В компании Nokian Tyres Россия уже более шести лет существует программа поддержки инновационной деятельности, призванная стимулировать сотрудников предлагать идеи. За это время поступило более 6000 идей и рацпредложений, которые позволили сэкономить более 70 000 000 рублей ежегодно, а общая сумма вознаграждений сотрудникам превысила 10 000 000 рублей. Секретами грамотной организации системы подачи и обработки предложений делятся Елена Бабкина, специалист по организационному развитию, и Лилия Ясакова, директор по персоналу.
Этот материал опубликован из ознакомительного номера журнала Альманах «Управление производством»
Авторы:
 |
 |
|
Лилия Ясакова, директор по персоналу Nokian Tyres Россия |
Елена Бабкина, специалист по организационному развитию Nokian Tyres Россия |
Справка о компании
Компания Nokian Tyres производит и продает шины для легковых автомобилей и внедорожников, коммерческого, грузового транспорта и индустриальной техники. Собственное производство расположено на двух площадках – в Финляндии в городе Нокиа и в России во Всеволожске Ленинградской области.
Осенью 2015 года российский завод Nokian Tyres отметил 10-летний юбилей. Мощности завода составляют 15,5 млн шин в год, инвестиции уже составили более 800 млн евро. Численность персонала российского подразделения – более 1340 сотрудников. В России компания также развивает сети шинных центров Vianor и N-TYRE.
Инновативность – один из ключевых факторов успеха нашей компании, который основан на творчестве и любознательности, стремлении учиться, развиваться и создавать что-то новое. Зарегистрированные инновационные идеи и рацпредложения – это огромная база знаний, накопленная благодаря участникам программы. Так, многие идеи, придуманные и реализованные сотрудниками на заводе Nokian Tyres во Всеволожске, используются в дальнейшем производителями оборудования.
Программа охватывает всех сотрудников компании, поэтому очень важно предусмотреть различные способы подачи идей. Все начиналось с бумажных бланков и ящиков, куда сотрудники опускали свои идеи и рацпредложения. Вскоре стало понятно, что бумажные бланки удобны сотрудникам производства, работающим на линиях, а для сотрудников, большую часть рабочего времени проводящих за компьютером, необходима электронная система для регистрации и обсуждения предложений. Мы не стали отказываться от бумажных бланков и сохранили оба способа подачи предложений.
Электронная система работы с идеями необходима, если компания всерьез нацелена на долгосрочный сбор и обработку предложений сотрудников. В системе, которая используется в Nokian Tyres Россия, все идеи находятся в открытом доступе, любой сотрудник может оставить комментарии или приложить необходимые файлы.
Для удаленных сотрудников, работающих в регионах, и для всех пользователей корпоративного мобильного телефона в 2015 году был создан еще один канал подачи предложений – через мобильные устройства. Этот способ регистрации идей особенно понравился коллегам из отдела продаж, которые много времени проводят «в полях».
Согласно внутренней политике, на каждую инновационную идею необходимо давать обратную связь в течение двух недель с момента подачи.
Посмотреть изображение в большом размере
Любая идея в первую очередь попадает на рассмотрение к непосредственному руководителю сотрудника, который дает первоначальную оценку с точки зрения актуальности, реализуемости, выгоды от внедрения и оригинальности. На этом этапе руководитель либо поддерживает идею и определяет, что требует дальнейшей проработки и чья помощь потребуется в реализации, либо отклоняет идею, приводя аргументы.
Несколько лет назад была сформирована команда инновационных лидеров, в которую вошли представители разных отделов компании. Участники команды уже имели большой опыт в регистрации и реализации идей, а также хотели вовлекать в программу новых участников. Для инновационных лидеров была разработана серия специальных тренингов. Они не только мотивируют коллег регистрировать идеи, но и консультируют, помогают сформулировать и представить идею, передают обратную связь авторам, у которых нет компьютера на рабочем месте, проводят мозговые штурмы и лоббируют реализацию идей отдела.
В Nokian Tyres Россия понятия «идея» и «рацпредложение» различаются.
Идея – это любая инновация, направленная на улучшение какого-либо из аспектов деятельности компании, например, производство, качество, безопасность, психологический комфорт на рабочем месте и т.д.
Рационализаторское предложение – это инновация или изобретение, с помощью которого компания получает явную экономическую выгоду.
Ключевой критерий для идеи и для рационализаторского предложения – это новизна, т.е. предложения, которые ранее были зафиксированы или реализованы в компании, не считаются инновационными и отклоняются при регистрации.
Идеи и рацпредложения можно регистрировать самостоятельно или в составе группы коллег.
Для того чтобы принять решение о реализации идеи или рационализаторского предложения, руководитель руководствуется следующими критериями:
Идеи и рацпредложения могут реализовываться авторами идеи или инновационными группами самостоятельно. Решение о реализации идеи или рацпредложения всегда лежит на соответствующем руководителе, поэтому если авторы не могут самостоятельно реализовать предложение, но оно актуально и принесет пользу, руководитель ставит конкретному сотруднику задачу по реализации, что также отражается в системе.
Для оценки рацпредложений активно работает Экспертный Совет, в который входят руководители компании, где автор выступает с презентаций и подробно описывает возможную экономическую выгоду. После представления рацпредложения Совет принимает решение о реализации и назначает сроки и ответственных за подготовку исходных данных для расчета экономической выгоды.
Для поощрения инновационной деятельности в компании Nokian Tyres Россия используется как материальное вознаграждение, так и широкий спектр нематериального поощрения. Помимо этого, поддерживается соревновательный дух между отделами и сотрудниками – каждый квартал мы награждаем активных реализаторов, инноваторов, самые активные отделы и инновационные группы.
Стоимость каждой реализованной идеи составляет 200 рублей, при этом максимально возможное вознаграждение за реализованное рацпредложение составляет 1 000 000 рублей в зависимости от полученной экономии.
В рамках нематериального поощрения используется каталог сувениров. Сотрудник сам выбирает себе подарок: большой чизкейк на 20 человек за 9 реализованных идей или кружка за 2 идеи.
Раз в квартал мы объявляем общую тему, по которой хотим получить наибольшее количество идей и по итогам отмечаем победителей. Так, в 2015 году в фокусе находилось сокращение затрат и получение экономии. Для привлечения большого количества идей по сокращению издержек мы объявили главный приз – двухдневную поездку в Финляндию. Благодаря идеям, собранным в этом конкурсе, компания сможет сэкономить по предварительным оценкам около 5 000 000 рублей.
Помимо призов мы вручаем рационализаторам грамоты, представляющие собой часть паззла. Когда сотрудник получит необходимое количество грамот, то сможет собрать из них целую картину.
Материал публикуется из ознакомительного номера Альманаха «Управление производством». Скачать бесплатный .PDF выпуск, узнать больше об издании и оформить подписку можно здесь: http://www.up-pro.ru/shop/almanach/
