В декабре и январе состоялись двухдневные стратегические сессии руководителей службы снабжения НЛМК, целью которых было построение эффективной стратегии подразделения на 2015 год.
Благодарим редакцию журнала "Компания НЛМК" за предоставление данного материала.
Многие компании внедряют системы управления эффективностью, признавая тем самым, что выживает в современных реалиях не тот, кто обладает неограниченными ресурсами, а тот, кто умело распоряжается доступными.
Большинство систем управления эффективностью построено на пяти элементах: правильной постановке цели, получении обратной связи, развитии, признании и сотрудничестве.
Суть каждого из процессов понятна, однако для их внедрения и правильной работы порой не хватает ключевого фактора: руководители забывают, что именно на них лежит основная часть ответственности за практическое применение каждого процесса. Недостаточно инвестировать в систему. Совершенно необходимо, чтобы каждый руководитель посвящал время постановке целей перед командой, озвучивал свои ожидания в плане эффективной работы, регулярно обсуждал прогресс и сложности с сотрудниками. И не менее важно заботиться о людях, признавать их достижения, поощрять инициативу, наделять полномочиями и помогать справляться с поставленными задачами.
Такими соображениями руководствовались менеджеры службы снабжения, когда проводили стратегические сессии в декабре 2014 и в январе 2015 года. К участию присоединились вице-президент по снабжению Бриджеш Гарг, его заместитель Анатолий Хебнев, директор Центра компетенций Светлана Лапкина, директора по закупкам Новолипецкого комбината и Стойленского ГОКа, коммерческий директор НЛМК-Калуга, а также начальники управлений по снабжению российских предприятий Группы.
Первая сессия прошла 12 и 13 декабря в Москве. Она была посвящена подведению итогов работы за год, обсуждению успешно реализованных проектов, а также причин, которые помешали достигнуть каких-либо целей. Руководители обсуждали различные тактики постановки и достижения целей в условиях высокой неопределенности и изменчивости рынка. Участники согласились с тем, что простой принцип «Начни с себя» и персональная ответственность за работу и успехи команды – актуальны для каждого.
Вторая стратегическая сессия состоялась 30 и 31 января на территории завода нового поколения НЛМК-Калуга при поддержке и участии генерального директора предприятия Сергея Шаляева. Мероприятие было посвящено темам обратной связи, развития, коммуникации и командной работы, и Сергей Шаляев также поделился своими мыслями на этот счет:
– Недостаточная информированность часто служит причиной несвоевременного обеспечения технологическими материалами основных цехов, а также несет риски срыва ремонтов, – сказал он. – Мне лично хотелось бы получать более оперативную информацию: к примеру, об изменении цен на материалы. Все мы понимаем, что это непосредственно влияет на себестоимость.
По итогам совместного обсуждения руководители закупочных подразделений договорились сделать особый акцент на коммуникации с руководством предприятий, основных цехов и другими внутренними заказчиками службы снабжения. Продолжая дискуссию о текущей рыночной ситуации, участники также выработали план мероприятий, позволяющих снизить риски за счет управления такими рычагами, как условия оплаты, объем и сроки поставок, поиск альтернативных предложений.
Почти целый день был посвящен презентации и защите перед присутствующими индивидуальных планов развития каждого руководителя. В этих планах нашли свое отражение ключевые проекты, которые каждый менеджер будет непосредственно курировать в течение 2015 года, – в сфере закупок, управления запасами, поставщиками, контрактами, разработки и внедрения новых процессов и систем, а также в управленческой деятельности. Индивидуальные планы дополнят согласованные на год ключевые показатели эффективности функции снабжения и будут служить основой для постановки целей перед командами и конкретными сотрудниками каждого закупочного подразделения.
А для укрепления командного взаимодействия и коммуникаций участники успешно выполнили упражнение «Архитектор» – возвели максимально высокие, но устойчивые конструкции, используя крайне ограниченные ресурсы (только бумажные листы А4).
– Мы часто склонны искать решение проблем в первую очередь в дополнительных ресурсах, – подвел итоги сессии заместитель вице-президента по снабжению Анатолий Хебнев. – Однако бизнес-реалии сегодня требуют изменения мышления. Практика показывает, что существует множество способов повышения эффективности процессов без вовлечения дополнительных людей, бюджетов или времени. Нам нужно научиться лучше взаимодействовать внутри команды снабжения и искать решения вместе.
Нужно заметить, что обучение по улучшению командной эффективности уже прошли сотрудники Новолипецкого комбината и Стойленского ГОКа.
Результативность стратегии службы снабжения будет оцениваться дважды – в середине и в конце 2015 года.
– Открытость новому и нестандартный подход к решению задач, личный вклад и персональная ответственность каждого руководителя за результат и лидерство на всех уровнях управления способны привести cлужбу снабжения к блестящему результату в 2015 году, – резюмировал вице-президент по снабжению Группы НЛМК Бриджеш Гарг.
Елена Шевченко
