«Газпром нефть» продолжает реализацию масштабного проекта по внедрению единого корпоративного шаблона управления персоналом и переводу всех предприятий на технологическую платформу SAP/1C. Этот проект уникален как по масштабу, так и по глубине задействованных инструментов.
Ольга Антипова, «Сибирская нефть», корпоративный журнал ОАО «Газпром нефть», июнь 2012 г.
Работа по внедрению платформы SAP/1C началась в «Газпром нефти» в 2009 году. Необходимость изменений была продиктована развитием бизнеса – для всех дочерних предприятий существуют единые корпоративные стандарты, внедрение которых невозможно без использования современных технологических решений. Раньше же в корпоративном центре «Газпром нефти» для расчета заработной платы использовалась программа «АМБА», кадровый учет велся в системе 4.7., а ведение табелей – в Excel. В дочерних компаниях были внедрены различные ИТ-решения, настроенные под локальные требования и не связанные друг с другом. «У профессионалов есть очень точный термин, который отражает такое положение вещей – «лоскутная автоматизация», – рассказала руководитель направления автоматизации департамента по управлению персоналом «Газпром нефти» Анжелика Сидорова. – На некоторых предприятиях компании использовались старые версии 1С или SAP 4.7., были «дочки», которые использовали для учета только Excel. Методологического шаблона не существовало. Отчетность дочерние компании собирали в Excel-файлах, а корпоративный центр консолидировал и хранил информацию также с использованием Excel».
Учитывая все возрастающую сложность и разветвленность организационной структуры компании, дальнейшее использование «лоскутной автоматизации» стало просто невозможно.
Первым этапом создания комплексной платформы управления персоналом стало введение корпоративного методологического шаблона. Этот шаг позволил упорядочить деятельность дочерних предприятий в области управления персоналом: бизнес-процессы стали унифицированными, появились единые справочники и шаблоны документов. Единая методология в дальнейшем стала фундаментом для внедрения общей информационной системы. После детального анализа существующих на рынке предложений, в качестве единой технологической платформы была выбрана система SAP.
«Мы серьезно подошли к вопросу выбора системы, – пояснила Анжелика Сидорова. – Он был произведен в три этапа. Сначала мы провели исследование российского рынка систем управления персоналом, затем оценили системы по соотношению цены и качества, наличию достаточного для нас функционала и стоимости поддержки, а после проанализировали на соответствие стратегии «Газпром нефти» в области информационных технологий и возможностей обеспечения функции контроля сохранности персональных данных».
Если быть точными, то в итоге по совокупности всех факторов была выбрана не одна, а две платформы - SAP ERP Human Capital Management и «1С Зарплата и управление персоналом». Такое решение было продиктовано различием в подходах с точки зрения автоматизации у разных функциональных блоков компании, отвечающих за разведку месторождений и добычу нефти, логистику, переработку и сбыт, сервис. Тем не менее, методология в сфере управления персоналом является унифицированной для всех блоков и предприятий.
Разработка методологического шаблона на первом этапе реализации программы автоматизации HR-направления позволила создать единый документ, регламентирующий процессы в сфере управления кадрами. Конечно, применение единого шаблона для двух различных технологических платформ – 1С и SAP – задача сама по себе непростая, а если учесть количество структурных подразделений «Газпром нефти», каждое из которых обладает своими особенностями с точки зрения HR, то становится понятным масштаб работ, выполненных проектной командой. Одним из ключей к успеху стало то, что в штаб-квартире компании изначально взяли курс на максимальную унификацию процессов и продолжают строго его придерживаться.
Стратегия внедрения корпоративного шаблона получила название «стратегии двух волн» – автоматизация проходит в два этапа. На первом базовый функционал HRM-систем внедряется в дочерних компаниях – автоматизируются кадровый учет, расчеты заработной платы и учета рабочего времени. Сейчас этот этап постепенно завершается, и к 2014 году планируется окончание тиражирования основного функционала шаблона HR во все дочерние компании, расположенные в России.
Вторая «волна» представляет собой автоматизацию дополнительного функционала HR-направления. В частности автоматизацию сервисов самостоятельного использования для сотрудников: ESS, командировки, отпуска, рекрутинг, компетенции, бюджетирование, планирование и так далее. Процессы второй «волны»начались в 2010 году.
При этом все проекты сначала внедряются в качестве «пилотных» в корпоративном центре, и только потом становятся частью шаблона HR и тиражируются в дочерние предприятия. «Конечно, внедрение шаблонного решения на все «дочки» – задача повышенной сложности, ведь все бизнес-процессы унифицировать невозможно, – отметила Анжелика Сидорова. - К тому же у нас нет задачи сделать все процессы на 100% идентичными - мы учитываем различия функциональных блоков «Газпром нефти», особенности каждой компании, поэтому шаблон HR – «живой» документ, который постоянно изменяется и растет».
По оценке специалистов компании, сам шаблон HR «Газпром нефти» – не инновация в целом, однако с точки зрения наполнения и объема это одна из самых серьезных разработок на рынке автоматизации процессов.
Есть и отдельные уникальные проекты, которые сейчас реализуются в компании. К примеру, в прошлом году запущен проект «Планирование отпусков», который реализуется на базе решения SAP NetWeaver BPM.
Это инструмент композиции, необходимый для построения гибких, модифицируемых и легкоуправляемых бизнес процессов.
BPM (Business Process Management) – одна из современных управленческих методик включающая в себя совокупность идеологии и программного обеспечения управления бизнес-процессами. BPM – это свежий подход, который начал развиваться с 2000 года, придя на смену концепциям реинжиниринга бизнес-процессов. С точки зрения философии управления, BPM призывает отойти от функционального осмысления деятельности организации к ее видению, как совокупности бизнес-процессов пересекающих функциональные границы. Здесь, в отличие от реинжиниринга, ориентация на непрерывный процесс усовершенствования бизнес-процессов компании. В концепции BPM фокус сосредоточен на взаимодействии как между людьми, так и системами, аппаратными средствами
«Планирование отпусков» – пилотный проект, реализуемый на базе SAP BPM. По его результатам станет возможным распространение аналогичной практики автоматизации и на другие процессы компании.
Другой уникальный проект – «Анализ рынка труда и пересмотр заработной платы». Функционал по мониторингу рынка труда и анализу заработных плат внутри огромной компании, расположенной в нескольких регионах РФ и зарубежья, сложен, трудоемок, требует огромных затрат времени и экспертизы сотрудника, обслуживающего процесс. В «Газпром нефти» разрабатывается и внедряется решение, которого в данный момент на отечественном рынке автоматизации нет. Выход новой системы на рынок намечен на конец 2012 года.
Реализация программы подходит к завершению первой «волны». Сейчас только в корпоративном центре «Газпром нефти» около 1 тыс. пользователей HR-системы на платформе SAP. Свыше 200 человек занимаются поддержкой системы и работают с ее изменениями. В дочерних компаниях это несколько сотен человек. Основные потребители системы – персонал, обслуживающий процессы HR (кадровики, бухгалтеры, табельщики, рекрутеры, сотрудники, занимающиеся обучением персонала, IT-менеджмент), а также руководство.
На 2012 год запланирована реализация масштабного проекта тиражирования шаблона HR на Омском нефтеперерабатывающем заводе и в компаниях «Газпромнефть-смазочные материалы» ,«Газпромнефть-Аэро»... Здесь требуется обновить версию SAP-HR, поэтому сразу предполагается внедрение расширенного функционала. Также в рамках проекта будет проведена автоматизация HR функционала в ДЗО «Газпром нефть Оренбург»
Кроме того, в нынешнем году планируется уделить внимание долгосрочной и проектной мотивации, оценке должностей, а также завершить проект по анализу рынка труда и пересмотру заработной платы. Есть потребности в дальнейшем развитии автоматизации бюджетирования, системы обучения сотрудников. Существуют планы по тиражированию нового функционала, действующего в настоящее время только в корпоративном центре «Газпром нефти», на дочерние компании в регионах.
СТРУКТУРА «ГАЗПРОМ НЕФТИ» включает более 80 нефтедобывающих, нефтеперерабатывающих и сбытовых предприятий в России, СНГ и странах дальнего зарубежья. Количество сотрудников группы компаний превышает 60 тыс. человек.
