Год назад структурное подразделение ОАО «Газпром нефтехим Салават», отвечавшее за оказание услуг в области информационных технологий, связи и автоматизации, стало самостоятельным предприятием, приобретя статус Общества с ограниченной ответственностью и получив новое название - «АНТ-Информ». О том, чего удалось достичь новой компании за минувший год, рассказал Алексей Затолокин, директор филиала ООО «АНТ-Информ» в г. Салавате.
– Алексей Владимирович, какие плюсы дает компании новый статус?
– Аутсорсинг процессов оказания услуг в области информационных технологий, связи и автоматизации как форма организации вспомогательных процессов позволяет снизить расходы на поддержку непрофильного для бизнеса вида деятельности, а также существенно повысить качество приобретаемого сервиса. Наши заказчики получают доступ к опыту и квалификации крупной специализированной компании, при этом мы сохраняем тесное взаимодействие с заказчиками в оперативном режиме.
– Как выглядела процедура перехода сотрудников структурного подразделения Общества в ООО «АНТ-Информ»?
– До момента перехода в компанию «АНТ-Информ» проводились встречи с работниками, представителями трудового коллектива, и сотрудники получили ответы на все интересующие их вопросы. Процедура перевода сотрудников структурных подразделений ОАО «Газпром нефтехим Салават» проходила в соответствии с действующим законодательством. По состоянию на 1 декабря 2010 года в порядке перевода в нашу компанию были приняты 864 человека. Заработная плата была сохранена на прежнем уровне. Помимо этого, по соглашению с руководством ОАО «Газпром нефтехим Салават» работникам «АНТ-Информ» были сохранены все социальные гарантии и льготы: обслуживание в «Медсервисе», выплата материальной помощи, организация отдыха работников и их детей и т.д.В целях социальной защищенности в 2011 году произведена индексация действующих тарифных ставок и должностных окладов работников.
– Какие изменения в структуре за это время произошли?
– На сегодняшний день в филиале создан проектный офис, задачами которого являются реализация проектов в области ИТ, связи и автоматизации; внедрение информационных систем и систем автоматизации; разработка новых сервисов для заказчика.
В рамках заключенного партнерского соглашения с компанией ООО «Йокогава Электрик СНГ» создан инжиниринговый центр. Основная цель создания центра – выполнение проектов верхнего уровня по автоматизированной системе управления технологическими процессами.
Одновременно для расширения сферы услуг, в частности для технического обслуживания систем пожарной безопасности, создан участок тревожной сигнализации и обслуживания систем пожаротушения.
– Сейчас компания занимается выполнением заказов, поступающих исключительно от ОАО «Газпром нефтехим Салават», либо еще и со сторонними организациями сотрудничает? Как поставлена работа с дочерними предприятиями Общества?
– Основным заказчиком для нас, конечно, является градообразующее предприятие. Мы также занимаемся предоставлением информационных технологий, обслуживанием и проведением капитального ремонта средств измерений во всех дочерних компаниях ОАО «Газпром нефтехим Салават». Например, оказываем сервисные услуги ООО «ППЖТ», «ПАТ и М», «РМЗ», обеспечиваем работы по капитальному ремонту средств измерений в ООО «ПЭС», «ПВК» и «СКатЗ». Выполняем монтажные и пусконаладочные работы в ООО «ППЖТ» и «ПВК».
Сейчас нашими основными задачами являются предоставление качественных услуг по направлениям информационных технологий, связи и автоматизации, а также участие во всех профильных проектах заказчиков: рестарте ERP SAP, пуске новых производств, модернизации и техническом обслуживании производственных мощностей. Для выполнения задачи пуска установки АВТ-6 планируем прием обслуживающего персонала, обучение и аттестацию совместно с проектным офисом «АВТ-6» ОАО «Салаватнефтехимремстрой». Также ведем совместную работу с другими проектными офисами (ПО) ОАО «Салаватнефтехимремстрой»: «Карбамид», «ГО-2», «Автоматизация»… Принимаем активное участие в совместной работе с ПО «Повышение эффективности производств» по программе «Макензи».
– Участвуете ли вы в процессе обновления парка обслуживаемого технического оборудования?
– В этом году совместно со службой главного метролога ОАО «Газпром нефтехим Салават» проведена работа по выполнению ряда проектов по замене средств измерения на современные, имеющие двухгодичный цикл поверки. Это позволит исключить простои производства и повысить безопасность работы технологического оборудования, сократить затраты, связанные с ремонтом оборудования.
– Каковы основные итоги работы ООО «АНТ-Информ» за минувший год?
– Нами выполнен комплекс организационных мероприятий – получены все необходимые для осуществления деятельности разрешительные документы и лицензии. В рамках требований международного стандарта ETIL на сервисную модель оказания услуг разработан полный пакет документации: каталог услуг, типовые соглашения об уровне сервиса, регламенты взаимодействия, система отчетности.
Впервые организована служба HelpDesk по автоматизации. В настоящий момент запущен пилотный проект в круглосуточном режиме на ГХЗ, в ближайших планах реализация на заводах «Мономер» и НПЗ.
Мы постоянно занимаемся повышением эффективности процессов оказания услуг, реализуем необходимые процедуры контроля качества сервисов с непосредственным участием службы заказчика. Это позволило, к примеру, сократить среднее время выполнения заявок на 18 процентов.
Сейчас ведется работа по внедрению единой методологии и процессов корпоративного уровня, расширению спектра услуг. В планах на будущий год поставлена задача стать единым оператором связи.
Григорий ОРЛОВ
