Цитата:
"В-третьих, хорошо разработанные ключевые показатели эффективности способствуют более быстрому и качественному принятию решений. Руководители могут оперативно выявлять тенденции, реагировать на риски и перераспределять ресурсы туда, где они наиболее необходимы. Со временем эта гибкость становится конкурентным преимуществом".
Любая форма систематической компенсации - пример правил 2, 3, 4 "Эксперимента с воронкой и мишенью" Э Деминга
В компаниях, где людей оценивают и ранжируют численно, когда от выполнения индивидуальных KPI зависит их заработная плата, бонусы и возможности продвижения по службе, люди не могут поверить, что работа может приносить удовольствие, а их эффективность находится на самом низком уровне, независимо от финансовых показателей компании.
"Менеджмент на основе количественных целей - это попытка управлять, не зная, что делать, которая фактически обычно сводится к управлению с помощью страха.
Каждый представляет или пытается подать себя в выгодном свете для собственного выживания. Организация в целом проигрывает". - [2] Эдвардс Деминг, "Выход из кризиса"
Очень популярная и столь же ложная парадигма о том, что нельзя управлять тем, что нельзя измерить нещадно упрощает роль современного менеджмента.
"Наиболее важные факторы, нужные для управления любой организацией, как правило, неизвестны и количественно неопределимы". - [2] Ллойд Нельсон, руководитель отдела статистических методов в Nashua Corporation, книга Эдвардса Деминга "Выход из кризиса"
Другой взгляд на OEE (Общая эффективность оборудования).
«OEE (Overall Equipment Effectiveness) — это как использование нашего веса, умноженного на наш рост и наше систолическое артериальное давление, в качестве меры того, насколько мы привлекательны».
- Доктор Дональд Уилер (США), один из ведущих авторитетов в мире в области статистического управления процессами и прикладного анализа данных, автор книги-бестселлера "Understanding Statistical Process Control" ("Статистическое управление процессами. Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта")