда не отнимает.
Также мы понимаем, что мастерство сварщика требует постоянной практики. Если ее нет, оно может быть утрачено. Поэтому, сварщики, которые работают в Компании, также дважды в год проходят аттестацию по такой же схеме, как и новички. В итоге каждый сотрудник регулярно получает обратную связь от высококвалифицированного специалиста, который и принимает решение о допуске того или иного кандидата на объект.
Наша система оценки профессионализма рабочего персонала имеет ряд плюсов. Во-первых, мы заранее знаем, что ожидать от того или иного специалиста, и можем уверенно заявлять, на что способны наши сотрудники. Во вторых, оценка практических и теоретических знаний дает рабочим стимул к развитию: получая обратную связь от профессионалов, сотрудник начинает понимать, куда ему стремиться, над чем поработать работать и, самое главное, ради чего.
- А каким образом заказчик участвовал в проекте «STEP»?
Контроль присутствовал на каждом этапе работ: с того момента, как мы начали формировать рабочую команду проекта. Заказчик, как я уже упоминал выше, уделял особое внимание качеству рабочего персонала. Перед тем, как отправить на объект того или иного специалиста, мы представляли заказчику отчет по результатам «входного контроля» каждого из сварщиков. Также заказчик проверял на подлинность документы, подтверждающие квалификацию каждого из рабочих. Во-вторых, Группа «Монди» обеспечила постоянное присутствие на предприятии своих Руководителей проектов, которые на всех этапах осуществления работ являлись ключевыми фигурами и контролировали деятельность подрядчиков, находившихся на площадке. В-третьих, со стороны заказчика была сформирована Служба качества и Служба охраны труда и технической безопасности. Эти органы контролировали процесс производства, проверяли и оценивали работы. Участием в работе представителей Группы «Монди», также можно считать постоянно проводимую совместную работу по охране труда, технике безопасности и производственной безопасности.
- Как осуществлялся контроль над работами?
Работа подрядчиков оценивалась по трем основным критериям:
- По каким критериям Группа «Монди» оценивала вашу работу?
Основными параметрами оценки являлись, во-первых, выполнение работ в установленные сроки, во-вторых, качество работ (полное отсутствие или минимум замечаний со стороны Службы качества заказчика) и оперативность устранения дефектов, в-третьих, отсутствие замечаний со стороны Службы охраны труда и технической безопасности, в-четвертых, своевременное предоставление всех отчетов и другой необходимой документации.
Соблюдение этого комплекса требований обеспечивало положительную оценку нашей Компании.
- С какими результатами Ваша «Магистраль» завершила проект?
Среди всех подрядчиков, задействованных в строительстве Сыктывкарского ЛПК, мы прочно заняли одну из лидирующих позиций не только по качеству и срокам выполнения работ, но и по культуре ведения проекта.
Несмотря на масштабный и сложный объем работ, наши сотрудники сумели подтвердить свой профессионализм и высокий уровень управления проектами. В результате мы оправдали ожидания такого требовательного заказчика, как Группа «Монди».
