Добрый день
Почему вы считаете, что годовой KPI "снизить процент брака на n%" является некомпетентным решением.
И каким, на ваш взгляд, было бы правильно сформулированная цель?
Добрый день
Почему вы считаете, что годовой KPI "снизить процент брака на n%" является некомпетентным решением.
И каким, на ваш взгляд, было бы правильно сформулированная цель?
Добрый день. При такой постановке цели нельзя в реальном времени оценивать статус. Год закончится, подведёте итог и только тогда узнаете результат. Цель формулируется измеримо, например, в ppm YTD и отслеживается регулярно. Ppm бывает customer, internal, supplier.